Мен растаймын:
«________» АҚ бас директоры
________________ ________________
бастап _________________ 20___

Кеңесшінің, менеджер көмекшісінің лауазымдық сипаттамасы

1. Жалпы ережелер

1.1. Кәсіпорын басшысының кеңесшісі немесе көмекшісі лауазымына жоғары білімі және ұйымдар мен кәсіпорындарда басшы лауазымдарда кемінде он жыл әкімшілік жұмыс өтілі бар адам тағайындалады.
1.2. Кеңесші мен менеджердің көмекшісі тікелей кәсіпорын басшысына бағынады.
1.3. Кеңесші мен менеджердің көмекшісі өз жұмысында Ресей Федерациясының қолданыстағы заңнамасын, __________ облысының (облысының) заңнамасын, муниципалдық нормативтік құқықтық актілерді, «_________» АҚ жарғысын, жергілікті нормативтік құқықтық актілерді басшылыққа алады.
1.4. Кеңесші, басшының көмекшісі лауазымы бас мамандар санатына жатады.
2. Білу керек
2.1. Басқарудың әкімшілік әдістері, шаруашылық жүргізуші субъектілер қызметінің экономикалық негізгі принциптері, кәсіпорын ішіндегі және одан тыс қарым-қатынас психологиясы, мемлекеттік және муниципалдық органдардың құрылымы, олардың шаруашылық жүргізуші субъектілерімен қарым-қатынасы.
2.2. Ресей Федерациясының заңнамасы, ___________ (облыс) облысы, муниципалитеттер, «______» ААҚ жарғысы, жергілікті нормативтік құқықтық актілер.
3. Лауазымдық міндеттер
3.1. Әкімшілік басқару әдістері мен кәсіпорын қызметіндегі жалпы мәселелер бойынша менеджерге кеңес береді.
3.2. Кәсіпорын тұтынатын және өткізетін тауарлар мен қызметтердің бағасы, нарықтық конъюнктурасы туралы Интернетте, баспа түрінде және тікелей ақпарат жинайды. Ақпаратты талдап, басшыға тиісті ұсыныстар жасайды.
3.3. Кәсіпорынның шаруашылық келісімшарттарының жағдайын талдайды, олардың талаптары бойынша бас директорға ұсыныстар енгізеді.
3.4. Кәсіпорынға қажетті қызметкерлер мен еңбекақы төлеу шарттары бойынша кәсіптік нарықтың жағдайы туралы ақпаратты жинайды. Басшыға кәсіпорынды кадрлармен қамтамасыз ету және оларға қажетті еңбек жағдайларын жасау жөнінде ұсыныстар енгізеді.
3.5. Кәсіпорынның экономикалық жағдайын, кіріс-шығыс жағдайын талдайды. Заңмен белгіленген төлемдерді төлеу мәселелері бойынша бюджеттік ұйымдармен қарым-қатынастар.
3.6. Нұсқаулар бойынша бас директордың жұмыс күнін (шақырулар, кездесулер, жоспарлау жиналыстары, сапарлар және т.б.) ұйымдастырады және жоспарлайды.
3.7. Басшының қызметін техникалық қамтамасыз етуді және жағдай жасауды (кабинетті жабдықтау, іссапарларды ұйымдастыру, келіссөздерді ұйымдастыру және т.б.) ұйымдастырады.
3.8. Басшы анықтаған мәселелерді шешу үшін іссапарларға шығады.
3.9. Менеджермен іссапарларда бірге жүреді және кеңесші қызметін атқарады.
3.10. Кездесулерді, кездесулерді және серіктестермен кездесулерді жоспарлауға қатысады. Нәтижелерді тіркейді, жазбалар жасайды, іскер серіктестермен кездесулердің хаттамалары мен нәтижелерін дайындауды ұйымдастырады.
3.11. Басшы анықтаған мәселелерді шешу үшін кәсіпорындармен, ұйымдармен, мемлекеттік және муниципалдық органдармен байланыс жасайды.
3.12. Бас директордың тапсырмасы бойынша кәсіпорынның өндірістік бөлімшелерінің басшыларымен және мамандарымен жеке мәселелерді келіседі, оларға басшының бұйрықтары мен нұсқауларын жеткізеді.
3.13. Басшыға қажетті материалдар мен ақпаратты жинайды, оған аналитикалық және анықтамалық ақпарат дайындайды.
3.14. Кәсіпорын қызметкерлерінің денсаулығы мен еңбекке қабілеттілігін сақтау бойынша нормалар мен ережелерді сақтауды насихаттауды ұйымдастырады.
3.15. Қызметтік қатынастар шеңберінде басшының басқа да тапсырмаларын орындайды.
4. Қызметкерлердің құқықтары
4.1. Оның атқаратын қызметі бойынша құқықтары мен міндеттерін анықтайтын құжаттармен танысу, жұмысын бағалау критерийлерін білу.
4.2. Қызметтік міндеттерін орындау үшін бөлім басшылары мен кәсіпорын мамандарынан ақпарат алу.
4.3. Өз міндеттерін орындауға, анықтамалық ақпаратқа және қажетті құжаттарға қол жеткізуге техникалық мүмкіндіктері болуы.
5. Жауапкершілік
5.1. Консультант немесе басшының көмекшісі өзінің қызметтік міндеттерін орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін заңнамада көзделген жағдайларда тәртіптік жауапкершілікке тартылады.

Сатушы лауазымы қызметтің сауда саласына қатысты, яғни. сату және сатып алу қайда жүреді. Міндеттерді нақты және дұрыс орындау үшін әрбір ұйымның лауазымдық нұсқаулықтары болуы керек. Бұл Ресейдің Еңбек кодексіне сәйкес міндетті жұмыс шарты. Олар құжат түрінде ресімделеді және директордың қолымен куәландырылады және кәсіпорын мөрімен бекітіледі.

Бұл мақалада сатушы кеңесшісінің міндеттері, оның негізгі дағдылары мен жұмысқа қойылатын талаптар талқыланады.

Мақаланы оқу барысында сізде сұрақтар туындаса, портал мамандарына хабарласуға болады.

Сайт тәулігіне 24 сағат тегін заңгерлік кеңес береді.

Сауда кеңесшісі қарапайым сатушыдан міндеттері мен талаптары бойынша ерекшеленеді, дегенмен жұмыс көлемі жұмыс барысында біркелкі бөлінген. Кеңесші өнімнің ерекшеліктерін түсінуі керек, клиенттің қажеттіліктерін анықтау дағдыларына ие болуы керек, сонымен қатар ол өзіне сеніп тапсырылған өнім үшін жауап береді. Бұл мамандық бүгінгі күннің шындығында ең кең таралған және сұранысқа ие. Дегенмен, нағыз дарынды қызметкерлерді табу қиын.

Әрбір қызметкер үшін лауазымдық нұсқаулықты кадр қызметі әзірлейді. Талаптар мен жауапкершіліктердің бірыңғай стандарты жоқ. Сондықтан әрбір компания ұйым қызметінің ерекшеліктеріне, жауапкершілік деңгейіне және басқа факторларға байланысты лауазымдық міндеттерді дербес әзірлейді.

Сатушы дағдылары

Бұл мамандық елдегі жоғары оқу орындарында ұзақ оқуды қажет етпейді. Дегенмен, сату жөніндегі кеңесші лауазымына үміткер қызметкердің жеке басына қойылатын бірқатар талаптар бар.

Әдетте, оларға мыналар жатады:

• әртүрлі адамдармен ортақ тіл таба білу;
• достық қатынас;
• жақсы құрастырылған сөйлеу;
• сыпайылық пен ұстамдылық;
• этикет негіздерін білу.

Сонымен қатар, мұндай лауазымға үміткер адам жұмыс күнінің көп бөлігін аяғымен өткізуге тура келетінін түсінуі керек. Сондықтан төзімділік пен күйзеліске төзімділік те маңызды талаптар болып табылады.

Әрбір жұмыс беруші жағдайға қарамастан дұрыс және жедел шешім қабылдай алатын тәжірибелі қызметкерді жұмысқа алғысы келеді.

Кеңесшінің дағдылары мен мүмкіндіктері

Интернет-дүкендердің сатушыларынан айырмашылығы, кеңесшілер клиентпен жеке кездескен кезде оларды сатып алуға тарту үшін бастама көтеруі керек. Сондықтан клиентті өзекті ақпаратпен қамтамасыз ету, сендірудің психологиялық әдістерін білу және қарсылықтармен жұмыс істей білу қажет. Бұл сату персоналының негізгі қызметі.

Осылайша, қызметтік міндеттер клиенттермен жұмыс істеудегі психологиялық және ауызша дағдыларды қамтиды.

Бұған сату технологиялары туралы білім де кіреді. Әрине, жұмыс тәжірибесі жоқ қызметкер мұндай дағдыларға ие бола алмайды. Осыны ескере отырып, көптеген ұйымдар оқу курстарын, түрлі тренингтер мен семинарларды өткізеді.

Айтпақшы, жақында әріптестерді іздеу кезінде 1С Сауда және қойма бағдарламасымен жұмыс істей алатын үміткерлерге артықшылық берілуде. Бұл кең таралған автоматтандыруға байланысты. Жұмысқа бұл тәсіл кеңесшіге тұтынушыға өнімнің бағасы мен қалған қоры туралы ақпаратты жылдам беруге мүмкіндік береді.

Киім сатушының жауапкершілігі

Киім және аяқ киім дүкеніндегі сатушы көмекшісінің лауазымдық міндеттері бірдей. Сонымен, осы саладағы консультанттың міндеттеріне мыналар жатады:

• өнімді таңдауда көмек көрсету;
• оны дүкен терезесінде көрсету;
• баға белгілерінің болуы мен өзектілігін бақылау;
• тауарларды қабылдауға қатысу;
• өнім ұрлығына қарсы тұру.

Осы міндеттерді орындау үшін қызметкер келесі білімге ие болуы керек:

• киім өлшемдерінің кестесі;
• материал және оның қасиеттері;
• өнім брендтерін білу;
• матаға күтім жасау.

Қосымша талаптарға тауарларды үтіктеу немесе булау кіруі мүмкін.

Фирмалық киімдерді сату дағдылары

Тіпті сәнді киім дүкенінің қызметкері үшін жоғары білімнің болуы айтарлықтай артықшылық болуы мүмкін. Себебі, адам өз ойын жеткізе отырып, өз сөзін сауатты, дұрыс құра білуі керек.

Киім бутикіндегі сатушыға қойылатын негізгі талап - жоғары деңгейдегі өндірушілерді шарлау мүмкіндігі. Клиент заттарды өз бетімен сынап көреді, бірақ идеалды үлгіні таңдау кеңесшінің міндеті. Сән трендтерін, қазіргі топтамаларды және өндірушілерді қадағалайтын тәжірибелі қызметкердің кеңесі құнды сапа болып табылады.

Сатушының сапалы жұмысының кілті – тек қызметтік міндеттерін орындау ғана емес, сонымен қатар кең дүниетанымы бар ізденімпаздық сипаты. Жеке қасиеттердің арқасында сіз сатып алудың мотивтерін, қажеттіліктерін және негізгі басымдықтарын анықтай отырып, әртүрлі клиенттермен оңай байланыс орната аласыз, кездейсоқ әңгіме жүргізе аласыз. Брендтік киім дүкендері үшін көзге түспеу өте маңызды.

Айтпақшы, сәнді киім бутикіндегі талаптар кеңесшінің сыртқы келбетіне де қатысты. Сатушылар жиі тәртіпсіздігі үшін айыппұл алады. Сонымен қатар, белгілі бір дресс-код бар. Мысалы, ашық киім киюге, ашық маникюрді, зергерлік бұйымдарды және т.б. Әдетте, пішінді басшылық қамтамасыз етеді.

Аға сату жөніндегі кеңесші және оның міндеттері

Аға сату жөніндегі кеңесшіге қойылатын талаптар:

• тұтынушыларға кеңес беру;
• сатушылардың жұмысын бақылау;
• жеке міндеттерді орындау;
• қызметкерлердің жұмыс уақытын ұйымдастыру;
• тапсырыстарды дұрыс орналастыру;
• нақты және дұрыс құжат айналымын бақылау;
• жинауды жүзеге асыру;
• жеке сату жоспарыңызды орындаңыз.

Аға қызметкердің жетістіктері оның жеке қасиеттеріне, біліміне және ұйым қызметінің ерекшеліктеріне тікелей байланысты.

Сатушы-кассирге қойылатын талаптар

Жұмыс нұсқаулығы мен келісім-шартта қызметкер орындауға міндетті жауапкершіліктер бар. Алайда, бұл талаптар Ресей Федерациясының Еңбек заңнамасына қайшы келмеуі керек. Әдетте, олар қызметпен тығыз байланысты функцияларды көрсетеді.

Кассир-кеңесшінің негізгі функцияларына мыналар жатады:

1. Жұмыс орны - бұл кассир клиенттерге қызмет көрсететін жеке бөлім (ақшаны қабылдау және чек жазу).
2. Есептік құжаттаманы дұрыс толтыру – кассалық кітап, инкассо, бақылау-касса машиналарымен жұмыс.
3. Тауарларды қабылдауға қатысу, ай сайынғы түгендеу, оның қалдықтарын бақылау, өнімге тапсырыс беру.
4. Егер компания филиалдары болса, бөлімдер арасында өнімдер мен тауарлық-материалдық қорларды тасымалдаңыз. Тауарлардың тізімдемесін және қабылдау актісін жасаңыз.
5. Кассир өз бөлімшесінің тазалығын сақтауға жауапты.
6. Тұтынушылармен байланыс стандарттарын сақтауға міндетті, ағымдағы акциялар мен ұсыныстар туралы ақпараттық кеңестер береді.
7. Қарсылықтармен және шағымдармен жұмыс істей білу. Нұсқауларға және «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңға сәйкес тауарларды қайтаруды қалай өңдеу керектігін білу.

Бұл кассир-сатушы лауазымына қойылатын негізгі талаптардың бір бөлігі ғана. Қалған жауапкершіліктер компания қызметінің ерекшеліктеріне байланысты қалыптасады.

Білім

Оқыту жаңа қызметкерді жұмысқа қабылдаудың ажырамас бөлігі болып табылады. Оқу ұзақтығы өтініш берушінің жұмыс тәжірибесіне байланысты. Сатылымға жаңадан келгендер үшін тәлімгер тағайындалады.

Оқыту бағдарламасы әдетте келесі негізгі аспектілерді қамтиды:

• Кәсіпорынмен танысу, келісім-шарт пен ішкі тәртіп ережелерін оқу (бір күннен артық емес).
• Жұмыс аймағымен және өнім ассортиментімен танысу (бір күннен артық емес).
• Теориялық материалды оқу, тренингтер мен семинарларға қатысу. Сату техникасының негіздерін алу.
• Тәлімгермен жұпта жаттығу (үш күннен бастап).

Оқу курсын аяқтағаннан кейін басшылық тұрақты негізде еңбек шартын жасасу және қызметкердің өз бетінше жұмыс істеуіне мүмкіндік беру мүмкіндігі туралы шешім қабылдайды.

Мақаланы қорытындылай келе, лауазымдық нұсқаулықтар қызметкердің және тұтастай алғанда компанияның табысты жұмысының маңызды аспектісі болып табылатынын атап өтуге болады. Менеджерлер міндетті түрде орындалуы тиіс жауапкершілікті мұқият әзірлейтіні бекер емес. Осы «жарғыға» сүйену арқылы ғана сатуда жоғары нәтижелерге қол жеткізуге және тәртіпті жақсартуға болады.

Егжей

Жұмыс орындарының статистикалық зерттеулеріне сәйкес ең танымал мамандықтардың бірі - сатушы. Сатушы кеңесшісінің функциялары қандай? Оның функционалдық міндеттері қандай? Білейік!

Табысты сатушы болу үшін ұзақ уақыт оқу, жоғары білім алу, жоғары мамандандырылған дағдылар немесе үлкен тәжірибе алу қажет емес. Жоқ, әрине, тәжірибелі сатушының үлкен мүмкіндіктері бар, бірақ сатушы бастаушы болса да, бірақ қажетті қасиеттерге және кейбір таланттарға ие болса да, ол бұл мәселеде өзін тез көрсете алады.

Сатушы кеңесшісінің функционалдығы

Сату жөніндегі кеңесшінің функциялары тек өнімді сатумен шектелмейді. Сондай-ақ ол чек тесіп, тауарды орап қана қоймай, сатып алушыны осы өнімге мұқтаж екеніне және оның өте, өте шұғыл қажет екеніне «сендіру» деп аталатын кеңес беру қызметін көрсетуі керек. Консультациялық қызметке ақпараттық қолдау, сендіру, тіпті ықтимал қарсылықтарды шебер жеңу кіреді.

Сату жөніндегі кеңесшінің кәсіби дағдыларына психологиялық әсер етудің және сатып алушымен ауызша әрекеттесудің негізгі әдістерін білу, сату техникасы мен технологияларын білу жатады. Жұмыс тәжірибесінің толық жетіспеушілігімен мұндай білімді алуға еш жерде жоқ, сондықтан көптеген компаниялар қызметкерлер үшін алдын ала оқытуды, сондай-ақ сату дағдыларын арттыру үшін тұрақты семинарлар мен тренингтерді өткізеді.

Сондай-ақ, сату жөніндегі кеңесшінің кәсіби дағдыларына сатып алуларды және өнімді есепке алу бағдарламаларын дұрыс өңдеу үшін құжаттармен жұмыс істей білу жатады, әдетте, бұл 1С жүйесінің бағдарламалары («1С: Сауда және қойма»). Бұл тауар ағынын бақылау және қадағалау, сатып алушы сұраған өнімнің қоймадағы қоймада бар-жоғын анықтау үшін қажет.

Ең дұрысы, егер маманға табиғи түрде мәнерлі және нанымды сөйлеу және әлеуетті клиенттерді сауатты түрде сендіру қабілеті болса, онда сатушы кеңесшісінің функциялары жұмыстың алғашқы күндерінен бастап тиімдірек орындалады. Бірақ, мұндай айқын талант болмаса да, сіз қажетті дағдыларды дамыта аласыз. Қалай болғанда да, осы салада табысты ілгерілеу үшін сізде белгілі бір жеке қасиеттер мен қызметтің осы түріне бейімділік болуы керек. Сауатты, көркем сөйлеу, көпшіл, әдептілік, сыпайылық, достық, өзін ұстай білу сияқты жеке қасиеттер қажет. Сондай-ақ, әдетте сатушы кеңесшілер аяқтарына көп уақыт жұмсайды және кетуге немесе демалуға мүмкіндік бермейді. Бұл тармақты да ескеру қажет - жақсы төзімділік пен жақсы денсаулық бұл жұмысқа маңызды талаптар. Сатушыға қажетті қасиет – шешімділік пен өз бетінше шешім қабылдау және оны тез орындай білу.

Сату бойынша кеңесшінің кәсіби дағдылары шет тілін білуді қамтиды, бұл жай ғана қажет ұйымдар бар, мысалы, туристер жиі баратын орындардағы дүкендер;

Сондай-ақ, әдетте, сатылатын өнімді, оның қасиеттері мен сипаттамаларын жақсы білу қажет, әсіресе егер ол қандай да бір күрделі өнім болса, мысалы, электроника. Кейде сатушының жынысы да маңызды. Мысалы, сәндік косметика дүкендерінде әйелдерді жалдағанды ​​жөн көреді.

Сату жөніндегі кеңесшінің функционалдық міндеттері

Сатушы кеңесшінің функционалдық міндеттеріне әдетте мыналар кіреді:

• Әртүрлі деңгейдегі клиенттермен байланыс және келіссөздер жүргізу;
• сату технологияларын пайдалана отырып, тұтынушыларға қызмет көрсету;
• сатып алушыларға сатылатын өнім, оның қасиеттері, пайдалану ережелері мен күтімі туралы кеңес беру;
• сатып алу бағасын есептеу;
• сатып алынатын тауарларды орау;
• шағымдарды қарау;
• тауар алмасу;
• тауарларды қабылдау және көрсету;
• қойма есебін жүргізу, электронды мәліметтер базасымен жұмыс істеу;
• сату алдындағы дайындық.

Бұл әртүрлі ұйымдарда, дүкендерде немесе сауда компанияларында әртүрлі болуы мүмкін сатушы функцияларының қысқа және негізгі тізімі. Ол байланысты салалардағы басқа дағдылармен толықтырылады. Мысалы, кейде жауапкершілік сұранысты бақылау болып табылады, бірақ бұл маркетинг маманының құзыретіне жатады.

Сату жөніндегі кеңесшінің негізгі функционалдық жауапкершілігі – сатып алушыға сатылып жатқан өнім туралы толық және дұрыс ақпарат беру, тауарды таңдауда және түптеп келгенде, өнімді өткізуде консультациялық көмек көрсету. Әдетте, сату жөніндегі кеңесшілер пайызбен көбірек жұмыс істейді және өте қарапайым жалақыға ие болғандықтан, сатып алушымен жұмыс істеудің алғашқы екі кезеңінде жақсы жұмыс істейтін сатушылар көп сатылымға ие және сәйкесінше олардан жақсы пайыздық көрсеткішке ие. жалақының өсуі.

Бұл ең сұранысқа ие мамандықтардың бірі, өйткені сатушылар көптеген сауда нүктелеріне ғана емес, сонымен қатар самосвалдардан бастап компьютерлік бағдарламаларға дейін әртүрлі тауарларды шығаратын және сататын барлық дерлік өндірістік компанияларға қажет. Жақсы сатушылар бірдей жақсы табысқа ие.

КӘСІПКЕРЛІК КЕҢЕСТЕРДІҢ НҰСҚАУЛАРЫ

I. Жалпы ережелер

1. Бизнес-кеңесші мамандар санатына жатады.

2. Жоғары кәсіптік (экономикалық немесе заңгерлік) білімі, менеджмент, маркетинг саласында және басқа да соған байланысты салаларда қосымша білімі бар, өндірісте, саудада немесе қызмет көрсету саласында жетекші, әкімшілік немесе консультативтік лауазымда жұмыс тәжірибесі кемінде

.
(3 жыл; басқалары)

3. Бизнес-кеңесші білуі керек:

3.1. Кәсіпкерлік және коммерциялық қызметті реттейтін заңнамалық және нормативтік құқықтық актілер.

3.2. Нарықтық экономика, кәсіпкерлік және коммерциялық құқық.

3.3. Бизнесті жүргізудің негізгі әдістері мен принциптері.

3.5. Баға және салық салу тәртібі.

3.6. Кәсіпкерлік, жылжымайтын және жылжымалы мүлікті бағалау негіздері.

3.7. Бағалы қағаздармен жұмыс істеудің негізгі ережелері, банк және қор биржасы заңнамасы.

3.8. Тауар және қор нарықтарының құралдарымен жұмыс істеу техникасы.

3.9. Бизнес-жоспарларды әзірлеу тәртібі.

3.10. Кәсіпорынды қаржылық сауықтырудың негізгі құралдары.

3.11. Шарт құқығы.

3.12. Кәсіпорынның басқару құрылымы.

3.13. Инновациялық және инвестициялық қызметтің келешегі.

3.14. Әлеуметтану, психология негіздері.

3.15. Кеңсе стандарттары.

3.16. Іскерлік қарым-қатынас этикасы.

3.17. Техникалық құралдарды, байланыс құралдарын және есептеу техникасын пайдалану ережелері.

4. Бизнес-кеңесші лауазымына тағайындауды және қызметтен босатуды ұсыным бойынша кәсіпорын басшысы жүргізеді.

5. Бизнес-кеңесші тікелей есеп береді.

Іскерлік кеңесші:

1. Бизнесті жүргізу бойынша кеңес береді.

2. Кәсіпорынның шаруашылық жағдайын, кәсіпорынның қаржылық, тауарлық-материалдық және еңбек ресурстарын бағалау.

3. Кәсіпорынның өндірістік және инновациялық әлеуетін бағалайды, кәсіпорынның кәсіпкерлік саласындағы мәселелерін анықтайды.

4. Кәсіпорынның даму болашағын бағалайды.

5. Ағымдағы кәсіпорынды дамыту жобаларын талдайды; кәсіпорынды дамытудың жаңа жоспарларының жобаларын әзірлейді, олардың экономикалық орындылығын есептейді.

6. Кәсіпорынды қаржылық сауықтыру шараларының схемаларын әзірлейді (қаржылық көмек (несие, несие және т.б.) тарту, кәсіпорынның ұйымдық құрылымын өзгерту, кәсіпорынның активтері мен пассивтерінің құрылымын өзгерту және т.б.).

7. Кәсіпорынның қаржылық, материалдық-техникалық сауықтыру жоспарын әзірлейді (шығындарды азайту және қосымша табыс алу, өндіріс көлемін ұлғайту, келісім-шарт схемаларын өзгерту, жалпы әлеуетті арттыру және өткізу нарығын ұлғайту үшін басқа кәсіпорындармен ынтымақтасу шаралары). өндірілген өнімдер үшін және т.б.).

8. Кәсіпкерлік тенденциялар мен нарық қажеттіліктерін бақылайды, бизнес-жобаларды әзірлеу үшін бастапқы материалдарды дайындайды, жобалардың қаржылық-экономикалық негіздемелерін дайындайды, жекелеген жобаларды іске асыру бойынша жұмыстарды үйлестіреді.

9. Бизнес-жобаларды іске асыру кезінде кәсіпорын бөлімшелері мен жекелеген мамандардың іс-әрекетімен өз іс-әрекетін үйлестіреді.

10. Бизнес-жоспарларды, коммерциялық шарттарды, жасалған келісімдерді, келісімдер мен шарттарды әзірлеуде, ықтимал тәуекел дәрежесін бағалауда бизнес-менеджерге консультациялық көмек көрсетеді; контрагенттермен келіссөздер жүргізу кезінде, ірі мәмілелерді жасау кезінде.

11. Өз жұмысы бойынша есептер құрастырады.

1. Кәсіпорын қызметінің барлық көрсеткіштері туралы ақпарат.

2. Жоспарлауға мамандандырылған кәсіпорын мамандарын тарту.

3. Кәсіпорынның тиісті бөлімшелерінің басшылары мен мамандарынан қажетті мәліметтер мен құжаттарды сұрату және алу.

4. Лауазымы бойынша құқықтары мен міндеттерін анықтайтын құжаттармен, қызметтік міндеттерін орындау сапасын бағалау критерийлерімен танысу.

5. Осы лауазымдық нұсқаулықта көзделген міндеттерге байланысты жұмысты жақсарту бойынша ұсыныстарды кәсіпорын басшылығының қарауына енгізу.

6. Кәсіпорын басшылығынан қызметтік міндеттерді орындауға қажетті ұйымдастырушылық-техникалық жағдайларды қамтамасыз етуді талап ету.

IV. Жауапкершілік

1. Осы лауазымдық нұсқаулықта көзделген еңбек міндеттерін тиісінше орындамағаны немесе орындамағаны үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы еңбек заңнамасында белгіленген шектерде.

2. Өз қызметі барысында жасалған құқық бұзушылықтар үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы әкімшілік, қылмыстық және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.

3. Кәсіпорынға материалдық залал келтіргені үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы еңбек және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.

КӘСІПКЕРЛІК КЕҢЕСШІ ҮШІН ЖҰМЫС СИПАТТАМАСЫ

КӘСІПКЕРЛІК КЕҢЕСШІ ҮШІН ЖҰМЫС СИПАТТАМАСЫ

I. Жалпы ережелер
1 Бизнес-кеңесші мамандар санатына жатады.
2 Жоғары кәсіптік (экономикалық немесе заңгерлік) білімі, менеджмент, маркетинг саласында және басқа да соған байланысты салаларда қосымша білімі бар, өндірісте, саудада немесе қызмет көрсету саласында жетекші, әкімшілік немесе консультативтік лауазымда жұмыс тәжірибесі _____ кем емес адам болып табылады. бизнес-кеңесші лауазымына тағайындалды (3 жыл; басқалар).
3 Бизнес-кеңесші білуі керек:
4 — Кәсіпкерлік және коммерциялық қызметті реттейтін заңнамалық және нормативтік құқықтық актілер.
5 — Нарықтық экономика, кәсіпкерлік және коммерциялық құқық.
6 — Бизнесті жүргізудің негізгі әдістері мен принциптері.
7 — Маркетинг, менеджмент, жарнама, аудит негіздері.
8 — Баға және салық салу тәртібі.
9 — Бизнесті, жылжымайтын және жылжымалы мүлікті бағалау негіздері.
10 — Бағалы қағаздармен жұмыс істеудің негізгі ережелері, банк және биржа заңнамасы.
11 — Тауар және қор нарықтарының құралдарымен жұмыс істеу техникасы.
12 — Бизнес-жоспарларды әзірлеу тәртібі.
13 — Кәсіпорынды қаржылық сауықтырудың негізгі құралдары.
14 - Шарт құқығы.
15 — Кәсіпорынның басқару құрылымы.
16 — Инновациялық және инвестициялық қызметтің келешегі.
17 — Әлеуметтану, психология негіздері.
18 — Іс жүргізу нормалары.
19 — Іскерлік қарым-қатынас этикасы.
20 — Техникалық құралдарды, байланыс құралдарын және есептеуіш техниканы пайдалану ережелері.
21 Бизнес-кеңесші лауазымына тағайындауды және лауазымнан босатуды кәсіпорын басшысы ұсынуы бойынша жүзеге асырады.
.
22 Бизнес-кеңесші тікелей есеп береді

II. Бизнес-кеңесшінің лауазымдық міндеттері

Іскерлік кеңесші:
1 Бизнесті жүргізу бойынша кеңес береді.
2 Кәсіпорынның шаруашылық жағдайын, кәсіпорынның қаржылық, тауарлық-материалдық және еңбек ресурстарын бағалайды.
3 Кәсіпорынның өндірістік және инновациялық әлеуетін бағалайды, кәсіпорынның кәсіпкерлік саласындағы мәселелерін анықтайды.
4 Кәсіпорынның даму болашағын бағалайды.
5 Ағымдағы кәсіпорынды дамыту жобаларын талдайды; кәсіпорынды дамытудың жаңа жоспарларының жобаларын әзірлейді, олардың экономикалық орындылығын есептейді.
6 Кәсіпорынды қаржылық сауықтыру шараларының схемаларын әзірлейді (қаржылық көмек (несие, несие және т.б.) тарту, кәсіпорынның ұйымдық құрылымын өзгерту, кәсіпорынның активтері мен пассивтерінің құрылымын өзгерту және т.б.).
7 Кәсіпорынның қаржылық, материалдық-техникалық сауықтыру жоспарын әзірлейді (шығындарды азайту және қосымша табыс алу, өндіріс көлемін ұлғайту, келісім-шарт схемаларын өзгерту, жалпы әлеуетті арттыру және өткізу нарығын ұлғайту үшін басқа кәсіпорындармен ынтымақтасу шаралары). өндірілген өнімдер және т.б.).
8 Бизнес тенденциялары мен нарық қажеттіліктерін бақылайды, бизнес-жобаларды әзірлеу үшін бастапқы материалдарды дайындайды, жобалардың қаржылық-экономикалық негіздемелерін дайындайды, жеке жобаларды жүзеге асыру бойынша жұмыстарды үйлестіреді.
9 Кәсіпорын бөлімшелерінің және жеке мамандардың бизнес-жобаларды іске асырудағы іс-әрекетімен өз іс-әрекетін үйлестіреді.
10 Бизнес-жоспарларды, коммерциялық шарттарды, жасалған келісімдерді, келісімдер мен шарттарды әзірлеуде, ықтимал тәуекел дәрежесін бағалауда бизнес-менеджерге консультативтік көмек көрсетеді; контрагенттермен келіссөздер жүргізу кезінде, ірі мәмілелерді жасау кезінде.
11 Өз жұмысы бойынша есептер құрастырады.

III. Бизнес-кеңесшінің құқықтары

Бизнес-кеңесшінің құқығы бар:
1 Кәсіпорын қызметінің барлық көрсеткіштері туралы ақпарат алу үшін.
2 Жоспарлауға мамандандырылған кәсіпорын мамандарын тарту.
3 Кәсіпорынның тиісті бөлімшелерінің басшылары мен мамандарынан қажетті мәліметтер мен құжаттарды сұрату және алу.
4 Лауазымы бойынша құқықтары мен міндеттерін анықтайтын құжаттармен, қызметтік міндеттерін орындау сапасын бағалау критерийлерімен танысу.
5 Осы лауазымдық нұсқаулықта көзделген міндеттерге байланысты жұмысты жақсарту бойынша ұсыныстарды кәсіпорын басшылығының қарауына енгізу.
6 Кәсіпорын басшылығынан қызметтік міндеттерін орындау үшін қажетті ұйымдастырушылық-техникалық жағдайларды қамтамасыз етуді талап ету.

IV. Бизнес-кеңесшінің жауапкершілігі

Бизнес-кеңесші мыналарға жауапты:
1 Осы лауазымдық нұсқаулықта көзделген еңбек міндеттерін тиісінше орындамағаны немесе орындамағаны үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы еңбек заңнамасында белгіленген шектерде.
2 Өз қызметі барысында жасалған құқық бұзушылықтар үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы әкімшілік, қылмыстық және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.
3 Кәсіпорынға материалдық залал келтіргені үшін - Ресей Федерациясының қолданыстағы еңбек және азаматтық заңнамасында белгіленген шектерде.
4
КЕЛІСІЛДІ:
Жетекші
құрылымдық бірлік:
________
(қолы)
______________________
(ТОЛЫҚ АТЫ)
«____» ____________ ____Г.


________
(қолы)
______________________
(ТОЛЫҚ АТЫ)
«____» ____________ ____Г.
Мен нұсқауларды оқыдым:
________
(қолы)
______________________
(ТОЛЫҚ АТЫ)
«____» ____________ ____Г.

Александр Малин Ғылыми-техникалық прогресс технология мен жайлылыққа ғана әсер етіп қоймай, адамдардың менталитетін де өзгертті. Жасы үлкен жұмысшы – кәсіби және өмірлік тәжірибесі мол, нені қалайтынын, не үшін...

Томас Ходбод чех киім және аяқ киім агрегаторының бас директоры GLAMI чех киім және аяқ киім агрегаторының бас директоры Томаш Ходбод Forbes журналының 30 жасқа дейінгі ең жарқын бизнес жұлдыздарының тізіміне енді. Ол бес жыл ішінде команданы қалай жинағанын айтады ...

«Командалық жұмыс соншалықты маңызды, сондықтан команда ретінде табысқа қол жеткізбей, қабілеттеріңіздің шыңына жету немесе қалаған ақшаңызды табу мүмкін емес» (Брайан Трейси). Бүгін біз сіз қол жеткізетін команданы қалай құру туралы сөйлесетін боламыз ...

Алты күн ішінде Bay Area Belletrist лақап аты бар бағдарламашы LinkedIn, Yelp, Apple, Amazon, Facebook және Google-де сұхбат беріп, алты жұмыс ұсынысын алды. Орташа бағанында ол мұны қалай жасағанын түсіндірді. Кіріспе және статистика Мен қалайтынымды білдім...

Егер сіз кадрларды іріктеумен айналыссаңыз, сұхбаттан кейін кандидаттан бас тартудың қаншалықты қиын болатынын білетін шығарсыз. Әсіресе сұхбат кезінде сіз оның барлық қыр-сырын білдіңіз: оның не өмір сүретінін, немен дем алатынын, неге ұмтылатынын білдіңіз. Ал енді сізге керек...

Сату жөніндегі кеңесші - бұл сатушы, оның міндеттеріне дисплей терезесінен тауарларды шығару ғана емес, сонымен қатар тұтынушыларға кеңес беру кіреді. Маман сатып алушыға қандай тауарды сатып алған дұрыс екенін ұсынып, сұрақтарға жауап беріп, дұрыс шешім қабылдауға көмектеседі. Клиент сатып алуға келісім бергеннен кейін сатушы тауарды орап, шығарады және кепілдік талонын береді.

Сату жөніндегі кеңесшінің негізгі дағдыларының бірі - «өмір бойы сөйлесу» емес, өнімді немесе қызметті сату керек екенін есте сақтай отырып, тұтынушылармен дұрыс сөйлесу қабілеті.

Сату бойынша кеңесші мамандығын сату кассирі деп те атауға болады. Ұқсас лауазымдар - сату жөніндегі менеджер, сату өкілі (агент) және фармацевт (дәріханадағы сатушы).

Жұмыс орындары

Сату бойынша кеңесші лауазымы әртүрлі форматтағы дүкендерде сұранысқа ие:

• дүкендер (косметика, киім, жиһаз, жабдықтар және т.б.);
• қызмет көрсететін компаниялар (медициналық орталықтар, туристік агенттіктер, банктер және т.б.);
• интернет-дүкендер.

Мамандық тарихы

Бұрын тауар тарататын және сататын адамдарды саудагер, сатып алушы, көпес деп атаған. Ресейде әмбебап дүкендер мен сауда компанияларының кеш пайда болуына байланысты сатушы-кеңесші мамандығы жақын арада - 20 ғасырдың басында пайда болды. Адамдар қызмет көрсету мен техникалық қызмет көрсетуді талап ете бастады, бұл өз кезегінде бөлшек сауда желілерін өз сатушыларын оқытуға мәжбүр етті.

Сату жөніндегі кеңесшінің міндеттері

Компанияның көлеміне байланысты сату жөніндегі кеңесшінің лауазымдық міндеттеріне мыналар кіруі мүмкін:

• тұтынушыларға кеңес беру;
• тауарларды қабылдау және көрсету;
• тауарларды сату;
• есеп беру;
• дүкенде тазалықты сақтау.

Жоғарыда аталғандардан басқа, кассирдің міндеттеріне мыналар да кіреді:

• тауарларды орау, сатып алуларды шығару;
• кассада жұмыс істеу;
• кассалық есеп беру;
• қолма-қол ақшаны инкассаторға беру;
• түгендеуге қатысу.

Сату жөніндегі кеңесшіге қойылатын талаптар

Сатушы кеңесшісіне қойылатын негізгі талаптар:

• ортадан төмен емес білімі;
• жұмыс тәжірибесі (қош келдіңіз, бірақ талап етілмейді);
• ДК меншік құқығы;
• өнімнің ерекшеліктерін білу.

Кейде сізге қажет болуы мүмкін:

• В санатты жүргізуші куәлігі;
• Ресей Федерациясының азаматтығы;
• ағылшын тілін білу.

Кассир-сатушыға қосымша талаптар қойылуы мүмкін:

• медициналық кітаптың (анықтаманың) болуы;
• Кассада жұмыс тәжірибесі;
• 1С бағдарламасын білу.

Сату жөніндегі кеңесшіге арналған түйіндеме үлгісі

Қалай сату жөніндегі кеңесші болуға болады

Сату кеңесшісі болу үшін жоғары білім қажет емес. Өтініш берушілерден тек сатылатын өнім туралы аздап түсініп, ол туралы шебер сөйлесу керек. Көбінесе жұмыс тәжірибесі жоқ адамдар мұндай лауазымдарға орналасады.

Сатушы кеңесшінің жалақысы

Сатушы серіктесінің жалақысы екі бөліктен тұрады: негізгі жалақы және сатудан түскен пайыз. Маманның жалақысы айына 10-45 мың рубльді құрайды. Сату бойынша кеңесшінің немесе сатушы кассирдің орташа жалақысы айына 22 мың рубльді құрайды.