Kakav agent osiguravajućeg društva je isplativo biti? Radi kao agent osiguranja. Recenzije o radu. Treba li agent platiti porez?

Pozdrav dragi prijatelji.

Danas vam želim reći kako postati agent osiguranja. I to ne samo agent, već uspješan agent osiguranja koji pristojno zarađuje od osiguranja.

Proučavajući stranice u vrhunskim tražilicama za upit "kako postati agent osiguranja", shvatio sam da u stvarnosti članke o ovoj temi pišu ili ljudi koji općenito razumiju ovu specifičnost ili poznaju profesiju osiguranja agenti iz prve ruke.

Autori obično predstavljaju osiguravajuća društva ili internetske usluge koje zarađuju na njihovim preporukama. Ali zapravo nitko od njih ne daje jasan odgovor. Opće fraze, tipične preporuke. Pokušajte napraviti sve što vam napišu i više sam nego siguran da ćete teško postići dobar rezultat.

Na temelju svog dugogodišnjeg iskustva u školovanju zastupnika i voditelja osiguranja, a ukupno sam školovao više od 200 stručnjaka, danas ću vam otkriti tajnu kako postati uspješan zastupnik u osiguranju.

Razumimo prvo pojam agenta osiguranja i specifičnosti ove profesije ili posla.

Gotovo svatko od nas zna da je zastupnik u osiguranju povjereni predstavnik osiguravajućeg društva koji u ime tog društva sklapa ugovore o osiguranju s fizičkim i pravnim osobama i za to prima proviziju. U najčešćoj verziji agenti sklapaju ugovore o osiguranju automobila, ali mogu prodavati i police za druge proizvode osiguranja (nekretnine, zdravlje, druga imovina). Provizije na neke ugovore mogu iznositi i do 40% cijene prodanih polica osiguranja.

Nisam slučajno razdvojio profesiju zastupnika u osiguranju i djelatnost zastupnika u osiguranju jer su to po mom mišljenju dvije različite vrste djelatnosti. Struka pretpostavlja da ćete i sami, postajući agent, biti izravno uključeni u proces osiguranja. Dok je posao zastupnika osiguranja djelatnost u kojoj možete sudjelovati neizravno, ostvarujući dobit kroz rad drugih ljudi. Jednostavnije rečeno, ako vam je agent u osiguranju profesija, onda osobno tražite klijente, izdajete police za njih i primate novac za svoj rad. Ako ste tvrtka, onda vaši zaposlenici rade za vas, a vi od toga zarađujete.

Prije nego što se upustite u osiguranje, razmislite koja vam od ove dvije uloge najviše odgovara (specijalist ili vlasnik tvrtke).

Korak 1. Trening

Ako osiguranje učite od nule, bez obzira na odabir uloge, preporučam da prvo naučite osnove i specifičnosti ovog zanimanja. Da biste to učinili, možete proći besplatnu obuku u gotovo svakom osiguravajućem društvu (tradicionalno jake agentske škole u Rosgosstrakhu i Reso-Garantii) ili kod jednog od osiguravajućih posrednika u vašem gradu. Poznavanje osnova osiguranja koristit će vam u budućnosti i kao stručnjaku i kao poduzetniku. Prilikom odabira mjesta studiranja, radije bih dao brokera, jer ovdje ne samo da ćete naučiti kako raditi s više osiguravajućih društava odjednom, već ćete također moći usvojiti korisne obrasce rada koji će vam biti od koristi u budućim aktivnostima. Osim toga, ondje vas neće gnjaviti sa svim vrstama osiguranja, kojih veliki osiguravatelji znaju imati na stotine, već će vam dati koncentrirano auto osiguranje, danas najpopularnije. Kod brojnih brokera moći ćete svladati teoriju odmah u praksi i na tome također zaraditi.

Postoje dva nedostatka opcije obuke kod brokera: oni (brokeri) nisu dostupni u svim gradovima i neće vas svugdje moći dobro obučiti. Svojedobno su me, iako sam počeo kod brokera, podučavali izuzetno loše, pa sam morao puno sam učiti i kasnije stvarati svoju metodiku podučavanja.

Korak 2. Vježbajte

Nakon što završite prvo teoretsku obuku, preporučujem da ne započnete solo karijeru, već da se neko vrijeme zaposlite u osoblju (po mogućnosti brokera). Probajte ovu kuhinju iznutra. Unatoč atraktivnosti i perspektivi, ovo područje nije pogodno za svakoga. Poznavati specifičnosti osiguranja, vježbati komunikaciju s klijentima na tuđi trošak. Ako vam se ne sviđa, nemate što izgubiti; ako vam se svidi, dobit ćete neprocjenjivo iskustvo.

Kao što praksa pokazuje, nakon ove faze većina ljudi odlučuje ne povezivati ​​svoj život s osiguranjem. Profesija je još uvijek teška (puno monotonih ponavljajućih radnji, komunikacija s neadekvatnim klijentima itd., itd.) Ali ako shvatite da je ovo vaša tema, povući će se dugo. Mnogi zaposlenici koje sam obučavao kasnije su postali visoko plaćeni stručnjaci, uspješni agenti, otvorili vlastite brokere i čak bili na čelu osiguravajućih društava.

Korak 3. Slobodno plivanje

Nakon što prođete kroz prva dva koraka, stječete iskustvo i naučite uspješne sheme, možete početi raditi vlastiti kruh. Prije svega, pratite tržište osiguravajućih društava i brokera, saznajte kolike su postotke provizija spremni ponuditi, pronađite najpovoljnije uvjete i s tim društvima sklapajte ugovore o zastupanju.

U slobodnom plivanju morat ćete se uvelike osloniti samo na vlastite snage, a prije svega one će vam trebati pri traženju klijenata. Čak i ako odlučite “pasti na rep” brokeru kod kojeg ste učili (ako ga je bilo), on vam neće prepustiti svoje klijente.

Jedina iznimka s kojom sam se prije susretao bila je agencijska poslovnica osiguravajućeg društva Reso-Garantia, gdje su Reso agenti dolazili nekoliko puta tjedno kao na posao, za što su imali mogućnost obrade dolaznih poziva i osiguranika koji su dolazili. s ulice. Nisam vidio druge slične opcije.

Ako volite pomagati ljudima, slažete se lako i želite izgraditi obećavajuću karijeru, onda biste se trebali okušati kao agent osiguranja. Posao zastupnika u osiguranju možete započeti bez obzira na obrazovanje i radno iskustvo. Da biste to učinili, važno je znati odakle početi i kako izgraditi karijeru agenta osiguranja.

Kako postati agent osiguranja - pronaći pravo osiguravajuće društvo

Ako ste osiguravateljski agent početnik, obratite pozornost na tvrtke u kojima ćete dobiti određenu stopu plus kamatu. Aktivnosti agenta osiguranja izravno ovise o prodaji, pa je isplativo dobiti dobre kamate. Ali na početku svoje karijere trebali biste razviti bazu klijenata, a bez stope možete ostati bez ikakvih prihoda. Obratite pozornost i na činjenicu da je osiguravajuće društvo lider na tržištu usluga, ima povoljne provizije i prihvatljive uvjete suradnje.

Kako postati agent osiguranja - prođite obuku

Većina osiguravajućih društava obučava svoje osoblje. Vaše kolege će vam objasniti početne preporuke, a detaljnije će vam reći tijekom obuke. Osposobljavanje se može odvijati u obliku tečajeva, treninga, seminara ili biti na daljinu. U budućnosti ne biste trebali zaboraviti da je preporučljivo povremeno poboljšati svoje vještine i proći obuku za poboljšanje svojih vještina.

Kako postati zastupnik u osiguranju - potpisati ugovor o zastupanju

Ukoliko vaša kandidatura odgovara poslodavcu, dužan je s vama sklopiti ugovor o zastupanju. Nakon potpisa ugovora dobit ćete identifikaciju osiguratelja, upute za popunjavanje potrebne dokumentacije, obrasce polica i punomoć koja vam daje pravo potpisivanja.

Kako postati agent osiguranja - dobiti police osiguranja

Nakon treninga krenite na posao. Za isplatu odštete potrebno je uspješno prodati proizvode osiguranja. Da biste to učinili, potražite odgovarajuće klijente. Obratite pozornost na poznavatelje automobila i one koji imaju kronične bolesti. Posjetite organizacije i ponudite usluge osiguranja. Ne očekujte da će se sve dogoditi brzo; vještina će doći s iskustvom.

Posao agenta osiguranja zahtijeva pribranost i pažljivost. Planirajte svoj posao, proširite bazu klijenata, uvijek sve završite na vrijeme. Pokažite maksimalno strpljenje i tada će vas struka za vaš trud nagraditi pristojnom zaradom.

Auto osiguranje možete započeti bez ikakvog početnog kapitala ili vlastitih ulaganja. Mnogi poduzetnici prvo rade kao brokeri u osiguranju, surađujući sa specijaliziranim tvrtkama, pomažući klijentima u odabiru pravog proizvoda osiguranja uz proviziju.

Razlika između brokera i agenta je u tome što prvi stručnjak ne zastupa interese nijedne strane, on jednostavno obavlja funkcije koje mu je dodijelio osiguratelj ili osiguranik, primajući za to određenu novčanu nagradu.

Sada smo govorili isključivo o fizičkim osobama, budući da zastupnik u osiguranju uvijek djeluje kao privatni zastupnik pravne osobe. Ovo je jedna sićušna jedinica ogromnog fronta osiguravajućeg posla, moglo bi se reći, ustrajni kositreni vojnik pješak.

Posrednik u osiguranju obavlja malo drugačije funkcije - idealno bi trebao zastupati interese ne određenog osiguravatelja, već osiguranika, razmatrajući sve moguće opcije za kupnju police i nudeći najprofitabilnije i optimalne.

Ukratko i jasno, postoji samo jedna formalna razlika - broker ima službeni status pravne osobe i mora proći licenciranje. Postati agent je, naravno, mnogo brže i lakše, ali broker radi s velikim brojem tvrtki i klijenata i najčešće u skladu s tim bolje zarađuje.

Osim toga, agent radi “za tuđeg ujaka”, iako nema direktno nadređenog koji mu govori što da radi, a broker radi za sebe, pa ima više poticaja pokušati.

Posrednik u osiguranju: nijanse rada

Uglavnom, agenti osiguranja i posrednici u osiguranju prodaju police auto osiguranja (KASKO i OSAGO), ali imaju i mnoge druge proizvode osiguranja vezane uz zdravlje, imovinu, nekretnine itd.

Za neke od njih posrednička provizija od prodaje može doseći 40% cijene sklopljenih ugovora o osiguranju.

Agent auto osiguranja zastupnik je interesa određenog osiguravajućeg društva.

Njegove funkcionalne odgovornosti uključuju:

  • traženje klijenata;
  • vođenje pregovora s njima;
  • pojašnjenje svih uvjeta police osiguranja, kao i postupak isplate odštete;
  • obavljanje stručnog pregleda predmeta osiguranja;
  • prodaja police osiguranja;
  • održavanje prateće dokumentacije;
  • kontaktiranje klijenta po pitanju plaćanja u slučaju osiguranog slučaja.

Profesija se pojavila u davnim vremenima. Isprva je bila relevantna praksa osiguranja nekomercijalne imovine. Potom je osiguranje dobilo komercijalnu orijentaciju i pojavilo se u svom modernom obliku.

U procesu formiranja ove industrije počele su se pojavljivati ​​mnoge institucije koje pružaju usluge osiguranja. Sada možete vidjeti osiguravajuće ustanove javnog i privatnog tipa.

Agent osiguranja radi za jednu tvrtku. Klijenti mogu sklopiti ugovor o osiguranju samo prema uvjetima određenog osiguravajućeg društva.

Ako se osobi sviđaju uvjeti osiguranja nekoliko društava odjednom, bolje je kontaktirati posrednika u osiguranju.

Posrednik u osiguranju, za razliku od agenta, može raditi s nekoliko tvrtki odjednom. Poznaje asortiman svih usluga osiguranja i prati klijenta tijekom trajanja police.

Za razliku od zastupnika u osiguranju, broker nudi najpovoljnije uvjete osiguranja u različitim uredima. Praksa pokazuje da su brokeri bolje informirani o posebnostima tržišta osiguranja od agenata.

Što trebate znati o osiguranju seoske kuće, pročitajte OVDJE o tome gdje i kako najbolje osigurati svoj stan.

Kako postati agent osiguranja

Pitanje kako postati agent osiguranja kod kuće zanimat će prvenstveno one koji imaju puno slobodnog vremena, ali nemaju stalni posao. Osiguravajuća društva spremna su prihvatiti sljedeće kategorije podnositelja zahtjeva kao agente:

Da biste postali predstavnik osiguravajućeg društva, morate pohađati posebne tečajeve izravno u ovoj organizaciji. Obuka je besplatna. Standardno trajanje tečajeva je jedan do dva tjedna, ali u nekim slučajevima dostižu i nekoliko mjeseci.

Neke tvrtke prakticiraju učenje na daljinu putem Skype konferencija i webinara.

Kako postati zastupnik u osiguranju obveznog osiguranja od automobilske odgovornosti i ostalih vrsta osiguranja u raznim društvima? Prihod agenta osiguranja je postotak od prodaje koji on dobije za svaku policu izdanu klijentu.

Postavlja se pitanje je li moguć razvoj karijere za agente osiguranja? Većina osiguravajućih društava određuje rast karijere povećanjem iznosa postotka transakcije koji se plaća agentu osiguranja.

Sam agent može pomisliti: “Želim postati posrednik u osiguranju. »

A nakon 2-3 godine iskustva u ovom području, nakon što je izgradio bazu klijenata, agent može postati posrednik u osiguranju za obvezno osiguranje od automobilske odgovornosti i druge vrste osiguranja. Za razliku od agenta, posrednik u osiguranju prvenstveno služi klijentu, odabirući najbolju opciju osiguranja s popisa različitih osiguravajućih društava.

Istovremeno, posrednik u osiguranju odabire ona društva koja maksimalno štite rizike koje zahtijeva kupac police.

Razmišljate kako postati agent osiguranja od raznih osiguravatelja kako biste obrađivali sve proizvode osiguranja, a uz minimalno ulaganje vremena i truda? Učinite to zajedno s federalnom mrežom agencija za osiguranje "Gosavtopolis".

Iskoristite našu franšizu za otvaranje vlastite agencije za osiguranje u 20 dana koristeći provjerenu shemu.

Svatko tko želi raditi može postati agent osiguranja. Da biste to učinili, dovoljno je imati srednje obrazovanje.

Nakon što ste odabrali karijeru u Ingosstrakhu, morate jasno shvatiti da ova tvrtka treba agente koji će se kretati brže od tržišta.

Što to znači? To znači da će ova tvrtka pred vas postaviti visoke zahtjeve i pružiti široke mogućnosti. Uostalom, postajući agent osiguranja Ingosstrakh uvijek ćete biti korak ispred svojih konkurenata.

Među prioritetima takvog natječaja treba istaknuti prestiž (tvrtka je jedan od vodećih na tržištu osiguranja) i izglede.

Odlaskom na web stranicu tvrtke možete ostaviti zahtjev, nakon čega ćemo vas kontaktirati za daljnju suradnju. Zatim ćete morati završiti tromjesečni tečaj obuke, koji je osmišljen na modularan način, što vam omogućuje da se usredotočite na područja po vašem izboru.

Takav sustav obuke pomoći će vam da maksimizirate svoj profesionalni potencijal.

Nakon završene edukacije s tvrtkom ćete sklopiti ugovor o suradnji.

Treba napomenuti da su klijenti zauvijek vezani za agente osiguranja ove konkretne tvrtke, što će ubrzati stvaranje vaše osobne baze klijenata.

Ovo je najstabilnija tvrtka na tržištu osiguranja, jedna od tri najpoznatija ruska osiguravatelja.

Autorske naknade za prodaju možete primati izravno nakon registracije na web stranici tvrtke i primanja elektroničkog radnog računa. Nakon što ste detaljno proučili postupak poslovanja tvrtke, moći ćete uspješno raditi u njoj i izraditi vlastitu osobnu web stranicu kako biste optimizirali svoje aktivnosti.

Rad je na daljinu, što vas uopće ne ograničava; transakcije se odvijaju putem ruskog sustava auto osiguranja.

Postupak je prilično standardan. Sve što trebate učiniti je nazvati tvrtku i prijaviti se za obuku i razgovor. Završite tečajeve, položite testove i potpišite ugovor. Ostalo je na vama.

Ako ste osiguravateljski agent početnik, obratite pozornost na tvrtke u kojima ćete dobiti određenu stopu plus kamatu. Aktivnosti agenta osiguranja izravno ovise o prodaji, pa je isplativo dobiti dobre kamate.

Ali na početku svoje karijere trebali biste razviti bazu klijenata, a bez stope možete ostati bez ikakvih prihoda. Obratite pozornost i na činjenicu da je osiguravajuće društvo lider na tržištu usluga, ima povoljne provizije i prihvatljive uvjete suradnje.

Većina osiguravajućih društava obučava svoje osoblje. Vaše kolege će Vam objasniti početne preporuke, a detaljnije će Vam reći tijekom obuke.

Osposobljavanje se može odvijati u obliku tečajeva, treninga, seminara ili biti na daljinu. U budućnosti ne biste trebali zaboraviti da je preporučljivo povremeno poboljšati svoje vještine i proći obuku za poboljšanje svojih vještina.

Ukoliko vaša kandidatura odgovara poslodavcu, dužan je s vama sklopiti ugovor o zastupanju. Nakon potpisa ugovora dobit ćete identifikaciju osiguratelja, upute za popunjavanje potrebne dokumentacije, obrasce polica i punomoć koja vam daje pravo potpisivanja.

Nakon treninga krenite na posao. Za isplatu naknade potrebno je uspješno prodati proizvode osiguranja.

Da biste to učinili, potražite odgovarajuće klijente. Obratite pozornost na poznavatelje automobila i one koji imaju kronične bolesti.

Posjetite organizacije i ponudite usluge osiguranja. Ne očekujte da će se sve dogoditi brzo; vještina će doći s iskustvom.

Posao agenta osiguranja zahtijeva pribranost i pažljivost. Planirajte svoj posao, proširite bazu klijenata, uvijek sve završite na vrijeme. Pokažite maksimalno strpljenje i tada će vas struka za vaš trud nagraditi pristojnom zaradom.

Dobivanje licence

Zakon o osiguranju uveo je dvije važne novine za brokere. Prije svega, to se odnosi na razlikovanje od zanimanja agenta, a drugo je licenciranje brokerskih poslova.

Ranije za to nije bila potrebna licenca, ali sada su se pojavile određene poteškoće u stvaranju takvih organizacija.

Prije svega, zahtjevi za osoblje postali su stroži. Obaveze brokera uključivale su izvješćivanje poreznih vlasti i osiguravajućih društava.

Sada je njezino djelovanje pod kontrolom države, odnosno osiguranja. Osim toga, prije nego što počnete dobivati ​​licencu, morate se registrirati kao pojedinačni poduzetnik.

Osobine koje agent osiguranja treba imati

Otpornost na stres

Ova se vještina može nazvati ključnom, jer ova profesija često uključuje konfliktne situacije. Ako ste impulzivna i nervozna osoba, bit ćete užasan agent osiguranja.

Zadatak zastupnika osiguranja je privući što više ljudi u bilo koju vrstu osiguranja.

Jednostavno – kupac je uvijek u pravu. Čak i ako je vikao na vas kad ste dolazili sklopiti policu osiguranja ili vam uputio nimalo laskave riječi, u pravu je i trebali biste doći kasnije.

Vrijedno je shvatiti da morate cijeniti svakog klijenta, a posljednji prosjak bi za vas trebao biti zanimljiva i dobrodušna osoba.

Društvenost

Sposobnost pronalaženja odgovora na sva pitanja i pronalaženje zajedničkih tema s ljudima bit će korisna posvuda. Za agenta osiguranja to je neophodna kvaliteta. Agent osiguranja dužan je ne samo dati detaljan popis usluga, već i biti u mogućnosti zainteresirati osobu.

Kako svladati profesiju

Kako biste svladali profesiju agenta auto osiguranja, možete se kretati na nekoliko načina.

Limenka:

  • Steknite specijalizirano obrazovanje na sveučilištu. Ova je opcija prikladna uglavnom za mlade stručnjake koji tek počinju svoju karijeru i odlučuju se za zanimanje. Specijalizacija “posao osiguranja” prisutna je na mnogim sveučilištima na ekonomskim ili pravnim fakultetima. Stručna sprema nije obvezan kriterij za zapošljavanje.
  • Razvijte teoretsko znanje proučavanjem plaćenih i besplatnih video tečajeva i pohađanjem posebnih obuka. Odlučnim i aktivnim ljudima neće biti teško pronaći i dobiti teoretsku bazu znanja koristeći internetske resurse.
  • “Coaching” izravno od brokera osiguranja. Mnoga osiguravajuća društva radije obučavaju mlade i perspektivne zaposlenike, dajući im priliku za praksu s iskusnim kolegama. Mentorstvo i prilika da vidite profesionalce na poslu nedvojbeno je jedan od najučinkovitijih načina svladavanja profesije agenta auto osiguranja.

Tako možete naučiti prve potrebne vještine agenta auto osiguranja u samo nekoliko tjedana.

Uglavnom žene rade kao posrednici u osiguranju. Poželjno je da savjetnik ima ugodan glas i izgled, kao i dobru dikciju.

Stručnjaci surađuju s raznim osiguravajućim društvima. S njima sklapaju ugovore u kojima navode iznos provizije za svoj rad, odnosno postotak od transakcije. U ovom ćete članku naučiti kako postati posrednik u osiguranju.

Franšizni rad

Osnivanje osiguravajućeg društva bit će najskuplja i najdugotrajnija od dostupnih opcija osiguranja automobila. Budući da su takve aktivnosti strogo regulirane posebnim zakonima, prije svega, budući vlasnik takvog poduzeća treba proučiti postojeći zakonodavni okvir.

Prvo neizostavno pravilo je osnivanje pravne osobe. Da biste to učinili, novo poduzeće mora biti registrirano u poreznoj službi na način propisan zakonom.

Sljedeći obavezni korak je ishođenje odgovarajuće licence, čime se bavi odjel tržišta osiguranja. Za dobivanje licence prikladne za otvaranje društva za osiguranje automobila, određeni dokumenti se predaju tijelu za izdavanje dozvola.

Također je važno da korisnik licence ispunjava sljedeće osnovne uvjete:

  • imao radno iskustvo u poslovima osiguranja (uključujući CASCO i OSAGO) od 2 godine. Za stjecanje dovoljnog iskustva preporuča se započeti rad na području autoosiguranja otvaranjem agencije ili radom kao posrednik u osiguranju;
  • dostupnost pristupa sustavnom sustavu obveznog osiguranja;
    – valjano članstvo u nacionalnoj uniji autoosiguratelja.

Osim toga, prilikom licenciranja pozornost se posvećuje prisutnosti minimalnog odobrenog kapitala, koji mora biti u potpunosti plaćen u trenutku registracije.

Još jedno važno pravilo je da za osiguranje financijske stabilnosti autoosiguravajuće društvo mora imati širi raspon usluga. Dakle, OSAGO i CASCO ne bi trebali činiti više od 50% svojih doprinosa od ukupnog portfelja osiguranja.

Jeste li odlučili ne samo saznati kako postati agent osiguranja za nekoliko društava, već planirate i proći obuku? Tada je bolje unaprijed se upoznati s osobitostima rada agenta osiguranja.

Postoji niz glavnih odgovornosti ovog stručnjaka:

  • saznati potrebe potencijalnog klijenta;
  • pružiti pomoć pri odabiru potrebnog proizvoda osiguranja;
  • izračun političkih opcija;
  • informiranje o svim uvjetima osiguranja i mogućnostima osiguranja;
  • savjetovanje o pitanjima dobivanja naknade i plaćanja u slučaju osiguranih slučajeva.

Osim toga, morate ne samo postati agent auto osiguranja i opsluživati ​​klijente koji žele sklopiti policu, već i tražiti nove klijente, pratiti postojeće ugovore i pravovremeno vas podsjećati na potrebu obnove polica.

Ništa komplicirano, jedino je važno stalno obnavljati svoj portfelj klijenata kako biste povećali svoju naknadu.

Kao i svaka druga profesija, specijalnost agenta ima ne samo bezuvjetne prednosti, već i značajne nedostatke.

Dakle, prednosti rada agenta osiguranja prema autoodgovornosti:

  • Fleksibilan raspored rada; po želji se ova pozicija može kombinirati s vašim glavnim poslom.
  • Besplatno obrazovanje.
  • Prihod nije ograničen. Koliko zaradite, toliko ćete i dobiti.
  • Mogućnost povećanja karijere.
  • Nedostatak stabilnih prihoda.
  • Pronalaženje klijenata prilično je mukotrpan zadatak.
  • Nepravilan raspored rada.
  • Osobna odgovornost za sigurnost dokumentacije i fondova.

Prije nego što odaberete ovo zanimanje, trebali biste znati što je potrebno da postanete posrednik u osiguranju?


Prije nego što se uključite u ovu vrstu aktivnosti, morate korak po korak izraditi poslovni plan o tome kako postati posrednik u osiguranju. Prije svega, trebat će vam računalo i pristup internetu.

U početku možete bez ureda. Registracija pravne osobe nužna je za sklapanje ugovora s raznim osiguravajućim društvima.

Kako biste svojim klijentima pružili više usluga, pokušajte uspostaviti partnerstva s različitim tvrtkama.

Da biste stvorili vlastitu tvrtku i sklopili izravne ugovore, morate potrošiti puno vremena i novca. Državne agencije postavljaju visoke zahtjeve i predugo im je potrebno za donošenje odluka, zbog čega mnogi posrednici u osiguranju radije rade na osnovi franšize.

Među prednostima ove metode su:

  • Gotovi ugovori s raznim osiguravajućim društvima;
  • Stručno obrazovanje
  • Pozitivna reputacija;
  • Velika baza kupaca;
  • Pravna podrška;
  • Transparentnost rada.

Primatelji franšize rade s osiguravajućim društvima koja isplaćuju puna sredstva i također nude dobre popuste svojim klijentima. Ako mudro pristupite svom poslu, možete dobro zaraditi i računati na dugoročnu suradnju.

Zastupnici u osiguranju rade za osiguravajuća društva i mogu imati različite specijalizacije:

  • osobno osiguranje (život, zdravlje, razni životni događaji);
  • osiguranje imovine;
  • osiguranje od odgovornosti;
  • osiguranje poslovnog rizika.

Odgovornosti zastupnika u osiguranju

U mnogočemu su slične odgovornostima voditelja prodaje jer uključuju prodaju usluga. Dužnosti zastupnika osiguranja su:

  • aktivna prodaja (traženje klijenata, telefonski i osobni pregovori, sklapanje ugovora);
  • održavanje postojeće baze klijenata (obnova i proširenje ugovora o osiguranju);
  • konzultacije o značajkama različitih vrsta osiguranja;
  • vođenje protoka dokumenata (ugovori, računi, akti i dr.);
  • rješavanje pitanja u vezi s procjenom štete i isplatom osiguranja;
  • analiza uzroka kršenja ugovora i poduzimanje mjera za njihovo otklanjanje.

Funkcije agenta osiguranja također mogu uključivati:

  • izrada statističkih izvještaja - tjedno, mjesečno, godišnje;
  • prikupljanje plaćanja osiguranja.

Plaća agenta osiguranja

Budući da sanjate da postanete agent osiguranja u Rosgosstrakhu ne u dobrotvorne svrhe, važno je pitanje iznosa plaćanja za takve aktivnosti. Nakon završene obuke i sklapanja ugovora o radu, agent je prepušten sam sebi te mora tražiti i razvijati svoju bazu klijenata.

U većini osiguravajućih društava zastupnici u osiguranju nemaju fiksnu (zajamčenu) plaću. Odnosno, plaće se u potpunosti sastoje od kamata na izvršene ugovore. U pravilu se radi o proviziji do 20% od ukupnog iznosa sklopljenih ugovora.

Plaća autoosiguratelja može se ostvariti od prodaje polica obveznog osiguranja, koje se zovu OSAGO, ili od prodaje proširenih polica - CASCO. Prodaja KASCO osiguranja uz uključivanje dodatnih rizika puno je teža, ali je istovremeno zarada od njih znatno veća.

Dakle, što agent ima više klijenata, to je veća plaća. Na početku karijere, to je oko 10-15 tisuća rubalja, s razvojem baze i iskustva - do 100.000 rubalja.

Plaća agenta osiguranja u potpunosti ovisi o njegovom trudu i aktivnosti. U prosjeku, agent osiguranja prima 10-20% transakcija.

Pridošlice koje aktivno rade imaju najmanje 18 tisuća rubalja. na mjesec. Agenti osiguranja s velikim iskustvom do 50 tisuća rubalja. Neki agenti osiguranja s vrlo velikom bazom klijenata imaju prihod od 200 tisuća rubalja.

Kada počinjete raditi kao agent osiguranja, morate imati na umu da će u početku biti vrlo teško pronaći klijente. A to će svakako utjecati na vašu plaću.

Klijenti su novac i neće ići u vaše ruke. Ako mirno sjedite, nećete zaraditi ni rublja.

Također je vrijedno razumjeti da ne žele svi ljudi osiguranje. Morat ćete uložiti puno truda i potrošiti puno živaca kako biste dobili svoju prvu plaću. Ali s vremenom će biti lakše pronaći nove klijente, a plaće će rasti.

Plaća zastupnika u osiguranju ovisi o visini posredničke provizije na sklopljene poslove, koja se kreće od 10 do 30%. Prosječni mjesečni prihod početnika je 20 tisuća rubalja.

Uspješan agent osiguranja zarađuje oko 60-70 tisuća rubalja mjesečno. Štoviše, njegov maksimalni mjesečni prihod može doseći i do 300 tisuća rubalja.

Aktivnosti

Osiguravajuća društva svojim klijentima nude razne programe. Vrste posrednika u osiguranju, sukladno tome, također su različite. Profesionalci moraju biti sposobni kompetentno analizirati moguće rizike. Tek tada klijentu mogu ponuditi odgovarajući paket.

Za sklapanje ugovora može biti uključeno više tvrtki. Zahvaljujući tome brokeri potiču konkurenciju na tržištu osiguranja.

Njihov rad uključuje:

  • Zaštita interesa klijenta u slučaju spora s osiguravateljem;
  • Savjetovanje o uslugama;
  • Pregovori o uvjetima naknade iz osiguranja;
  • Priprema ugovora i podmirenje gubitaka;
  • Davanje jamstava.

Ako odlučite postati posrednik u osiguranju automobila, trebate naučiti kako odabrati najbolje opcije za svoje klijente među mnogim vrstama osiguranja.

Različite tvrtke imaju različite poglede na cijene i uvjete osiguranja, stoga stručnjak mora biti kompetentan za sva pitanja vezana uz ovo područje.

Na primjer, neki osiguravatelji nude atraktivnije uvjete za premium automobile, budući da vlasnici prema njima postupaju pažljivije. Druge tvrtke smatraju da je prioritet osigurati jeftine strane automobile, kao i automobile domaće proizvodnje, jer su njihovi popravci mnogo jeftiniji.

Postoji mnogo opcija, tako da pravi profesionalci moraju biti u stanju brzo snaći se u različitim situacijama.

Sažmimo to

Tržište osiguranja je raznoliko pa svatko na njemu lako može pronaći mjesto za sebe. Sada kada znate kako postati posrednik u osiguranju, možete početi ostvarivati ​​svoj san. Štoviše, ako vas zanima pitanje,

Detaljne upute možete pronaći na našoj web stranici.

Na prvi pogled može se činiti da je na ovom području prevelika konkurencija. Zapravo, pronaći prave profesionalce nije tako lako. Ako tu ne staneš, s vremenom ćeš moći postići najbolje rezultate i napraviti sebi karijeru.

Ako se želite okušati u ovom načinu zarade.

Na početku ću ukratko ponoviti da se djelatnost zastupnika u osiguranju sastoji od aktivne izravne prodaje proizvoda osiguranja klijentima, a njegova se zarada sastoji od provizija od svake prodaje koje plaća osiguravajuće društvo. Kako postati agent osiguranja - više o tome kasnije.

1. faza. Odabir tvrtke i sklapanje ugovora o zastupanju.

Prije svega, morate odlučiti o smjeru usluga osiguranja koje ćete prodavati. Postoje samo dva takva smjera:

1. Osiguranje od rizika(klasični programi osiguranja koji osiguravaju isplatu odštete prilikom nastupanja osiguranog slučaja);

2. Osiguranje na doživljenje ili (investicijski proizvodi koji kombiniraju klasična osiguranja i programe dugoročne štednje).

Zašto morate o tome odlučiti prije nego što postanete agent osiguranja? Jer u većini slučajeva ova osiguranja prodaju potpuno različite tvrtke. Kad se usmjeravate na osiguranje rizika, potrebno je odabrati tvrtku među vodećim domaćim osiguravateljima, tržišnim liderima za usluge koje planirate prodavati. A kada radite na dotadašnjem osiguranju, zapadnjačka osiguravajuća društva koja legalno posluju u vašoj zemlji su prikladnija, jer su tamo takve usluge razvijenije, promišljenije i pouzdanije.

Prilikom odabira tvrtke za osiguranje, morate se usredotočiti na sljedeće parametre:

1. Pouzdanost tvrtke. Razdoblje ostanka na tržištu, financijski izvještajni pokazatelji, . U svakom poslu poslovni partner prije svega mora biti pouzdan, pa tako ni posao zastupnika u osiguranju nije iznimka.

2. Proizvodi osiguranja. Kada razmišljate o tome kako postati agent osiguranja, trebate odabrati tvrtku čiji proizvodi odgovaraju potrebama vaših potencijalnih klijenata. Na primjer, ako radite u autosalonu, to bi trebalo uključivati ​​usluge auto osiguranja CASCO i OSAGO, ako se bavite nekretninama, trebali biste imati programe osiguranja nekretnina, ako radite u medicini, trebali biste imati programe životnog i zdravstvenog osiguranja itd.

3. Vodstvo na tržištu. Najlakše će vam biti prodavati proizvode osiguranja tvrtki koje su tržišni lideri u željenoj branši i imaju pozitivnu poslovnu reputaciju.

4. iznos provizije. Tek nakon toga (a ne prvo!) potrebno je među već filtriranim osiguravajućim društvima odabrati ona koja nude najpovoljnije uvjete suradnje po visini provizije za prodane proizvode. Odnosno one tvrtke čija će vam suradnja potencijalno omogućiti najvišu razinu zarade.

5. Ostali uvjeti suradnje. Također je potrebno obratiti pozornost na ostale bitne uvjete suradnje u okviru affiliate programa. Na primjer, mogućnost prolaska obuke o trošku tvrtke, ako vam je potrebna, dostupnost bilo kakvih dodatnih bonusa nakon postizanja određenih prodajnih ciljeva, izgledi za karijeru i profesionalni rast itd.

Odabir pravog društva za suradnju dobra je garancija daljnjeg uspjeha u poslovanju zastupnika u osiguranju!

Faza 2. Pregovori i potpisivanje ugovora o suradnji.

Nakon što ste odabrali osiguravajuće društvo da postane njegov agent u osiguranju, potrebno je s njim sklopiti odgovarajući ugovor. Da biste to učinili, trebate nazvati ili ispuniti prijavu na web stranici, tijekom razgovora razjasniti sva pitanja koja imate (a ona se moraju pojaviti), te ako ste zadovoljni svime, a vaša kandidatura odgovara osiguravatelju, potpisati agenciju ugovor. Ako osiguravajuće društvo ima predstavništvo u vašem gradu, to možete učiniti u njihovom uredu; ako ne, dokumente možete poslati poštom ili elektroničkim putem.

Nakon potpisivanja ugovora, osiguravajuće društvo Vam mora dati:

1. Potvrda da ste zastupnik u osiguranju;

2. Punomoć za potpisivanje ugovora i polica osiguranja koje ćete prodavati;

3. Upute za sastavljanje ugovora i polica osiguranja;

4. Pristup web stranici tvrtke za izračune tarifa, ispis obrazaca pravila i druge potrebne radnje;

5. Obrasci police osiguranja za registraciju, ako su to strogi obrasci za izvješćivanje (na primjer, OSAGO).

Faza 3. Obuka agenta osiguranja.

Nakon što je vaša suradnja s osiguravajućim društvom dokumentirana, možete početi s radom. No, kako bi bio što učinkovitiji, vrlo je poželjno proći prethodnu obuku, osobito ako još nemate iskustva u osiguranju i.

U pravilu, prilike za obuku u osiguranju pružaju same tvrtke, radeći s agentima prema ugovorima o partnerstvu. Štoviše, postoje opcije za besplatnu i plaćenu obuku. Oni vam jednostavno moraju dati neke inicijalne preporuke u smislu pronalaženja klijenata, vođenja pregovora, besplatnog otkrivanja klijentima prednosti proizvoda osiguranja i određene tvrtke, jer će o tome izravno ovisiti njihov obujam prodaje koji možete osigurati.

Ali neki posebni tečajevi usmjereni na poboljšanje vještina i postizanje nove kvalitativne razine vještina možda su već plaćeni.

Sama obuka iz osiguranja može se odvijati u različitim oblicima:

– Redovni tečajevi;

- Učenje na daljinu;

– Edukativne prezentacije i video lekcije;

– Treninzi i seminari;

– Webinari;

– Majstorske tečajeve od najboljih stručnjaka itd.

Vjerojatno ćete uvijek imati priliku učiti, ne samo prije nego počnete raditi. Po mom mišljenju, osoba koja se bavi aktivnom prodajom (to u potpunosti uključuje rad agenta osiguranja) jednostavno mora stalno poboljšavati svoje kvalifikacije, razvijati i usavršavati svoje vještine. Tome će pridonijeti različite mogućnosti obuke u poslovanju osiguranja i prodajnim vještinama.

Faza 4. Početak rada, prva prodaja.

Nakon što ste dobili barem početno, osnovno znanje, možete ga početi primjenjivati ​​u praksi. U pravilu, prve prodaje su najteže. Događa se da prođe nekoliko tjedana ili čak mjeseci prije nego što osiguratelj sklopi svoj prvi ugovor o osiguranju.

To je sasvim normalno: kao u svakom poslu, u izravnoj prodaji vještine dolaze s iskustvom. Ako ste odlučni postati agent osiguranja (inače, zašto ste sve to počeli?), ne bi vas trebale obeshrabriti poteškoće koje se pojavljuju.

Planirajte svoj rad, analizirajte greške, stječite iskustvo i uskoro ćete doći do prvih rezultata. Posao osiguravajućeg agenta nije područje u kojem će vam se odmah “zasuti” velika zarada. Majstorstvo, a time i dobra zarada, doći će s iskustvom. U svakom slučaju, iskustvo izravne prodaje koje steknete postat će pomoćnik u drugim područjima vašeg života.

Kako postati zastupnik u osiguranju, trebate li se registrirati kao samostalni poduzetnik?

Mnogi se pitaju: morate li registrirati djelatnost da biste postali zastupnik u osiguranju? Odgovor na to treba potražiti u zakonodavstvu svoje zemlje koje se, kao što znate, često mijenja. Čak i ako do ovog odgovora ne možete doći sami, djelatnici osiguravajućeg društva za odnose s partnerima sigurno će vam pomoći.

Danas u Rusiji i Ukrajini, da biste postali agent osiguranja, nije potrebno otvoriti samostalnog poduzetnika (PE). Međutim, u budućnosti ga možete otvoriti: sve ovisi o očekivanom obimu vašeg prihoda. Moguće je da ćete kroz poslovne aktivnosti prema pojednostavljenim shemama oporezivanja platiti manje poreza nego bez njih - to se mora izračunati za svaki pojedinačni slučaj, na temelju trenutnih poreznih stopa i uvjeta.

Sada znate kako postati agent osiguranja. Kao što vidite, u tome nema ništa komplicirano: rad kao agent osiguranja ne zahtijeva značajne troškove, a istovremeno može postati izvor vašeg glavnog ili dodatnog prihoda.

Stranica će vam pomoći naučiti zanimljive i relevantne načine zarade i ulaganja, povećati vašu financijsku pismenost i naučiti vas kako pravilno upravljati osobnim financijama i obiteljskim proračunom. Vidimo se u novim izdanjima!

Profesija agenta osiguranja vrlo je prestižna u velikim gradovima.

Agent je osoba koja djeluje u ime određene tvrtke i sklapa ugovore o osiguranju.

Sada možete pronaći ogroman broj slobodnih radnih mjesta s prilično pristojnim plaćama. Je li biti agent osiguranja doista tako prestižno zanimanje?

Agent osiguranja– poveznica između velike tvrtke i ljudi koji žele učiniti svoj život sigurnijim. Zastupnik u osiguranju dužan je saznati želje klijenta, upoznati ga s mogućim uvjetima osiguranja, važećim tarifama i isplatama odštete.

Nakon ovih koraka sklapa se ugovor o osiguranju po najpovoljnijim uvjetima za klijenta.

Ovo zanimanje ima određene zahtjeve za kandidate. Odgovara društveni i ciljno usmjereni ljudi. Zastupnik u osiguranju može postati svatko tko je punoljetan.

Odgovornosti zastupnika u osiguranju

  1. Potražite klijente. Agent osiguranja na svome traži klijente koji će koristiti njegove usluge. U početku je vrlo teško razviti bazu i zahtijevat će puno truda. Izravno ovisi o broju klijenata iznos plaće.
  2. Sklapanje ugovora. Zastupnik u osiguranju mora biti sposoban sklopiti ugovore za svaku vrstu osiguranja. Ovaj stručnjak također ponovno pregovara o ugovorima. nosi financijska odgovornost.
  3. Procjena štete. Često tvrtke dodjeljuju radna mjesta posebnim zaposlenicima koji procjenjuju materijalnu štetu. Međutim, svaki agent osiguranja to mora znati učiniti sam.
  4. Računovodstvo i sigurnost dokumenata. Zastupnik osiguranja snosi punu odgovornost pohranjivanje polica osiguranja i doprinosa.
  5. Oglašavanje usluga. Agenti osiguranja moraju napraviti aktivno oglašavanje svojih usluga stanovništvu. Privlačenje novih klijenata preduvjet je za obavljanje posla agenta u osiguranju.

Glavni i glavni zadatak zastupnika u osiguranju je Privlačenje novih klijenata.

Obrada polica osiguranja i premija svakodnevni je posao agenta. Pronalaženje novih klijenata uvelike ovisi o profesionalizam specijalista

Da biste razvili određenu bazu klijenata, morate imati vještine koje bi trebao imati svaki agent osiguranja. Agent osiguranja ima odgovornosti koje je prilično jednostavno izvršiti, ali nitko može to učiniti.

Osobine koje agent osiguranja treba imati

Otpornost na stres

Ova se vještina može nazvati ključnom, jer ova profesija često uključuje konfliktne situacije. Ako ste impulzivna i nervozna osoba, bit ćete užasan agent osiguranja.

Zadatak zastupnika osiguranja je privući što više ljudi u bilo koju vrstu osiguranja.

Jednostavno – kupac je uvijek u pravu. Čak i ako je vikao na vas kad ste dolazili sklopiti policu osiguranja ili vam uputio nimalo laskave riječi, u pravu je i trebali biste doći kasnije.

Vrijedno je shvatiti da morate cijeniti svakog klijenta, a posljednji prosjak bi za vas trebao biti zanimljiva i dobrodušna osoba.

Društvenost

Sposobnost pronalaženja odgovora na sva pitanja i pronalaženje zajedničkih tema s ljudima bit će korisna posvuda. Za agenta osiguranja to je neophodna kvaliteta. Agent osiguranja dužan je ne samo dati detaljan popis usluga, već i biti u mogućnosti zainteresirati osobu.

Zašto osigurati hladnjak ili procesor hrane? Morate objasniti da su proizvođači prestali pratiti kvalitetu proizvoda, a vi ćete pomoći ispraviti situaciju - čak i ako se nešto pokvari, osoba će moći kupiti novi uređaj bez gubitka. Ili nas podsjetite na lopove koji neće prezreti ni hladnjak.

Teški rad

S takvom profesijom nećete moći sjediti i ne raditi ništa. Svake minute morate razmišljati o tome gdje pronaći nove klijente. A nakon što vam dođu pametne misli, samo naprijed i implementirajte svoje ideje. Agent osiguranja - prilično aktivan rad, koji vam neće dopustiti da mirno sjedite. Nenormalno radno vrijeme podrazumijeva pružanje usluga osiguranja i danju i navečer.

Snalažljivost

Agenti osiguranja koji sjede na punktovima i izdaju kasko osiguranje znaju da je najgora stvar u njihovom profesionalnom poslu motanje po privatnom sektoru.

Svaki agent osiguranja koji je barem nekoliko puta posjetio kuće “nervoznih i ogorčenih” ljudi sumnjao je da je odabrao pravo obrazovanje. Neće svaki agent osiguranja biti angažiran da radi na određenoj “točki”, a čak i ako bude angažiran, to ne znači da će doći do priljeva klijenata.

Zašto je onda rad u privatnom sektoru tako zastrašujući? Zamislite, posvađali ste se s mužem, večera je izgorjela, a dijete razbilo vazu, a onda je došao agent osiguranja: “Hajde, osigurat ću te za sve prilike.”

Obično se u ovom slučaju od agenta traži da ode i odbija usluge, ali postoje i druge mogućnosti - recite mu sve što mislite o takvim "prosjacima", psujte, itd.

Druga i najstrašnija stvar koja vas može sresti tijekom "obilaznice" su psi, kojih ima jako puno u privatnim sektorima. I ne pokušavajte im ništa učiniti - možda su već osigurani! Svaka ozljeda ovim "bezopasnim" životinjama, čak i ako vas pokušaju ugristi, rezultirat će novčanom kaznom.

Dobro pamćenje

Osiguravatelj je dužan zapamtiti sve vrste osiguranja i ponuditi ih svojim klijentima. Osim toga, vrijedi zapamtiti karakteristike određenih ljudi. Ako osoba nema automobil, nema smisla nuditi joj kasko osiguranje.

Prezentabilan izgled

Bez obzira na spol, agent osiguranja mora ulijevati povjerenje. Da biste to učinili, morat ćete posvetiti puno vremena svom izgledu i biti uredni i njegovani.

Povijest profesije i glavne razlike između agenta i brokera

Profesija se pojavila u davnim vremenima. Isprva je bila relevantna praksa osiguranja nekomercijalne imovine. Potom je osiguranje dobilo komercijalnu orijentaciju i pojavilo se u svom modernom obliku.

U procesu formiranja ove industrije počele su se pojavljivati ​​mnoge institucije koje pružaju usluge osiguranja. Sada možete vidjeti osiguravajuće ustanove javnog i privatnog tipa.

Agent osiguranja radi po tvrtki. Klijenti mogu sklopiti ugovor o osiguranju samo prema uvjetima određenog osiguravajućeg društva.

Ako se osobi sviđaju uvjeti osiguranja nekoliko tvrtki odjednom, bolje je kontaktirati posrednik u osiguranju.

Posrednik u osiguranju, za razliku od agenta, može raditi odmah s nekoliko tvrtki. Poznaje asortiman svih usluga osiguranja i prati klijenta tijekom trajanja police.

Za razliku od zastupnika u osiguranju, broker nudi najpovoljnije uvjete osiguranja u različitim uredima. Praksa pokazuje da brokeri bolje informirani o značajkama tržišta osiguranja od agenata.

Kako postati agent osiguranja

Svatko tko želi raditi može postati agent osiguranja. Za ovo je dovoljno imati sporedno obrazovanje.

Mnoga osiguravajuća društva provode vlastitu obuku za zaposlenike. Osoba bilo koje dobi može postići uspjeh u ovoj profesiji, glavna stvar je fokus i želju za radom.

Neke strukovne škole pružaju obuku za postati agenti osiguranja. Također možete pohađati posebne tečajeve.

Ako nemate vremena za proučavanje teorije, slobodno se možete obratiti poslodavcu koji će vam pružiti kvalitetnu obuku u praksi.

Agent osiguranja je profesija koja osigurava rast karijere i visoke plaće. Sve ovisi o osobi i njegovoj želja za radom.

Plaća agenta osiguranja

Plaća agenta osiguranja u potpunosti ovisi o njegovom trudu i aktivnosti. U prosjeku agent osiguranja ima 10-20% transakcija.

Pridošlice koje aktivno rade imaju najmanje 18 tisuća rubalja. na mjesec. Agenti osiguranja s velikim iskustvom do 50 tisuća rubalja. Neki agenti osiguranja s vrlo velikom bazom klijenata imaju prihod od 200 tisuća rubalja.

Kada počinjete raditi kao agent osiguranja, morate imati na umu da će u početku biti vrlo teško pronaći klijente. A to će svakako utjecati na vašu plaću.

Klijenti su novac i neće ići u vaše ruke. Ako mirno sjedite, nećete zaraditi ni rublja.

Također je vrijedno razumjeti da ne žele svi ljudi osiguranje. Morat ćete uložiti puno truda i potrošiti puno živaca kako biste dobili svoju prvu plaću. Ali s vremenom će biti lakše pronaći nove klijente, a plaće će rasti.

Profesija zastupnika u osiguranju, kao i svaka druga, ima svoje prednosti i nedostatke. Ova specijalnost će vam omogućiti da brzo poboljšate svoju financijsku situaciju i napredujete na ljestvici karijere, ali neće svi moći postići takav uspjeh. Ako ne znate raditi s ljudima, nikakve druge profesionalne vještine neće vam pomoći u pronalaženju klijenata.