Uzņēmējdarbības veidi 

Kā pareizi uzrakstīt sūdzību? Prasības paraugs. Sūdzības paraugs par bojātu preci: kā pareizi iesniegt sūdzību? Kā uzrakstīt sūdzību par bojātu aprīkojumu

  1. Uzņēmuma bilance (veidlapa Nr. 1 kapitālam) (apstiprināta ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 par gada atskaite par 1993. gadu gadā)

    Grāmatvedības pārskati, grāmatvedība → Uzņēmuma bilance (kapitāla konta veidlapa Nr. 1) (apstiprināta ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 gada pārskatam par 1993. gadu)

    Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 13.10.93. vēstule n 114, ko apstiprinājusi Krievijas Federācijas Finanšu ministrija gada atskaite par 1993. gadu gadā uzņēmuma bilance +-+ kodi +- veidlapa n 1 pēc Okud 0710001 1 - 20 +- datums ( gadā,...

  2. Uzņēmuma bilances pielikumi (veidlapa Nr. 5 Okud) (apstiprināts ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 par gada atskaite par 1993. gadu gadā)

    Grāmatvedības pārskati, grāmatvedība → Uzņēmuma bilances pielikumi (veidlapa Nr. 5 apm.) (apstiprināts ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 gada pārskatam par 1993. gadu)

    Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 13.10.93. vēstule n 114, ko apstiprinājusi Krievijas Federācijas Finanšu ministrija gada pārskati par 1993.gadu, uzņēmuma bilances pielikumi +-+ kodi +- veidlapa n 5 Okud 0710005 +- par 1993 ...

  3. Pārskats par finanšu rezultātiem un to izmantošanu (Okud veidlapa Nr. 2) (apstiprināts ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 gada atskaite par 1993. gadu gadā)

    Grāmatvedības pārskati, grāmatvedība → Finanšu rezultātu un to izmantošanas pārskats (Okud veidlapa Nr. 2) (apstiprināts ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 1993. gada 13. oktobra vēstuli Nr. 114 gada pārskatam par 1993. gadu)

    Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 13.10.93. vēstule n 114, ko apstiprinājusi Krievijas Federācijas Finanšu ministrija gada atskaites par 1993.gada pārskatu par finanšu rezultātiem un to izmantošanu +-+ kodi +- veidlapa n 2 for okud 071000...

  4. Krievijas Federācijas Valsts nodokļu dienesta vēstule, kas datēta ar 1994. gada 19. oktobri gadā Nr.np-6-10-39 darba pārskats (veidlapa Nr.1-t, gada, apstiprināts Krievijas Valsts statistikas komitejas 1994. gada 15. jūnija rezolūcija Nr. 68)

    Grāmatvedības pārskati, grāmatvedība → Krievijas Federācijas Valsts nodokļu dienesta 1994. gada 19. oktobra vēstule Nr. np-6-10-39 darba pārskats (veidlapa Nr. 1-t, gada, apstiprināta ar Krievijas Valsts statistikas komitejas rezolūciju 1994. gada 15. jūnijs, Nr. 68)

    In gr. 3) ieskaitot atvaļinājuma naudu, papildu maksājumus un pabalstus. "" 20 vadītāja galvenā grāmatvede uzvārds un n tālrunis izpildītājs

  5. Pretenzija ar prasību atdot naudas summu par sliktu kvalitāti telefons

    Prasības paziņojumi, sūdzības, lūgumraksti, pretenzijas → Prasība, pieprasot atmaksāt naudas summu par zemas kvalitātes tālruni

    Direktorei no iedzīvotāja pēc adreses: tālr. prasība 11.05.2012 Es nopirku mobilo tālruni jūsu veikalā telefons un atmiņas karte tai, kas apliecina klātbūtni...

  6. Kravu pārvadājumu plāns pa autotransportu ( gada) (standarta pielikums gada līgums par kravu autopārvadājumiem)

    Līgums par kravu un pasažieru pārvadājumiem → Preču autopārvadājumu plāns (ikgadējais) (pielikums standarta gada līgumam par kravu autopārvadājumiem)

    Standarta pielikums Nr.1 gada līgums par kravu autopārvadājumiem plāns kravu pārvadāšanai ar autotransportu...

  7. Pretenzija ar prasību lauzt pirkuma-pārdošanas līgumu un atdot izmaksas tālrunis

    Prasības paziņojumi, sūdzības, lūgumi, pretenzijas → Prasība ar prasību lauzt pārdošanas līgumu un atmaksāt tālruņa izmaksas

    Pārvaldniekam no: (pilns vārds) adrese: telefons: prasība"" 20 g. Es nopirku mobilo tālruni veikalā norādītajā adresē telefons(preces nosaukums), maksā RUR, kas...

  8. Pretenzija par atgriešanos tālrunis atbilstošas ​​kvalitātes, iegādāts attālināti no interneta veikala

    Prasības paziņojumi, sūdzības, lūgumi, pretenzijas → Pretenzija par kvalitatīva, attālināti no interneta veikala iegādāta tālruņa atgriešanu

  9. Pretenzija saskaņā ar līgumu par gāzes iekārtu apkopi

    Prasības paziņojumi, sūdzības, lūgumi, pretenzijas → Prasība saskaņā ar līgumu par gāzes iekārtu apkopi

    Pārvaldniekam no, dzīvo pēc adreses: , pilsēta, st. d. kv. . prasība saskaņā ar līgumu par gāzes iekārtu apkopi "" 20 gadā starp mani un "" bija līgums...

  10. Pretenzija ar lūgumu veikalam nomainīt preci

    Pretenzijas paziņojumi, sūdzības, lūgumraksti, pretenzijas → Pretenzija ar prasību veikalam nomainīt preci

    Itelei" lūdzu nomainiet kļūdains ledusskapis uz ledusskapi "y" ar cenas pārrēķinu. lūdzu, apsveriet manu prasība 7 dienu laikā. Ja manas prasības tiks ignorētas, būšu spiests vērsties tiesā. prasības pieteikumā papildus iepriekš minētajam...

Jebkurš pārdevējs var saņemt neatbilstošas ​​kvalitātes preces. Šajā gadījumā jūs varat atgūt savu naudu, iesniedzot pretenziju piegādātājam. Sūdzība ir viens no tās veidiem, kas vērsti uz kompensācijas saņemšanu.
Kā to pareizi sastādīt, kam pievērst uzmanību un kā to nosūtīt, tiks apspriests prezentētajā rakstā.

○ Likumdošanas regulējums.

Līguma noteikumu neievērošanu regulē Krievijas Federācijas Civilkodekss.

Prasību par līguma grozīšanu vai izbeigšanu puse var iesniegt tiesā tikai pēc tam, kad ir saņēmusi otras puses, kas ierosinājusi grozīt vai lauzt līgumu, atteikumu vai atbildes nesaņemšanu priekšlikumā noteiktajā vai noteiktajā termiņā. saskaņā ar likumu vai līgumu, un, ja tā nav, - trīsdesmit dienu laikā (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 452. pants).

Sūdzība jāiesniedz rakstveidā un jānosūta darījuma partnerim ierakstītā vēstulē vai jāpiegādā personīgi. Prasības iesniedzējam ir jābūt pierādījumam, ka viņš patiešām ir informējis pretinieku par savām prasībām.

Sūdzības saņēmējam ir pienākums uz to atbildēt likumā noteiktajā termiņā (30 dienas no saņemšanas dienas). Ja no iebilduma iesniedzēja atbildes nav vai tiek saņemta neapmierinoša atbilde, prasītājam ir tiesības likumā noteiktajā kārtībā vērsties tiesā.

○ Ko nozīmē apgalvojums par kvalitāti?

Kvalitātes pretenzija paredz, ka saņemtā prece neatbilst līgumā noteiktajām specifikācijām. Sīkāk apskatīsim parametrus, pēc kuriem tas tiek noteikts.

✔ Neatbilst deklarētajām funkcijām un īpašībām.

Tas nozīmē, ka prece atšķiras no piegādes līgumā norādītajām īpašībām. Šādu neatbilstību var konstatēt vizuāli vai arī nepieciešama ekspertu iesaiste. Piemēram, tika piegādāts paštaisīts apģērbs, un saņemtās partijas stils atšķīrās no līgumā noteiktā. Šādā gadījumā saņēmējam ir tiesības pieprasīt preču apmaiņu vai naudas atmaksu.

Ja tehniski sarežģītas preces, kurām defektus nevar atklāt uzreiz, ir bojātas, atgriešanas ķēde var kļūt garāka. Šādā gadījumā, visticamāk, precei būs laiks nokļūt līdz pircējam un pārdevējam var rasties papildu problēmas ar atgriešanas un apmaiņas apstrādi. Šādās situācijās prasībā ietilpst arī prasības par radušos izdevumu atlīdzināšanu.

✔ Prece bija lietota, bet piegādāta kā jauna.

Ja patērētājam, slēdzot līgumu, netiek dota iespēja nekavējoties saņemt informāciju par preci (darbu, pakalpojumu), viņam ir tiesības pieprasīt no pārdevēja (izpildītāja) atlīdzināt zaudējumus, kas radušies nepamatotas izvairīšanās no līguma noslēgšanas rezultātā, un ja līgums ir noslēgts, atteikties no tā izpildes saprātīgā termiņā un pieprasīt par preci samaksātās summas atmaksu un citu zaudējumu atlīdzību (Patērētāju tiesību aizsardzības likuma 12.panta 1.punkts).

Ja lietota prece tiek piegādāta kā jauna, tas ir pamats pretenzijas iesniegšanai piegādātājam. Ja prece ir vizuāli identificēta kā iepriekš lietota, pircējs var to nepieņemt, atsakoties parakstīt preces saņemšanas aktu. Un, ja pārbaudē šādus kritērijus nevar noteikt, jums būs jāizmanto eksperta pakalpojumi, kas sastādīs oficiālu slēdzienu. Samaksas par viņa pakalpojumiem atmaksa tiks iekļauta prasību sarakstā, iesniedzot sūdzību.

✔ Prece ir vizuāli bojāta.

Sākotnējās pārbaudes laikā var tikt atklātas dažas zemas kvalitātes produktu pazīmes. Tas ir caurumu vai bultu klātbūtne uz apģērba, skrāpējumi un iespiedumi uz aprīkojuma utt. Šādi defekti uzreiz samazina preces izmaksas, kas rada zaudējumus ballītes klientam.

Šajā gadījumā arī labāk ir atteikties no preces pieņemšanas, atsaucoties uz atklātajiem defektiem. Tas ir svarīgi, jo pēc pieņemšanas akta parakstīšanas būs grūti pierādīt, ka vaina par preces bojājumiem ir piegādātājam.

✔ Cita veida prasības.

  • Piegādes termiņa neievērošana.
  • Ražošanas traucējumi.
  • Pakalpojumu sniegšana, kas neatbilst norādītajiem.

Norādītie iemesli ir tiesisks pamats sūdzības iesniegšanai, ja piegādātājs atsakās brīvprātīgi risināt problēmu.

○ Kā tiek aizpildīta prasība?

Lai sūdzība iegūtu juridisku spēku un varētu kalpot kā pierādījums tiesā, tai jābūt noformētai atbilstoši normatīvajiem aktiem. Sīkāk apskatīsim, kādiem kritērijiem dokumentam ir jāatbilst.

✔ Kas būtu jāiekļauj?

  • Sūdzības iesniegšanas sērijas numurs un datums.
  • Pretendenta informācija.
  • Vārds.
  • Norādiet savu neapmierinātību brīvā formā ar pierādījumiem.
  • Produktu, kas apzīmēti kā zemas kvalitātes, raksturojums.
  • Zaudējumu uzskaitījums, kas radušies saistībā ar šo produktu.
  • Prasības saņēmējam, kuru izpildes gadījumā jautājums tiks atrisināts, neiesaistot tiesu.
  • Pievienoto dokumentu saraksts, kas apliecina sūdzības pamatotību.

✔ Kopiju skaits.

Pretenzija tiek sastādīta divos eksemplāros, no kuriem viens tiek nosūtīts piegādātājam, bet otrs paliek pie autoritātes. Sūdzību var iesniegt personīgi vai nosūtīt ierakstītā vēstulē. Ir svarīgi, lai iniciators saglabātu pierādījumu par prasības izsniegšanu. Ja tiek izmantots pasts, pasta kvīts kalpos kā piegādes apliecinājums. Ja tiek veikts personisks pārskaitījums, kopijai ir jāsaņem dokumenta pieņemšanas zīmogs.

✔ Dokumenta paraugs.

Lai prasību pieņemtu gan saņēmējs, gan tiesa, ir jāsastāda dokuments pēc tālāk sniegtā parauga.

PARAUGS

PRETENZIJA

(labas kvalitātes preču atgriešana (maiņa))

« 18 » novembris, 2016 gadā no jūsu organizācijas iegādājos apģērbu (kleitu) partiju. Preču saņemšanas brīdī es, I.I.Ivanovs Atklājās, ka sūtīto apģērbu stils atšķiras no līgumā noteiktā.

Līdz ar to iegādātā prece ir atbilstošā kvalitātē, taču to nevar izmantot paredzētajam mērķim, jo... apģērbu iegādājās komanda, kas iepriekš apstiprināja vajadzīgo stilu. Tas nozīmē, ka preci, kas neatbilst norādītajiem parametriem, pircējs neapmaksās, kas man nozīmē būtisku kaitējumu.

Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 25. pantu patērētājam, kuram ir pārdota atbilstošas ​​kvalitātes nepārtikas prece, ir tiesības apmainīt šo preci pret līdzīgu no pārdevēja, no kura šī prece tika iegādāta, ja norādītā prece neatbilst pēc formas, izmēriem, stila, krāsas, izmēra vai komplektācijas. Maiņa tiek veikta, ja norādītā prece nav lietota, tiek saglabāts tās noformējums, patēriņa īpašības, plombas, rūpnīcas etiķetes, kā arī pārdošanas vai kases čeki, vai cits samaksu apliecinošs dokuments. Pirkumu apliecinošu dokumentu neesamība neliedz patērētājam iespēju atsaukties uz liecinieku liecībām.

Patērētājam ir tiesības apmainīt labas kvalitātes nepārtikas preces 2 nedēļu laikā, neskaitot pirkuma dienu.

Ja līdzīga prece nav pārdošanā dienā, kad patērētājs sazinās ar pārdevēju, patērētājam pēc savas izvēles ir tiesības:

  • Atteikties izpildīt pārdošanas līgumu un pieprasīt atmaksāt par preci samaksāto summu.
  • Apmainiet produktu pret līdzīgu, kad tas pirmo reizi tiek pārdots.

Saņēmēja pieprasījums par samaksātās naudas summas atmaksu par norādīto preci jāapmierina 7 dienu laikā no norādītās preces atgriešanas dienas.

Pamatojoties uz iepriekš minēto, saskaņā ar Art. Iepriekš minētā likuma 25. pantu es jautāju:

  • Apmainīt piegādāto preci pret citu, kas atbilst klienta prasībām.
  • Atgūstiet naudu, ko var iztērēt citām lietām.

Ja mana prasība tiks noraidīta, es būšu spiests (a) vērsties tiesā, lai aizsargātu savas patērētāja tiesības un papildus iepriekšminētajam pieprasīšu samaksāt procentus par nelikumīgu naudas līdzekļu ieturēšanu šo līdzekļu apmērā, kompensāciju par man nodarītajiem zaudējumiem un morālo kaitējumu. (Pamatojums: Krievijas Federācijas Civilkodeksa 395. pants, Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 13.–15. pants) Ja tiesa apmierina likumā noteiktās patērētāja prasības, tiesa piedzen no ražotājs (izpildītājs, pārdevējs, pilnvarota organizācija vai pilnvarots individuālais uzņēmējs, importētājs) par patērētāja prasību labprātīgu neapmierināšanu - naudas sodu piecdesmit procentu apmērā no tiesas piespriestās summas par labu patērētājam.

Ja jums tika pārdota bojāta prece vai tai ir kāds defekts, saskaņā ar likumu jums ir tiesības pieprasīt līdzīgu produktu nomaiņu vai naudas atmaksu. Tomēr visbiežāk ražotājs nesteidzas izpildīt pusceļā un atzīt pircēja prasības par likumīgām.

Šajā gadījumā jums būs jātulko saziņa rakstiskā formā, un viens no pirmajiem dokumentiem būs. Šis ir sūdzību saturošs dokuments, kuru pārdevējs apņemas pieņemt un atbildēt atkarībā no saņemtās atbildes, var tikt veiktas turpmākas darbības.

Kauns tērēt naudu nekvalitatīvai precei.

Pretenzijas paraugu atrast nav grūti, taču ir svarīgi, lai šis dokuments būtu pareizi noformēts. Ir daudz nianšu un smalkumu, kuru pārzināšana palīdz tirdzniecības organizācijām izvairīties no atbildības par precēm, kurām beidzies derīguma termiņš vai nekvalitatīvas preces, un jautājums ir jārisina tiesas ceļā.

Tomēr vispirms jāmēģina vienoties tieši ar veikalu, un šim nolūkam ir jāiesniedz labi noformēts rakstisks pieprasījums. Pretenziju var uzrakstīt ar roku uz parastas A4 lapas vai arī to var izdrukāt, izmantojot datoru un printeri. Visos gadījumos tas kļūst par juridiski nozīmīgu dokumentu un tam jāatbilst noteiktām prasībām. Tajā ir iekļauta šāda informācija:

  • Lapas augšpusē labajā pusē ir veikala nosaukums, direktora uzvārds un iniciāļi, kā arī veikala adrese. Jums arī jāraksta, no kā ir iesniegta prasība: parasti tiek rakstīts pircēja pilns vārds un adrese.
  • Dokumenta nosaukums ir prasība (pretenzija) par preču izmaksu atgriešanu un līguma izbeigšanu.
  • Pirmā teksta daļa ir detalizēts faktu izklāsts: jānorāda, kad un kur prece tika iegādāta.
  • Dokumentam jāpievieno pārdošanas (vai kases) čeks un garantijas karte (ja tāda precei tika izsniegta). Bez čeka ir grūti pierādīt, ka prece norādītajā dienā tiešām iegādāta šajā veikalā, tāpēc tā ir jāglabā pēc iespējas ilgāk.
  • Nepieciešams detalizēti norādīt preces īpašības: veidu, krāsu, izmēru, zīmolu, numuru utt., atkarībā no konkrētā gadījuma.
  • Nākamā daļa ir motivējoša. Detalizēti aprakstiet visus konstatētos trūkumus, kas bija jūsu pieteikuma iemesls. Ja, piemēram, runājam par sadzīves tehniku, jāraksta par visiem servisa tehniķa konstatētajiem defektiem un nekvalitatīvajām detaļām.
  • Operatīvā daļa ir prasība apmainīt preci pret analogu vai atdot naudu. Ja mēs runājam par lielu preci, tad pretenzijā ir jānorāda piegādes veids. Jaunā prece jāpiegādā uz pārdevēja rēķina vai veikalam ir jākompensē pircējam transportēšanas izmaksas.

Pretenzija jāraksta divos eksemplāros: pirmais tiek nodots pārdevējam, otrajam jāpaliek pircēja rokās, un uz tā jābūt veikala kvīts zīmei. Ja problēmu nevar atrisināt draudzīgā ceļā, dokuments būs jāpievieno prasībai, kas tiek nosūtīta tiesai kopā ar veikala atbildi.

Svarīgi noteikumi, rakstot sūdzību

Nekvalitatīvas preces var atgriezt!

Likums parasti ir pircēja pusē, un, izstrādājot, var minēt vairākus noteikumus:

  • Art. Likuma 18. punkts apstiprina pircēja tiesības saņemt naudu atpakaļ, ja tiek atklāti defekti. Tajā arī norādīts, ka pircējam ir tiesības prasīt atlīdzināt visas izmaksas, kas radušās, lietojot nekvalitatīvu preci.
  • In Art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 309. pants nosaka, ka pārdevējs nevar atteikties no savām saistībām un viņam ir pienākums izpildīt visas likuma prasības.
  • Nodrošinājums Art. Patērētāju tiesību likuma 18. pants ir dublēts 50. pantā. Krievijas Federācijas Civilkodekss - to var norādīt arī argumentējot, ka jums ir taisnība.

Ir vēl viens svarīgs nosacījums: panta 5. punktā. Likuma 18. pants nosaka, ka patērētājs var pieprasīt naudas atmaksu par nekvalitatīvu preci vai apmainīt to pret analogu arī tad, ja nav čeka.

Daudzos gadījumos pārdevējs atsakās no saistībām tieši šī iemesla dēļ, tāpēc pretenzijā nekavējoties jāizdara atzīme par kvīts neesamību ar atsauci uz likumu. Ja jūsu prasības tiks noraidītas, lietu izlems tiesa, un tādā gadījumā pārdevējam būs jākompensē arī tiesāšanās izdevumi.

Šajā gadījumā pircējam palīdzēs neatkarīgais, un ir iespēja pieprasīt, lai tas tiek veikts uz pārdevēja rēķina, vai arī piedzīt no viņa izmaksas. Dokumenti no servisa nodaļas, ar kuru sazinājāties, lai labotu preci, arī būs pierādījums jums par labu. Visa dokumentācija ir jāsaglabā, līdz lieta tiek galīgi atrisināta.

Pretenzijas paraugs par bojātām precēm

Pretenzijas paraugs par precēm ar trūkumiem: paraugs

Apskatīsim piemēru, kā sazināties ar veikalu ar sūdzību par zemas kvalitātes sadzīves tehnikas iegādi:

Veikala Asta direktorei
Puzikova P.V.
adrese: Jekaterinbugga, Zelenaya iela 12.
no Petrova I.D., adrese:
Jekaterinburga, Partizanskaya iela, 20.

Prasība (pretenzija)
par neatbilstošas ​​kvalitātes preču atgriešanu

2015. gada 25. augustā es, Ivans Dmitrijevičs Petrovs, veikalā Asta iegādājos veļas mašīnu Indesit IWUB 4085 par 14 000 rubļiem, turklāt apmaksāju piegādi 500 rubļu apmērā.
Indesit ražotāja noteiktais garantijas laiks ir trīs gadi, šī informācija ir norādīta garantijas talonā, kas saņemta, veicot pirkumu. Šis termiņš beidzas 2018. gada 25. augustā.
2015. gada 12. septembrī sabojājās veļas mašīna.

Saskaņā ar garantijas talonu sūknis tika remontēts autorizētā centrā un uzstādītas jaunas sastāvdaļas. Taču pēc 2 nedēļām, 2015. gada 25. septembrī, tehnika atkal pārstāja darboties. Atkal sazinājos ar servisa centru, kur tehniķis apstiprināja, ka sūknis atkal sabojājies. Tā kā vajadzīgās detaļas nebija noliktavā, sūknis netika nomainīts. Izmantojot veļas mašīnu no 25.09.2015 un līdz šai dienai tas nav iespējams.

Tātad veļas mašīnā tika konstatēts būtisks trūkums, kas parādījās vairāk nekā vienu reizi, turklāt tas parādījās pat pēc sākotnējās novēršanas.
Saskaņā ar 1. punktu. Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 18. pantu pircējam, ja precei tiek konstatēti trūkumi, kurus pārdevējs darījuma noslēgšanas brīdī nav norādījis, ir tiesības atteikties izpildīt pirkumu. un pārdošanas līgumu un pieprasīt atdot par preci samaksāto naudu.

Šajā gadījumā patērētājs var pieprasīt atlīdzināt zaudējumus, kas radušies neatbilstošas ​​kvalitātes preču lietošanas dēļ. Pamatojoties uz visu iepriekš minēto:

  • Atmaksājiet man par veļas mašīnu samaksāto summu 14 000 rubļu apmērā. un 500 rubļi. piegādei, tas ir, galu galā tikai 14 500 rubļu.
  • Ja pārdevējs atsakās izpildīt šīs prasības, man būs jāiesniedz tiesā prasība par zaudējumu atlīdzināšanu.
  • Lūdzu, informējiet mani par savu lēmumu rakstiski.

Lietojumprogrammas:

  1. Veļas mašīnas garantijas talons (kopija)
  2. Pārdošanas čeks (kopija)
  3. Kases čeks (kopija)
  4. Piegādes maksājuma kvīts (kopija)
  5. Dokuments par remontu (kopija)

Parasti, ja pircējs kompetenti iesniedz sūdzību un saprot likumu, pārdevējs cenšas lietu necelt tiesā. Prasības tiks izpildītas, un jūs vai nu saņemsiet savu naudu atpakaļ, vai arī veikals samaksās par preces remontu, vai arī jums tiks nodrošināta līdzīga prece. Ja runa ir par to, jums būs jāsniedz pēc iespējas vairāk pierādījumu, ka jums ir taisnība.

Tematiskā video konsultācija iemācīs pareizi iesniegt pretenziju:

Dokumenta veidlapa “Aptuvenā pretenzijas forma par nekvalitatīvu preču (produktu) piegādi” pieder pie sadaļas “Līgums par preču, izstrādājumu piegādi”. Saglabājiet saiti uz dokumentu sociālajos tīklos vai lejupielādējiet to savā datorā.

Uz galvu

(piegādātāja organizācijas nosaukums, adrese,

____________________________________________

no_______________________________________________

(iepirkuma organizācijas nosaukums, adrese)

Pretenzija

par nekvalitatīvu preču (produktu) piegādi

"___" ____________ 20 ___ starp ______________________________________ un

(iepirkuma organizācijas nosaukums)

Tika noslēgts piegādes līgums

preces (preces) N _____. Saskaņā ar līguma _____ punktu

Saskaņā ar rēķinu N ____ no "____"

(piegādātāja organizācijas nosaukums)

20___ ievietojiet ______________________________ mūsu adresē

(norādiet nosaukumu, daudzumu, diapazonu

un cita informācija par produktu, produktiem)

par kopējo summu _____________ rub. Saskaņā ar līguma _____ punktu

preces (produktu) izmaksas iepriekš apmaksāja pircējs

pārskaitot līdzekļus _____________ rubļu apmērā. ieslēgts

norēķinu konts ___________________________________ N _______________ bankā

(piegādātāja organizācijas nosaukums)

___________________________.

(norādīt bankas rekvizītus)

Krava ieradās _________________________________________________________

(norāda transporta veidu) (norāda konteinera stāvokli,

pārvadāšana utt.)

no uz

(norāda sūtītāja, pārvadātāja plombu stāvokli)

Iepakojums. Plkst

(norāda konteinera veidu, preču, produktu iepakojuma stāvokli)

pieņemot kravu, tika konstatēts, ka preci piegādājis pārdevējs

(produkti) neatbilst pušu noteiktajām kvalitātes prasībām

līguma _____ punktā. Šo faktu apliecina preču pieņemšanas akts

(produkti) no "____" ________________ 20___ N ______, kas

sastādīts, piedaloties __________________________________________ pārstāvim.

(uzņēmuma nosaukums)

Saskaņā ar šo pieņemšanas aktu tika identificētas visas nekvalitatīvās preces

(produkti): ______________________________________________________________________,

(norāda preču (produktu) nosaukumu, daudzumu, ne

atbilst kvalitātes prasībām)

kuru nav iespējams izmantot paredzētajam mērķim.

Tādējādi ______________________________ ir pārkāpts līguma _____ punkts.

(piegādātāja organizācijas nosaukums)

Tāpēc ___________________________________ ir jāaizstāj

(piegādātāja organizācijas nosaukums)

piegādātās preces (preces)__________________________________________________

norādīt preču (produktu) nosaukumu, daudzumu,

neatbilst kvalitātes prasībām)

____ līgumā noteiktajā termiņā un atlīdzināt ____________________

(pircēja organizācijas nosaukums)

zaudējumi ________________ rub.

Līguma ___.punktā ir noteikts ____ prasības izskatīšanas termiņš,

aprēķina no dienas, kad tā nosūtīta darījuma partnerim.

Pamatojoties uz iepriekš minēto un saskaņā ar Art. 475, 518

Krievijas Federācijas Civilkodekss, līguma ___. punkts, mēs lūdzam jūs

brīvprātīgi aizstāt zemas kvalitātes preces (produktus)

_________________________________________________________________________

(norāda neatbilstošo preču (produktu) nosaukumu, daudzumu

kvalitātes prasības)

kvalitatīvām precēm (produktiem) ____ termiņā saskaņā ar līgumu, kā arī

kompensēt zaudējumus _______________________________________________ rub.,

(summa skaitļos un vārdos)

pārskaitot norādīto naudas summu uz norēķinu kontu

N __________ bankā ______________________________.

(iepirkuma organizācijas nosaukums) (norādiet bankas rekvizītus)

Pilnīga vai daļēja atteikuma apmierināt pretenziju gadījumā

noteiktajā termiņā mūsu organizācija būs spiesta iesniegt prasību

šķīrējtiesa.

Mēs ceram, ka _____________________________________________________ savlaicīgi

(piegādātāja organizācijas nosaukums)

aizstās nekvalitatīvas preces (produkciju), kompensēs zaudējumus, un

Mēs turpināsim sadarbību ar jūsu organizāciju arī turpmāk.

"___" __________________ 20 __

_______________________ _______________________________________

(paraksts) (pilns vārds)

Lietojumprogrammas:

1. Preču (produktu) piegādes līguma kopija Nr.___, datēta ar "___" ____ 20__

2. Rēķina kopija par precēm (produktiem) N _____ ar "___"_____________ 20__.

3. Maksājuma uzdevuma kopija preču (produktu) apmaksai N __________

no "___" __________ 20__

4. Preču (produktu) pieņemšanas akta kopija N _________ no "___" __________

5. Zaudējumu apmēra aprēķins.

Skatīt dokumentu galerijā:




  • Nav noslēpums, ka biroja darbs negatīvi ietekmē gan darbinieka fizisko, gan garīgo stāvokli. Ir diezgan daudz faktu, kas apstiprina abus.

  • Katrs cilvēks darbā pavada ievērojamu savas dzīves daļu, tāpēc ļoti svarīgi ir ne tikai tas, ko viņš dara, bet arī ar ko viņam ir jāsazinās.

  • Tenkas darbavietā ir diezgan ikdienišķa parādība, un ne tikai sieviešu vidū, kā pieņemts uzskatīt.

  • Mēs iesakām iepazīties ar pretpadomiem, kas pateiks, kā nerunāt ar savu priekšnieku kā biroja darbinieku.

Dokumenta informācija:

Pievienotais fails:

Prasības paraugs par neatbilstošas ​​kvalitātes preču atgriešanu

Preču piegādes līgumattiecību ietvaros rodas situācijas, kad piegādātā prece neatbilst līguma prasībām, it īpaši kvalitātes ziņā. Šajā rakstā ir piedāvāts prasības paraugs par neatbilstošas ​​kvalitātes preču atgriešanu, ko pircējs var izmantot šīs problēmas risināšanai.

Preču piegāde: dokumenti

Parasti preču piegāde ietver tādu dokumentu sagatavošanu kā:

  • pavadzīme;
  • pavadzīme vai veidlapa TORG-12;
  • rēķins.

    • Pircējs preces saņemšanas brīdī pārbauda piegādātās preces atbilstību augstāk minētajiem dokumentiem (daudzums, komplektācija u.c.). Preces ir ļoti rūpīgi jāpārbauda, ​​jo pēc pieņemšanas pircējam būs grūti apstiprināt, ka preces ir piegādātas neatbilstošā kvalitātē. Tāpat pēc preču pieņemšanas un apmaksas, līdz ar to arī preču īpašumtiesību nodošanas, atgriešana radīs papildu darbības attiecīgo darījumu uzskaitei.

    Ja puses līgumā nav noteikušas citus nosacījumus, saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 477. pantu pircējs var sazināties ar piegādātāju ar pretenzijām par preču kvalitāti divu gadu laikā no saņemšanas dienas. Šajā gadījumā pirmajam ir pienākums pierādīt, ka preces defekti pastāvējuši pirms to piegādes pircējam. Tas pats attiecas uz pretenziju pieteikšanu strīdīgajām precēm, tostarp līgumam, noteiktajos termiņa, servisa un garantijas termiņos.

    Ja, pircējam pieņemot, atklājas neatbilstoša preces kvalitāte (defekti, integritātes pārkāpums, neatbilstība pasūtījumam u.tml.), jāsastāda akts TORG-2 formā (par kvalitātes neatbilstībām) un ir jāpabeidz šādu preču atgriešana piegādātājam. Tālāk mēs jums pateiksim, kā uzrakstīt sūdzību par bojātu produktu. Paraugs tiks sniegts raksta beigās.

    Kā iesniegt pretenziju par bojātu preci (paraugs)

    Pretenziju pircējs iesniedz jebkurā formā. Tiesību aktos nav sniegts šī dokumenta paraugs. Galvenais ir norādīt visu šajā situācijā nepieciešamo informāciju un detaļas, kā arī prasību būtību.

    • pieteikuma iesniedzēja kontaktinformācija un personiskā informācija;
    • Veidlapas nosaukums ir “Pretenzija”;
    • Galvenajā daļā aprakstiet problēmas būtību. Tālāk norādiet lietas faktus un apstākļus, atsaucoties uz Krievijas Federācijas likumiem;
    • Aprakstiet savas prasības. Neaizmirstiet paziņot adresātam, ka, ja šīs prasības netiks izpildītas, jūs plānojat pierādīt savu lietu tiesā. Cita starpā norādiet, ka plānojat pieprasīt morālu kompensāciju un sodu;
    • Lūdzu, iekļaujiet sastādīšanas datumu un savu personīgo parakstu.

      • Noteikti izveidojiet apliecinošo dokumentu sarakstu dokumenta beigās:

    • Pārdošanas čeka kopija;
    • Garantijas kartes kopija;
    • Garantijas remonta servisa dokumenta kopija (ja ir).

      • Kā uzrakstīt sūdzības vēstuli?

      Par to, vai ir iespējams atgriezt preces bez čeka un iepakojuma, lasiet šeit.

      Tātad prasības, kuras varat iesniegt zemas kvalitātes produkta ražotājam, var būt šādas:

    • Novērst defektus bez maksas vai atlīdzināt preces pašremonta izmaksas;
    • Nomainiet zemas kvalitātes produktu ar citas markas analogu;
    • Atgrieziet preci, pieprasot par to iztērēto naudas summu.

      • Kad var uzrakstīt paziņojumu ražotājam par zemas kvalitātes precēm?

      Jebkuras kategorijas precei, vai tas būtu aprīkojums vai pārtikas preces, ir noteikts garantijas laiks. Jo īpaši uz pārtikas produktiem ir norādīti derīguma termiņi. Gadījumā, ja tika ievēroti uz iepakojuma norādītie uzglabāšanas nosacījumi, bet prece sabojājusies pirms derīguma termiņa beigām, bez šaubām varat pieprasīt, lai iztērētā nauda tiek atdota ražotājam.

      Parasti ražotāji, kas ražo tehnisko aprīkojumu, nodrošina ilgu garantijas laiku. Tas nozīmē, ka noteiktajos datumos ražotājs sola, ka iekārta nedarbosies, tās sastāvdaļas nesaplīsīs, un garantijas remonts šajā gadījumā nozīmē bojāto detaļu bezmaksas nomaiņu.

      Ja rodas konflikti ar preces ražotāju par preces lietošanu, jums būs jāpierāda, ka lietojāt preci saskaņā ar tai pievienoto dokumentāciju.

      Praksē garantijas perioda ilgums var ievērojami atšķirties. Dažkārt dažādi ražotāji vienai un tai pašai precei nodrošina atšķirīgus garantijas termiņus. Iegādājoties preci, rūpīgi pārbaudiet garantijas talona pieejamību, jo, ja tā nav vai ir nepareizi aizpildīta, jums var tikt atteikts remonts. Saskaņā ar likumu ražotāja garantijas talons ir jāizsniedz arī tad, ja tirdzniecības pārstāvis precei dod savu garantiju.

      Ko darīt, ja ražotājs nereaģē uz sūdzību?

      Gadījumā, ja prasības adresāts atteicās apmierināt Jūsu prasības likumā noteiktajos termiņos, kā arī nemēģināja ar Jums sazināties, Jums ir visas tiesības iesniegt prasību tiesā.

      Tā kā šī lieta ir tieši saistīta ar patērētāju tiesību aizsardzību, pieteikuma iesniedzējs var vērsties tiesā savā dzīvesvietā vai ražotāja adresē. Šajā situācijā valsts nodeva netiek maksāta.

      Neaizmirstiet savā pieteikumā aprakstīt visu informāciju par preces iegādi: kādos apstākļos prece iegādāta, kā tieši tika konstatēts šis vai cits defekts.

      Neaizmirstiet iekļaut savu saziņas vēsturi ar ražotāju. Atcerieties, ka sakarā ar pretenzijas apmierināšanas termiņa notecēšanu Jums ir tiesības piedzīt ne tikai zaudējumus, bet arī līgumsodu 1 procenta apmērā par katru nokavēto dienu.

      Ja tiesas lēmums tika pasludināts, bet tirdzniecības pārstāvis nekādas darbības nav veicis, pieprasiet tiesai izpildu rakstu un pēc tam iesniedziet dokumentu tiesu izpildītāju dienestam tālākai lietvedībai.

      Pieprasīt aprīkojumu

      Pretenzija par gāzes iekārtu uzstādīšanu ir jānoformē korekti, pretējā gadījumā, ja lieta nonāks tiesā, būs grūti iesniegt prasību izpildītājam par soda samaksu. Mūsu speciālisti palīdzēs jums strīdā ar darbuzņēmēju. Mums ir liela pieredze līdzīgu gadījumu risināšanā, mūsu speciālisti zina, kā pareizi noformēt pretenziju par dzīvokļa remontu vai pretenziju par gāzes iekārtu uzstādīšanu. Piedaloties mūsu speciālistiem, uzvarējām pilsoņa lietā, kuram bija pretenzijas par būvuzņēmēja negodprātīgu darbu.

      Kāds pilsonis vērsās Ņižņijnovgorodas Patērētāju tiesību aizsardzības biedrībā ar sūdzību pret Volgoneftegazmontazh LLC ar lūgumu palīdzēt aizsargāt tiesības un likumīgās intereses. Viņa noslēdza līgumu par gāzes iekārtu uzstādīšanu ar iepriekš minēto uzņēmumu, kas darbojas Ņižņijnovgorodas pilsētā. Saskaņā ar līgumu darbuzņēmējs uzņēmās pienākumu uzstādīt gāzes iekārtu - Ferolli katlu klienta dzīvoklī. Iekārtas izmaksas bija 30 000 rubļu. Uzstādīšanas darbu izmaksas ir vēl 25 000 rubļu. Pilsonis veica maksājumu saskaņā ar līguma noteikumiem un pilnā apmērā, ko apliecina dokumenti. Klienta prasība par gāzes iekārtu uzstādīšanu radās pēc darbu pabeigšanas.

      Iedzīvotāja vairākkārt sazinājās ar darbuzņēmēju un lūdza novērst trūkumus, taču viņas prasības netika apmierinātas. Rezultātā prasība par gāzes iekārtu uzstādīšanu tika nosūtīta pa pastu.

      Rakstiskā sūdzībā darbuzņēmējam par darbu kvalitāti bija visu nepilnību apraksts. Gāzes iekārtas nestrādāja pareizi, un uzņēmuma darbinieki nav pareizi uzstādījuši apkures radiatoru virtuvē. Tas bija novietots greizi un piestumts tuvu sienai. Apkures un ūdens apgādes caurulēm bija daudz savienojumu un pagarinājumu, garie posmi sastāvēja no daudzām mazām sekcijām. Neuzmanīgi tika uzstādīti 5 krāni un bija noplūde. Savā sūdzībā pilsone pieprasījusi novērst trūkumus, taču darbuzņēmējs vēstuli nesaņēma. Neveiksmīga piegādes mēģinājuma dēļ tā tika atgriezta klientam.

      Pēc tam, kad pilsonis sazinājās ar mūsu speciālistiem, tika uzsākta tiesvedība. Mūsu speciālists iesniedza prasību tiesā, kurā prasīja piedzīt no izpildītāja pilsoņa samaksātos 25 000 rubļu par nekvalitatīvu gāzes iekārtu uzstādīšanu, kā arī soda naudu un citas kompensācijas, jo prasība par gāzes iekārtu uzstādīšanu bija savlaicīgi neapmierināja Volgoneftegazmontazh LLC. Tiesa piekrita mūsu speciālista argumentiem un prasība tika apmierināta.

      xn--g1aldfa.xn--p1ai

      Pretenziju paraugi

      Šajā sadaļā varat apskatīt un lejupielādēt bezmaksas pretenziju veidlapas (pretenziju paraugus) naudas atgriešanai par nekvalitatīvām precēm, pretenzijām par bojātu preču nomaiņu, pretenzijām par līguma termiņu pārkāpšanu un neatbilstošu darba vai pakalpojumu sniegšanas kvalitāti. . Pretenzijas tiek dalītas pa veidiem un kategorijām, ņemot vērā pretenziju pieteikšanas specifiku garantijas laikā un tam beidzoties, kā arī precei garantijas termiņa neesamības gadījumā dalītas pēc līguma veida un adresāta - pretenzijas pārdevējiem. par precēm, pretenzijām darbu vai pakalpojumu veicējiem.

      Šeit publicētie patērētāju aizsardzības prasību paraugi attiecas uz “standarta”, bieži sastopamām situācijām. Ja jūsu situācija nav tipiska, pirms prasības iesniegšanas vislabāk ir konsultēties ar mūsu juristiem.

      Pretenziju sadaļā var atrast arī izziņas par labas kvalitātes (bez defektiem) preču maiņu un atgriešanu.

      Dažreiz var būt grūti atšķirt pirkuma un pārdošanas līgumu no darba līguma. Viena no sadaļas lapām ir veltīta šim svarīgajam jautājumam.

      Personas, kuras nav atradušas nepieciešamo pretenzijas veidlapu, var mēģināt iesniegt prasību pašas, izlasot informāciju rakstā “Kā pieteikt pretenziju”.

      Sarežģītā situācijā vai ja ir grūtības ar prasības rakstīšanu, mūsu juristi vienmēr sniegs palīdzību - noformēs pretenziju, tai skaitā attālināti, ja patērētājs dzīvo ārpus Ivanovas vai kādu apstākļu dēļ nevar apmeklēt Ivanovas OPP. .

      Kā iesniegt pretenziju pārdevējam un darbuzņēmējam, ja prasība tiek noraidīta? Kā rīkoties, ja pārdevējs vai izpildītājs nenorāda pretenzijas saņemšanu? Atbildes uz šiem jautājumiem varat atrast rakstā Kā iesniegt prasību?

      Pretenzija saskaņā ar pakalpojumu līgumu

      (ar prasību novērst trūkumus mājas drošības sistēmā -

      videonovērošana, signalizācija, piekļuves kontrole)

      SIA "_________" vadītājam

      (juridiski izpildītāja adrese)______

      (klienta pilns vārds) ____________

      2010.gada janvārī noslēdzu līgumu Nr._ ar SIA "_____". Saskaņā ar līguma noteikumiem SIA "_____" apņēmās veikt šādus darbus: aprīkojuma piegādi un drošības sistēmu uzstādīšanu (videonovērošana, ugunsdrošības signalizācija, piekļuves kontrole) dzīvojamā mājā, kas atrodas pēc adreses:______, kurai pieder man kā privātīpašumam.

      Man bija jāpieņem darbs un jāmaksā par to. Saskaņā ar 6.1. līgumcena bija 378 962 rubļi. Līgumā paredzēto darbu izpildes termiņš ir līdz 2010.gada jūlija beigām.

      Pildot savas līgumsaistības, veicu avansa maksājumu SIA “_______” 378 962 rubļu apmērā, ko apliecina 2010.gada 19.aprīļa maksājuma uzdevumi: Nr.67. 89 600 rubļu apmērā - uzstādīšanas un nodošanas ekspluatācijā darbiem; Nr.205, datēts ar 21.05.2010 18 000 rubļu apmērā - piekļuves kontroles iekārtām; Nr.225, datēts ar 2010.gada 24.maiju 100 000 rubļu apmērā - iekārtām un materiāliem radio kanālu ugunsgrēka signalizācijas sistēmas uzstādīšanai; Nr.13, datēts ar 2010.gada 26.maiju 171 362 rubļu apmērā - par iekārtām un materiāliem videonovērošanas sistēmas ierīkošanai. rubļu par Saskaņā ar 7.1. līgums, maksājums tika veikts pa posmiem.

      Tā kā sākotnēji darbus Jūsu uzņēmums veica nekvalitatīvi un pārtaisīja, Jūs būtiski pārkāpāt darbu izpildes termiņus, kas bija par iemeslu tam, ka veikto darbu pieņemšanas akts vēl nav no manis parakstīts.

      Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4. pantu darbuzņēmējam ir pienākums veikt darbu efektīvi, un Art. Šī likuma 27. pants uzliek darbuzņēmējam pienākumu izpildīt darbu līgumā noteiktajā termiņā. Taču darbs vēl nav veikts efektīvi, proti, ir konstatēti šādi trūkumi:

      — kustību sensori ir uzstādīti nepareizi;

      — 3 kameras nedarbojas (2 uz ielas, 1 mājā);

      — attēls monitorā nav skaidrs;

      — nav videonovērošanas izejas 2. stāvā guļamistabā;

      — bez iemesla bieži ieslēdzas apsardzes signalizācija;

      — slikti uzstādīta ieejas durvju elektroniskā slēdzene;

      — augsts galvenā sadales bloka troksnis;

      — nepareizs risinājums bloka uzstādīšanai.

      Esmu jūs vairākkārt uzrunājis mutiski prasība saskaņā ar pakalpojumu līgumu, lūdza novērst veikto darbu nepilnības un veikt nodošanas ekspluatācijā darbus. Taču līdz šim jūs neesat pienācīgi atbildējis uz manām sūdzībām par darbu kvalitāti, proti, nav novērsti iepriekš minētie trūkumi un nav veikti nodošanas darbi. Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 28. pantu, ja tiek pārkāpti noteiktie darba izpildes termiņi, darbuzņēmējs maksā patērētājam līgumsodu (sodu) trīs procentu apmērā no darba cenas. darbu par katru kavēto dienu.

      Līguma ietvaros veicu samaksu par veiktajiem darbiem 89 600 rubļu apmērā (ko apliecina 2010.gada 19.aprīļa maksājuma uzdevumi Nr.67). Saskaņā ar 1.2. Līgumā, mūsu līguma ietvaros darbu izpildes kavējums bija 273 dienas (9 mēneši), un tā summa prasības iesniegšanas brīdī bija 733 824 rubļi. Taču saskaņā ar 5. daļas tiešajiem norādījumiem. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 28. pantu patērētāja iekasētā soda apmērs nevar pārsniegt veiktā darba cenu, kas mūsu gadījumā ir 89 600 rubļu.

      Saskaņā ar Art. Krievijas Federācijas likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 29., 30. pantu patērētājam, atklājot veiktā darba trūkumus, ir tiesības pieprasīt, lai veiktā darba trūkumi tiktu novērsti bez maksas saprātīgā termiņā. laiks (kuru viņš pats iecels).

      Veicot nekvalitatīvu darbu saskaņā ar līgumu un pārkāpjot līguma nosacījumus, kā arī atsakoties apmierināt manas prasības, Jūs pārkāpāt manas kā patērētāja tiesības. Pamatojoties uz iepriekš minēto, vadoties pēc Art. Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 4., 13., 27., 28., 29., 30.

      1. Trīs dienu laikā no pretenzijas saņemšanas dienas novērst trūkumus apsardzes sistēmā un veikt videonovērošanas sistēmu, apsardzes un ugunsdrošības signalizācijas un piekļuves kontroles nodošanu objektam - manai dzīvojamai ēkai, kas atrodas pēc adreses: _______ .

      2. Samaksā man sodu par novēlotu darbu izpildi saskaņā ar līgumu 89 600 rubļu apmērā.

      Brīdinu, ka gadījumā, ja manas juridiskās prasības netiks apmierinātas, iesniegšu prasību tiesā (Krievijas Federācijas likuma “Par patērētāju tiesību aizsardzību” 17. pants), kurā prasīšu atlīdzināt materiālos zaudējumus, kompensāciju. par morālo kaitējumu (likuma 15. pants), un līgumsodu par līgumā paredzētā darba izpildes kavējumu (likuma 28. pants), kā arī par patērētāja tiesisko prasību apmierināšanas nokavējumu (likuma 30. pants) . Turklāt saskaņā ar Art. Likuma 13. pantu - tiesai apmierinot likumā noteiktās patērētāju prasības, par brīvprātīgas patērētāja prasību apmierināšanas kārtības neievērošanu tiesa uzliek naudas sodu izpildītājam - naudas sodu 50% apmērā no patērētāja prasību apmierināšanas. summa, ko tiesa piespriedusi par labu patērētājam (sk.: Kā iesniegt prasību tiesā patērētājam).

      Ierosinu strīdu risināt ārpustiesas kārtībā.

      Datums: 25.04. 2011. gads

      Kā aizsargāt patērētāju tiesības: prasību un tiesas prāvu paraugi.