Kas võlgade sissenõudjaid peaks kartma? Kas võlgade sissenõudjaid peaks kartma Kas neid peaks kartma?

Tänapäeval tunnevad paljud Venemaa kodanikud sõna "kollektsionäär". Kuid see sõna tekitab laenuvõlgnike seas erilist vaenulikkust ja võib-olla ka hirmu. Nagu teate, võib tasumata laen olla põhjuseks selle eriala inimestega kohtumiseks. Ja siis võib tuttav rikkuja elu tõeliseks põrguks muuta. Inkassodega suhtlema pidanud laenuvõtjaid huvitab küsimus, kuidas inkassodega käituda.

Kollektsionäärid: kes need inimesed on?

Venemaal on ametlikult registreeritud inkassobüroode tegevus - krediidivõlgade sissenõudmisega tegelevad organisatsioonid. Viimased suhtlevad tihedalt pankadega. Laenuandjad annavad neile teavet isikute kohta, kes võlgnevad krediidiasutusele teatud summa.

Inkassofirmade töötajate töötasud on tükitöö ja sõltuvad otseselt võlasummast, mille väljapressijad pärast laenuvõtjaga suhtlemist tagastada suudavad.

Mis on koguja vastutus, on seadusega ette nähtud: reeglina on selleks andmete kogumine rikkuja, tema töötegevuse ja perekonna koosseisu kohta. Vajaliku teabe saamisel räägivad kogujad laenuvõtjaga võlast ja hoiatavad teda vahendite hilinenud tagasimaksmise eelseisvate tagajärgede eest.

Kui tulemus on negatiivne, võivad inkasso võtta ühendust rikkuja lähisugulaste, tema kolleegide ja juhtkonnaga, et südametunnistuseta laenuvõtjat mõjutada.

Praktikas on aga enamasti olukord erinev: inkassofirmad hirmutavad pangakliente ähvarduste ja sagedaste kõnedega ning mõnel juhul kasutavad ka füüsilist jõudu. Pidage meeles, et sellised toimingud on ebaseaduslikud, seega on pangakliendil seaduslik õigus asuda seaduserikkujate vastu võitlema, otsides õiguskaitset!

Millistel viisidel saab võlga inkassofirmale üle kanda?

Võlgade inkassole ülekandmiseks on kaks võimalust:

1. Laenuvõtja võlg müüakse. Krediidiasutus müüb oma kliendi võla inkassofirmale. Ja siis saab laenuvõtjast inkassode võlgnik. Mis see on, pole raske mõista. Pangatöötajad teavitavad teda võla müügist.
2. Õnnestunud vara antakse nõude esitajatele kindlaks tähtajaks üle. See meetod hõlmab tasulise lepingu sõlmimist panga ja inkassofirma vahel. Võlausaldajate meelitamisega püüab pank võidelda laenukohustusi rikkujaga.

Tähelepanu! Seda meetodit rakendatakse seaduslikul tasemel, kuid hoiatusega: konfidentsiaalset teavet ei saa avaldada.

Inkassofirma eesmärk on sundida võlgnevust teatud ajaks tasuma. Kui ülesanne osutub võimatuks, saadetakse juhtum kohtuasutustele. Kui asi läheb kohtusse, vabastab võlausaldaja inkassofirma oma kohustustest. Pärast seda hakkab kohus võlgnikuga võitlema.

Võlgade sissenõudjate ebaseaduslik tegevus

Kui inkasso on võlgnikuga ühendust võtnud, peab laenuvõtja enne temaga vestluse alustamist välja selgitama, kellega ta suhtleb ja veenduma, et see on tema ees olev inkasso. Selleks peab laenuvõtja juurde võla tagasimaksmist nõudma tulnud isik teatama võlgnikule oma täisnime, ametikoha nime ja organisatsiooni nime, kelle huve agent esindab. Laenajal on õigus mitte jätkata vestlust agendiga enne, kui ta on veendunud, et esitatud teave on õige. Seda saate kontrollida ainult ettevõtte esindajatele helistades ja selle esindajatega vesteldes (alternatiivne võimalus on otsida ettevõtet Internetist).

Mõelgem, millised kollektsionääri tegevused võivad rikkuda Vene Föderatsiooni õigusakte:

• pangavõlgnikuga suheldes ei kinnita inkasso oma seisukohta ega anna enda kohta andmeid;
• viib laenuvõtjaga julgelt läbi vestlust: pöördub tema poole ees- ja eesnimega, kutsub teda solvavate ja ebaviisakate sõnadega;
• helistab öösel või varahommikul (22.00 – 06.00);
• avaldab kolmandatele isikutele konfidentsiaalset teavet (võla suuruse, võla tasumata jätmise aja jms kohta);
• saab võlgnevuse rikkujalt isiklikult kätte materiaalsete ressursside või raha (laenumakseid saab teha ainult pangaasutusele);
• “pressib” laenuvõtjalt välja raha väljapressimise ja väljapressimise teel;
• võtab tööl laenusaajaga ühendust ja palub töötajat karistada;
• teeb ähvardavaid kõnesid lähisugulastele ja sõpradele;
• helistab ja saadab vaikijale SMS-e mitu korda päevas.

Kõik need kuriteod on kriminaalkorras karistatavad ja võivad kaasa tuua kuni viieaastase vangistuse. Siinkohal ei tasu unustada, et inkasso igasugune ebaviisakus pangakliendi suhtes kujutab endast õigustloovate aktide rikkumist.

Kõige karmima karistuse said jõudu kasutanud ja füüsilise vägivallaga ähvardanud kogujad. Nagu teada, näevad Venemaa seadused kallaletungi eest ette kriminaalvastutuse.

Et vältida võlgniku kohtumist agendiga näiteks tööl või kodus – laenuvõtja, kes on saanud pangalt teate võlgade inkassole ülekandmise kohta – peaks organisatsiooni isiklikult külastama ja sealsete esindajatega rääkima.

Rahapressijate igasugused solvamised või ähvardused tuleks kohe lõpetada. Esialgu tuleb inkassofirma esindajaga vesteldes olla rahulik ja paluda tal suhtlemisel lugupidavalt käituda. Ärge mingil juhul kasutage vastastikuseid ähvardusi ja isiklikke solvanguid – seda kasutatakse teie vastu kohtus. Seega on lunavaraga võitlemine absurdne.

Juhtudel, kui laenusaaja plaanib teha makseid järgmise perioodi laenuvõla tasumiseks, peaks ta need tähtajad ära märkima. Selline samm näitab, et kurjategija on valmis probleemi lahendama. Teatavasti tuleb ette olukordi, kus võlausaldajad ähvardavad jätkuvalt – siis saab laenuvõtja kasutada mitmeid allpool loetletud kaitsemeetodeid. Siiski tuleb mõista, et sellised meetodid nõuavad pingutust, aega ja närve.

Kuidas võidelda seaduslikul alusel?

Kui inkasso teie koju tulevad, peaksite veenduma, et nende nõuded võlgade sissenõudmiseks on õigustatud. Selleks tuleb laenulepinguga tutvuda ja leida sektsioon, kus kinnitatakse võimalus inkassofirmaga kaasata ja sinna laenulepingu kohta info edastada. Samuti tasub kontrollida, kas agentuur on legitiimne.

Kui lepingus selliseid tingimusi pole, tuleks kõiki võlga puudutavaid küsimusi arutada ainult pangatöötajatega. Ühendust võtnud esindaja peaks viivitamatult selgitama, et selline suhtlus on ebaseaduslik ja seda ei jätkata.

Kui lepingus on määratud inkasso õigus teatud toimingutele, tuleb esmalt nõuda võla sissenõudmise õigusi kinnitavad dokumendid. See on ametlikult kinnitatud leping krediidiasutusega.

Kui laenuvõtjale helistab inkasso, tasub telefoni teel läbirääkimistest keeldumisega talle ebamugavusi tekitada. Määra kohtumispaik kodust eemal ja rõhuta oma soovi kontrollida tema tegevuse seaduslikkust.

Koosolekule saabumisel peab võlausaldaja esitama laenusaajale pitserite ja allkirjadega kinnitatud lepingu pangaga. Kui kollektsionäär ei soovi sellist kokkulepet näidata, võite temaga probleemi arutamist julgelt mitte alustada. Suhtlemise enesekindel toon ja rahulikkus näitavad, et sellised meetodid võivad saada õigusliku vastupanu.

Ähvarduste korral saab laenuvõtja võidelda advokaadi või muu seadusliku esindaja poole. Tema ülesanne piirdub koosolekul osalemise ja inkassofirma ebaseaduslike tegude tuvastamisega. Olles veendunud selliste toimingute seaduslikkuses, saab laenuvõtja saata inkasso vastu kaebusi erinevatele organisatsioonidele ja inkassofirmale endale.

Kuidas võidelda juhtimismeetodi abil?

Juhtimismeetod tähendab omamoodi korporatiivset võitlust. Siin peab võlgniku tegevus olema karm ja enesekindel:

1. Laenuvõtja kirjutab kaebuse inkassofirma juhile.
2. Tekitab probleeme pangale. See tähendab, et meedia edastab infot, et pank tegeleb inkassode kaudu oma klientide väljapressimisega ja ähvardamisega. Kuna pangad on oma maine suhtes väga ettevaatlikud, lõpetavad võlausaldajad selle punkti avalikustamisel rikkuja jälitamise.

Mõned pangakliendid otsustavad võidelda üsna ebatõhusal viisil – nad pakuvad inkassodele raha, et ahistamine peatada.

Siin tuleks meeles pidada, mis on altkäemaksu andmine ja milleni see dokkides kaasa tuua võib. Seetõttu on lihtsam maksta väike summa, tasuda osa võlast ja seeläbi vabaneda pealetükkivast inkassost.

Kuidas võidelda psühholoogilise mõjuga?

See meetod hõlmab kogujale psühholoogilist mõju. Sel juhul peab rikkuja temaga suheldes end teistsuguse kuvandina esitlema. Teise inimese kuvand ei võimalda inkassohalduril luua võlgnikust täpset psühholoogilist pilti ja seega arendada talle individuaalset lähenemist.

Inkassodega suheldes tasub meeles pidada kahte reeglit:

1. Ärge kunagi ähvardage, et mitte vastutada sellise käitumise eest.
2. Tegutsege enesekindlalt ja rahulikult. Uurige hoolikalt dokumente, leidke neis vigu, nõudke vigade ümbertegemist. Siin avaldab survet pangaklient, mitte võlausaldaja.

Kuidas käituda inkassodega ja kuidas leida kohtult õigusabi?

Võlgade sissenõudjate ähvarduste vastu saate alati võidelda seadusandlikul tasandil.

Selleks salvestatakse vestlus inkassofirma esindajaga diktofoni (telefoni) või mõne muu salvestusseadme abil.

Sel juhul peate salvestama kõik sõnumid oma telefoni ja kirjad oma e-posti. Seejärel esitatakse kogutud faktid politseile või kohtule. Pole kahtlust: seadus astub võlgniku poolele ja rikkuja saab karistuse. Sel juhul makstakse nõude esitaja moraalset hüvitist.

Kuidas saab laenu tagasimaksmist nõudvate inkassodega hakkama saada inimene, kes pole laenu võtnud?

Sellele küsimusele vastamiseks peate kõigepealt mõistma põhjuseid, mis võivad selliseid olukordi esile kutsuda.

1. Pangatöötajad on seotud petuskeemiga. Hangitakse passide koopiad ja nende abil väljastatakse laenud.
2. Passi kaotamine või vargus toob sageli kaasa laenu. Siin näitavad pangad sageli üles ebapiisavat hoolitsust ja kuigi petturit pildistatakse kaameraga, on teda ilma isikuandmeteta raske leida.

Niisiis, võõrad inimesed kasutasid passi ja said selle eest laenu. Tulemus: passi omanikule helistab mõne aja pärast inkasso, kes nõuab võla tagasimaksmist.

Närve kaotamata väljapressijate vastu võitlemiseks peab võlgnik välja selgitama, milline organisatsioon laenu väljastas. Pärast seda peate talle külla minema, andma turvateenust passiga ja kirjutama avalduse, et te ei võtnud laenu. Veelgi enam, kui juhtus, et pass kaotati, on politsei dokumendid selle asja kohta kasulikud.

Krediidiasutuse turvateenistus veendub pärast dokumentidega tutvumist, et tegelik võlgnik on teine ​​isik, ning lõpetab raha tagasi nõudmise.

Kuidas tulla toime võlgade sissenõudjate telefonikõnedega

Telefonivestlustes inkassodega peab laenuvõlgnik salvestama ähvardusi diktofoni, käituma rahulikult ja enesekindlalt ning demonstreerima seadusteadmist. Hea vastus küsimusele, kuidas tulla toime võlgade sissenõudjate kõnedega, oleks lisada nende numbrid telefoni musta nimekirja. Lunavaraga saate tõhusalt võidelda, kui pöördute abi saamiseks juriidiliste isikute poole.

Kuhu saab võlgade sissenõudjate peale kaebuse esitada?

Kaebused võlgade sissenõudjate õigusvastase tegevuse kohta esitatakse järgmistele organisatsioonidele:

• Rospotrebnadzor võtab vastu kõnesid vihjeliinil;
• Prokuratuur võtab vastu tõendeid sissenõudjate ebaseadusliku tegevuse kohta;
• Kollektsionääride Liit karistab tõsiselt oma töötajaid ebaseadusliku tegevuse ja lugupidamatu suhtlemise eest pangaklientidega.

Kellele tuleks võlg maksta? Kollektsionäärid?

Inkassodega suheldes peab laenuvõlgnik selgelt aru saama: sularaha inkassole ei anta, see on ebaseaduslik. Miks? Sest inkasso, olles saanud võlgnikult raha, ei anna talle ühtegi tõendavat dokumenti, et võlg on tasutud. See tähendab, et väljapressijad saavad ikka ja jälle raha nõuda.

Neil potentsiaalsetel laenuvõtjatel, kes inkassodega suhtlemist käsitlevat artiklit uurides mõistavad, et neil on siiski laenu vaja, on kasulik tutvuda laenuvormiga, mida nimetatakse arvelduskrediidiks. Seda kirjeldatakse üksikasjalikult materjalis:.

järeldused

Seega, olles tutvunud näpunäidetega, mis ütlevad teile, kuidas inkassodega hakkama saada, peaksid laenuvõlgnikud meeles pidama põhilisi käitumisreegleid:

• inkassoga suheldes on vaja näidata seaduste ja õiguste tundmist;
• ähvarduste ja solvangute korral salvestada vestlusi diktofoni abil;
• esitama võlausaldaja peale kaebuse vastavatele ametiasutustele;
• ära kasuta ähvardusi ja väljapressimist;
• musta nimekirja numbrid, millelt agentide kõned tehti;
• otsi abi juristidelt.

Inkassodega tegelemiseks on palju võimalusi, kuid kõik laenusaajad peaksid meeles pidama, et kõige parem on võlad õigel ajal tagasi maksta. Lõppude lõpuks, kui inkassod lõpetavad võlgnike kiusamise, võtavad kohtutäiturid nad vaikselt enda kätte ja kirjeldavad vara turvaliselt.

Samal teemal

Maailmamajanduse kokkuvarisemine puudutas kõiki, tänu kriisile ja selle tagajärjel kuhjunud võlgadele tuttavaks varem tundmatu sõnaga. Me räägime loomulikult kollektsionääridest. Igasugused tõsielulood, milles osalevad võlgade sissenõudjad, mürgitavad võlgu hilinemisega tasuvate laenuvõtjate olemasolu. Kuid kas võlgade sissenõudjaid on tõesti vaja karta? Selle probleemi mõistmiseks on vaja mõista, millised õigused on laenuvõtjal, isegi kui ta leiab end võlgniku staatusest. Samuti peate teadma, milliseid võtteid inkassofirmad ja nende töötajad oma eesmärkidel kasutavad.

Ära lase end hirmutada

Pole vaja alluda provokatsioonidele ega karta hirmutamist. Inkasso, kellest igaüks on reeglina üsna peen psühholoog, kes teab, kus ja kuidas võlgnikule survet avaldada, on laenuvõtja poolt pangast laenatud raha tagastamine võimalikult täies mahus. Seetõttu on üheks levinumaks inimese mõjutamise meetodiks ähvarduste abil hirmutamine. Aga nii on võimalik tõhusalt mõjutada ainult seda, kes pole seaduses tugev ega tunne oma õigusi kuigi hästi. Kui nad üritavad sulle just sellist suhteskeemi peale suruda, siis põhiline nõuanne, mida sulle anda saab, on käituda võimalikult enesekindlalt, rääkida kindlal häälel, ilma karjumise ja hüsteeriata. Peamine asi, mida vajate, on luua tugeva inimese kuvand, kes suudab vajadusel tagasi lüüa. Kui inkasso on ähvardanud teie vara ära võtta (eriti ilma kohtuotsuseta) või teie pere ja teid tänavale välja tõsta, ärge unustage, et teil on selles ja sarnastes olukordades täielik õigus esitada kaebus õiguskaitseorganitele. agentuurid.

Me katkestame suhtluse

Teil on täielik õigus keelduda suhtlemisest inkassofirma esindajaga. Keegi ei pääse teie koju ilma teie loata, nii et kui lõite kollektori ees ukse kinni, soovides vestlust katkestada, on kõik korras, see on normaalne ja õige. Kõik, kes üritavad teie keelust mööda hiilida, võivad saada karistada – helistage julgelt politseisse ja siis hakkavad teie kinnistu piiride rikkujaga tegelema vastavad asutused.

Kaitse all olev vara

Kellelgi pole õigust teilt ilma vastava kohtu otsuseta teie vara ära võtta, olenemata sellest, millisest kinnisvarast me räägime - autost, korterist või näiteks sülearvutist. Kui midagi sellist juhtus ja te ei suutnud seda ära hoida, helistage politseisse või kirjutage õiguskaitseorganitele vara varguse kohta avaldus. Ainult täiteteenistuse töötajatel on ainuõigus kirjeldada teie vara hilisemaks arestimiseks ja veelgi enam - arestimiseks ja ainult pärast vastavat kohtuotsust.

Enamasti vajab inkassofirma töötaja võlgnikuga suhtlemiseks vaid ühte kohtumist, et aru saada, kuivõrd õigustaju ta on ja millisesse kategooriasse teda liigitada – lootusetud võlglased või potentsiaalsed maksjad, kes satuvad ajutiselt raskesse olukorda. . Juriidiliselt asjatundlikku laenuvõtjat hirmutada saab olema raske, mistõttu on vähetõenäoline, et keegi selleks aega võtab, seda enam, et võlgnikke, kes oma õigusi nii hästi ei tea ja provokatsioonidele kiiremini alluvad, on küllaga. Pea meeles peamist – ainult võlgade puudumine tagab teile inkassodega kohtumise vältimise ja kosutava une.

Riigis valitseva kriisiolukorra ja pangavõlgade suureneva kasvu tõttu puutume sageli kokku inkassotegevuse mõistega. Täna räägime neljast põhjusest, miks ei tasu võlgade sissenõudjaid karta.

Miks ei tasu võlgade sissenõudjaid karta

1) Enamasti ei müü pangad inkassole reaalseid võlgu. Nad lekitavad infot võlgnike kohta vaid selleks, et kohusetundetutelt maksjatelt raha kuidagi tagasi saada. See näeb välja umbes selline: pank keeldub teie võlast inkassode kasuks, kuid te pole ikkagi inkassodele midagi võlgu, sest tegelikku võlga ei ostetud. Tegelikkuses tähendab see üht – nüüd pole te kellelegi midagi võlgu!

3) Oluline on mõista, et inkassobüroodel ei ole mingeid seaduslikke õigusi. Ajal, mil kardad, et nad jätavad su kodu või vara ilma, mängivad kollektsionäärid vaid sinu seadusetundmatuse peale. Neid toiminguid saab teha ainult kohtutäituri teenuse kaudu. Väga vähe on juhtumeid, kus inkasso esitas kohtusse ja võitis kohtuasja (vt punkt 2).

4) Ja üks olulisemaid punkte on see, et 1. jaanuaril 2017 hakkas kehtima kollektsionääride seadus. (viite nr 230-FZ). See kontrollib sagedust, millega sissenõudjad saavad helistada ja SMS-e saata, samuti võlgnike külastamise sagedust. Samas saavad inkassofirmade töötajad laenusaaja, tema sugulaste või naabritega suhelda vaid võlgniku enda nõusolekul. Ühes järgmistest artiklitest käsitleme seda seadust üksikasjalikult. Külastage regulaarselt

Pidage meeles, et kollektsionääridele meeldib avaldada survet hirmunud, ebakindlatele inimestele. Kõige lihtsam on neilt saada seda, mida tahad. Kui soovite üksi jääda, mõistke, et teil on õigus ja nende agentuuride tegevus on ebaseaduslik. Lisaks on olemas juriidilised organisatsioonid, kes saavad teid keerulises krediidiolukorras aidata. Ärge jätke asju juhuse hooleks. Lahendage probleem enne, kui see jõuab tähelepanuta jäetud faasi.

Kui pank müüb oma võlad kolmandale osapoolele, on võlgniku jaoks kõige ebameeldivam kohtumised uute võlausaldajate - inkassodega, kuna need on tavaliselt pealehakkavad inimesed, kes võtavad kohe "härjal sarvist". Kohe kohe on märgitud teie võlasumma, mis tavaliselt osutub palju suuremaks, kui laenuvõtja teadis. Uimastades hakkab ta vaidlema ja siis selgub, et võlg sisaldab lisaks laenule endale, kogunenud intressidele ja trahvide näol mahaarvamistele ka teatud summat, mida tavaliselt nimetatakse inkassoteenuste tasuks, kuid tegelikkuses on see vahe tegeliku võlasumma ja pangast ostetud hinna vahel. Niigi raskesse olukorda sattunud võlgnik on nüüd veelgi rohkem võlgu. Kuid pole vaja heita meelt, veel vähem osaleda asjatutes vaidlustes. Kollektsionääride ähvardused – kas need on ohtlikud?

Kuidas tulla toime võlgade sissenõudjate ähvardustega

Lihtsalt professionaalse inkasso eest peitmine või tema ignoreerimine, pidades tema tegevust ebaseaduslikuks, on vale. Inkassofirmade töö on seadusega lubatud ja kui nad midagi ei riku ja tegutsevad seaduste piires, siis võidakse lugeda, et varjate oma võlakohustust.

Asjaolu, et varjate end, võib olla sissenõudjale kasulik, kuna teid võidakse tagaselja (ilma teie kohalolekuta) võlausaldaja kasuks süüdi mõista. Põgenenud võlgnik kannab alati varga “templit”.

Ja siis – milleks end varjata, kui sa pole kurjategija, vaid oled lihtsalt võlgu rahasumma, mida sa täna maksta ei jõua. Iga põgenemine on nõrkuse ja vääruse tunnistamine. Kuid teil on õigused ja neid kaitseb tsiviilseadustik.

Esimest korda inkassoga kohtudes nõudke kohe asja olemuse täielikku tutvustamist:

1. Teil on õigus deklareeritud võlasumma vaidlustada ning selleks peab olema võimalik näha kõiki seda kinnitavaid pabereid:
   • panga ja võlausaldaja vahel sõlmitud lepingule (loovutamislepingule);
   • hinnangulisele osale võla kogusummast;
2. Teil on õigus keelduda igasugustest kontaktidest kogujaga, kui ta ei esita tõendeid võlausaldaja õiguste üleandmise kohta (Vene Föderatsiooni tsiviilseadustiku artikkel 385) - loovutamislepingu tõestatud koopia.
3. Kui pank ei ole teid inkassofirmaga sõlmitud lepingust ette teavitanud, on teil täielik õigus valida kahe võlausaldaja vahel ja jätkata võlgade tasumist pangale, mitte äsja vermitud võlausaldajale (artikkel 382, Tsiviilseadustiku 3. osa):
   • sellise teatamise puudumine on oht, et inkasso jääb võlakohustuste eest tasumata;
   • teatis peab kindlasti olema kirjalik, millel on lühike krediidiajalugu, kõigi võlakohustuste suurus ja teave selle kohta, millisele organisatsioonile need kohustused on üle antud ja kelle esindaja on teie juurde tulnud töötaja;
   • Teavitamata jätmine ei tähenda, et ülesanne ise oleks ebaseaduslik.
4. Kui loovutamises ei ole märgitud uute krediiditingimuste võimalust, täidetakse võlakohustused samadel tingimustel ja ulatuses, mis kehtisid selle allkirjastamise ajal (tsiviilseadustiku artikkel 384):
   • Sel juhul ei ole kollektsionääridel õigust intressi tõsta.

Kollektsionääri käitumist kahte tüüpi

Inkasso edasine käitumine näitab, mis marjaga ta on:

Kui see on seaduslik, tegutseb ta seaduse raames:

• annab teile juurdepääsu kõikidele võlga puudutavatele materjalidele;
• pakub võlgade ümberstruktureerimist või tasumist osamaksetena (osamaksetena);
• kaebab teid kohtusse pärast seda, kui on ammendanud kõik muud juriidilised võimalused probleemi lahendamiseks.

Kui koguja on "must", see tähendab, et kavatseb tegutseda väljaspool seadust, on võimalikud järgmised toimingud:

1. Juurdepääsu keelamine kohtuasja materjalidele teabe väidetava "konfidentsiaalsuse" tõttu:
   • Siin saate talle vastulause: Aga kuidas on lood konfidentsiaalsusega, mida pank on juba rikkunud?
2. Ohud:
   • võtke ära kogu oma vara ("jätke ilma lõngata", "laskke ümber maailma" jne);
   • häbi sind oma naabrite ees (“kogu maailm saab sinu võlgadest teada”, “kõik ümberkaudsed põlgavad sind”)
   • rakendage enda või oma lähedaste suhtes füüsilise sundi meetmeid ("sa kahetsete, et sündisite", "teie elu muutub nüüdsest põrguks" jt)
   • kohtusse kaevata ja "eluaegseks vangis olla" jne.

Kollektsionäärid ja kohus

Tuleb märkida, et kohus esineb nii esimesel kui ka teisel juhul erinevalt:

Seaduse raames tegutsev kaebaja ei karda kohut ja kasutab seda viimase abinõuna.

Miks võlgade sissenõudjad väldivad kohut?

Poollegaalset või kriminaalset tüüpi inkasso hakkab kohe kohtuga ähvardama, kuid reeglina ta kohtusse ei lähe, sest teab, et kaotab seal kohtuasja kindlasti ja satub isegi hätta:

• Mitte ühelgi teisel organil peale kohtute ei ole õigust vara otse sisse nõuda, veel vähem seda ära võtta.
• Võlgade sissenõudmise kohta teabe avaldamine kolmandatele isikutele on eraelu puutumatuse õiguse rikkumine.
• Kollektsionääride ohud elule ja tervisele, olenemata sellest, kas neid rakendatakse või mitte - art. 119 kriminaalkoodeksi järgi.
• Võlasumma põhjendamatu paisutamine on pettus.

Seetõttu on teie huvides, et juhtum läheks kohtu alla:

• Kohus võib teie vastu esitatud avalduse alusel algatada pankrotimenetluse.
• Kohtus lõpetatakse intressid, vahendustasud inkassodele ja muud tasud.
• Kohtutäiturid, kes tegutsevad alati seaduslikus raamistikus, kirjeldavad teie vara.
• Kohtul ei ole õigust sinu ainsat kodu ära võtta, samuti kerjuseks muuta, jättes ilma eluks ja tööks vajalikest asjadest ja esemetest.
• Isegi kui enampakkumisel müüdud vara summa on väiksem kui võlasumma, võlg kustutatakse.

Seda teades ei meeldi isegi “headele”, kohevatele inkassodele võlgniku kohtusse kaevata, kuna suure tõenäosusega osutub kohtu kaudu sissenõutud võlasumma palju väiksemaks kui loovutuses märgitud, lisaks jääb ka hagejale kulud kandma.

Tahad inkassot hirmutada? Olge esimene, kes palub tal teid kohtusse kaevata.

Mida teha, kui inkasso kaebab kohtusse

Kui koguja kaebab kohtusse, toimige järgmiselt.

1. Pöörduge kohtusse ja tehke kohtuasja materjalidest nendega tutvumiseks koopiad:
   • Kui büroo keeldub sinust, mine kohtunikuabi juurde ja selgita oma olukorda.
2. Kui materjalidega tutvudes leiab kinnitust inkassonõuete õigusvastasus, koosta hagiavaldus, milles märgid ära ja põhjendad kõiki oma nõuetega mittenõustumisel. Advokaadid või õiguskonsultandid võivad aidata nõudele vastuväite koostada.
3. Pärast vastulause koostamist lähete selle registreerima kohtusse või esitate selle kohtu ette kohtunikule või hagejatele. Vastulauset saab lugeda ka otse kohtusaalis.

Ärge ignoreerige kohtuprotsessi ega laske sellel toimuda teie äraolekul.

Mõned kollektsionäärid kasutavad üllatust: nad teavitavad teid päev enne kohtuistungit, et teil poleks aega istungiks valmistuda. Seda nad tavaliselt teevad nendega, kes nendega kohtumist täielikult väldivad. Seetõttu on oluline võimalikult varakult tutvuda kõigi kutselise inspektori väidetega, mille ta on dokumenteerinud.

Inkassoga kohtudes käituge rahulikult ja kartmatult, näidates välja tsiviilseadustiku tundmist: on ebatõenäoline, et ta soovib juriidiliselt asjatundliku inimese kohtusse kaevata. Samal ajal ärge rõhutage halvustavat suhtumist selle elukutse esindajasse: nad ütlevad, et sa ei ole minu jaoks oluline, olete väljaspool seadust jne. Ambitsioonikad inimesed püüavad reeglina vastupidist tõestada, ja siin pole rahateema oluline.

Mida teha, kui inkasso helistab

Kogujatel on loomulikult õigus helistada, kuid mitte öösel ja mitte tööpäeviti kella 22-8 vahel ning nädalavahetustel ja pühadel kella 20-9. .

Ka kooskõlastamata kollektsionääride tegevuse seaduseelnõu püüdis kõnede pealetükkivust piirata nende sageduse tutvustamisega, kuna inimest saab ahistada “ilma pesemata, seega sõiduga”: helista lubatud ajal, aga 10 korda tunnis ja 100. päeva kohta.

Kui inkasso kiusab teid pärast tööaega kõnedega, võtke oma sideoperaatori kõnede väljatrükk ja esitage julgelt politseile avaldus.

Kui saate täitmatuid ja sagedasi kõnesid, lülitage telefon lihtsalt välja või muutke numbrit. Ja üleüldse selgitage kaebajale, et selliseid asju ei saa telefoni teel lahendada.

Mida teha, kui teid ähvardatakse

Viimasel ajal on professionaalsed inspektorid püüdnud otseseid ähvardusi vältida, kuna said kiiresti aru, et see töötab neile vastu. Kollektsionääride ähvardused nagu "sa ei jää elama" ja "kõik su lapsed surevad" on mõne väga hullu ja lolli kollektsionääri arsenalis.

Kui kuulete midagi sellist, helistage kohe politseisse.

Kollektsionääride kaudsed ähvardused - "istute vangis, me lubame seda", "kohus võtab teie lapsed ära ja saadab lastekodusse", "teie maja põleb kogemata maha" ja "kõik saavad teie võlgadest teada" ” – need on samuti ebaseaduslikud tegevused: need kuuluvad väljapressimist käsitleva artikli 163 alla.

Professionaalsel inkassotajal on õigus nõuda võlga, kuid ainult selle suuruse selgitamise, maksetähtaegade meeldetuletuse, mitte füüsilise arestimise näol – ei midagi enamat.

Ennetav tegevus

• Kollektsionääriga tuleb rääkida alles pärast seda, kui ta on esitanud oma dokumendid, sealhulgas isikut tõendavad dokumendid.
• Filmige ja salvestage kõik vestlused avalikult diktofonide ja kaameratega.
• Eelistatuim suhtlusvorm on kirjalik: anna agentuuri töötajale teada, et eelistad suhelda kirjalikult.
• Vältige üldse telefonisuhtlust, sest see on kõige salajasem vorm, mis võimaldab inkassotajal oma nägu ja õiget nime varjata ning karistamatult ähvardusi kasutada.

Kollektsioonid on teatud tüüpi äritegevus. Inkassoasutustel ei ole riigi- ega täidesaatvat võimu. Nad ei saa teha mingeid otsuseid võlgniku saatuse kohta ning nad peavad tegutsema ainult vahendajana võlgniku ja kohtu vahel.

Viimastel aastatel on üha laiemalt levinud praktika, kui pank, kes ei suuda kohusetundlikult laenuvõtjalt viivisvõlga iseseisvalt sisse nõuda, annab tema juhtumi inkassokontoritesse. Kuid kehtiva seadusandluse lünkade tõttu satuvad sageli nende asutuste ohvriteks ausad kodanikud, kes pole kunagi laenu võtnud ega käendajana tegutsenud. Seetõttu on tänapäeval üha rohkem inimesi huvitatud sellest, kuidas inkassodest lahti saada.

Kas probleemsete laenude tagasinõudmisele spetsialiseerunud ettevõtete tegevus on seaduslik?

Kahjuks arvab enamik laenuvõtjaid ekslikult, et teiste inimeste võlgade sissenõudmisega tegelevate asutuste tegevus on põhimõtteliselt ebaseaduslik. Tegelikkuses pole kõik nii lihtne. Siseriiklikud õigusaktid näevad ette pankade õiguse probleemsetest võlgadest vabaneda, kandes need üle kolmandatele isikutele, kelleks ei ole alati krediidiasutused. Mõnel juhul ei ole viivislaenu müümine üldse vajalik, piisab lihtsalt sobiva lepingu sõlmimisest. Pärast seda saab ettevõte, millel pole pangandustegevusega mingit pistmist, seadusliku õiguse nõuda laenuvõtjalt võla tagasimaksmist.

Kuidas võlgade sissenõudjatega telefoni teel rääkida?

Probleemlaenudega tegelevate ettevõtete üks peamisi töömeetodeid on laenuvõtjale psühholoogilise surve avaldamine. Seetõttu tunnevad paljud nendega kokku puutunud inimesed huvi, kuidas inkassodest lõplikult lahti saada. Kõigepealt tuleb selgelt mõista, et sellistel asutustel ei ole õigust võlgnikku häirida enne kella 9 ja pärast kella 20.

Inkassodega telefonivestluse ajal tuleb rääkida rahulikult, lubamata endal häält tõsta. Üks levinumaid vigu on kõne katkestamine, kui keegi ütleb, et keeldub oma arveid maksmast. Kogujad on sellise käitumisega harjunud ega jäta sellist võlgnikku kindlasti maha.

Need, kes tahavad teada, kuidas võlgade sissenõudjatest legaalselt ja igaveseks vabaneda, peavad järgima mõnda lihtsat soovitust. Vestluse käigus peate punkt-punktilt välja selgitama, mida selle agentuuri esindajad teilt soovivad, unustamata täpsustada organisatsiooni nime ja aadressi, aga ka helistaja nime. Kui sellist teavet ei esitata, tuleks vestlus lõpetada. Lisaks ei tee paha ka vestluskaaslast teavitada, et vestlust salvestatakse ja seda kasutatakse hiljem võimalikes kohtumenetlustes. Reeglina rahunevad pärast neid sõnu ka kõige visad ja hulljulgemad võlanõudjad maha. See sunnib neid astuma konstruktiivsesse dialoogi.

Kuidas kollektsionääridest lahti saada?

Viimasel ajal on sagenenud juhtumid, kui selliste asutuste esindajad tulevad võlgniku koju ja hakkavad külastama tema naabreid, teatades viivisest. Sama võib juhtuda ka töökaaslastega. Laenuvõtjad, kes soovivad teada, kuidas võlgade sissenõudjatest lõplikult ja seaduslike meetoditega lahti saada, ei pea nende ähvardustele järele andma. Sageli pole ju kogu nende jutul kohtuistungite ja vanglakaristuste kohta alust, kuna see on üsna pikk ja kulukas protsess. Selliste agentuuride arvutus põhineb asjaolul, et hirmunud laenuvõtja tagastab vabatahtlikult vähemalt osa võetud rahast.

Need, kes mõtlevad, kuidas inkassodest lahti saada, peaksid kindlasti fikseerima kõik nende poolt toime pandud ebaseaduslikud teod, kaasates võimalusel tunnistajateks sõpru ja naabreid. Olles õppinud laenuvõtja pädeva käitumise kohta, vähendavad nad oma tulihinge.

Üks tõhusamaid viise inkassodega suhtlemisel on kirjalik nõue esitada laenuvõtjale koopia võlgade sissenõudmise õiguste ülemineku lepingust. Dokumendis peab olema märgitud, millal ja millise võlasumma pank sellele kontorile üle kandis.

Kuidas kollektsionääride kõnedest lahti saada?

Agentuuri esindajaga vesteldes peate märkima soovist pidada elektroonilist kirjavahetust. Samuti on soovitatav paigaldada mobiiltelefoni sissetulevate kõnede filtreerimine. Telefon on soovitatav programmeerida nii, et see võtab kõnesid vastu ainult nendelt numbritelt, mis on kontaktide andmebaasis.

Kui kollektsionäärid teile helistavad, võite lihtsalt pöörduda vastavate asutuste poole ja paluda numbrit muuta.

Käitumisreeglid isiklikul kohtumisel

Kehtiva seadusandluse kohaselt ei ole probleemsete võlgade sissenõudmisega seotud asutuste esindajatel õigust tulla tema koju või tööle ilma laenusaaja nõusolekuta. Seega, kui inimene näeb oma ukselävel võlgade sissenõudjaid, on tal täielik õigus neid mitte sisse lasta.

Pärast maandumisel agentuuri esindajaga kohtumist peate temalt küsima isikut tõendavat dokumenti, laenunõuete üleandmise lepingu koopiat ja asutuse direktori väljastatud volikirja, mis kinnitab isikut tõendavat dokumenti. konkreetne töötaja.

Õiguskaitseorganitega ühenduse võtmine

Olles proovinud kõiki juriidilisi soovitusi, mis ütlevad teile, kuidas inkassodest lahti saada, võite pöörduda abi saamiseks politsei poole. Siiski peaksite olema valmis selleks, et selline lähenemine ei anna soovitud tulemust. Teie visadus ja kõigi juriidiliste nüansside tundmine on teie parimad abilised sellises võitluses.