Налоги 

Пути совершенствования организации работы банков с проблемными кредитами. Особенности работы банков с проблемными кредитами: российский и зарубежный опыт Работа коммерческого банка с проблемными ссудами

Работа с проблемными кредитами должна включать элементы страхования, которые банки включают в свои программы кредитования, некоторые кредиты неизбежно переходят в разряд проблемных. Обычно это означает, что заемщик не произвел своевременно один или более платежей или что стоимость обеспечения по кредиту значительно снизилась. Всем проблемным кредитам присущи определенные общие черты, сигнализирующие о возникновении определенных трудностей:

  • 1. Необычные или необъяснимые причины задержки предоставления финансовой отчетности, осуществления платежей или прекращения контактов с работниками банка.
  • 2. Любое неожиданное изменение заемщиком методов расчета амортизации, взносов по пенсионным планам, оценки товарно-материальных запасов, начисления налогов или расчета прибыли.
  • 3. Реструктурирование задолженности или отказ от выплаты дивидендов, изменение кредитного рейтинга заемщика.
  • 4. Неблагоприятные изменения цены на акции заемщика.
  • 5. Наличие чистых убытков в течение одного или нескольких лет, измеренных с помощью показателей доходности активов, доходности капитала или прибыли до уплаты процентов и налогов.
  • 6. Неблагоприятные изменения структуры капитала заемщика (показателя соотношения акционерного капитала и долговых обязательств), ликвидности (коэффициент "критической" оценки) или деловой активности (например, соотношения объема продаж и товарно-материальных запасов).
  • 7. Отклонение объема фактических продаж или потока наличности от планируемых при подаче кредитной заявки.
  • 8. Неожиданные и необъяснимые изменения в размере остатков на счетах клиента.

Штрафы и пени, даже за незначительную задержку, составляют 0,1-2% за каждый день просрочки на оставшуюся сумму платежа. Для забывчивого заемщика, имеющего задолженность перед банком 1000 долл., внесение платежа на неделю позже оговоренного срока может стоить 7-140 долл.

После очередной невыплаты второго платежа переходит в категорию проблемных. Согласно требованию Центрального банка РФ, после официального признания долга проблемным банк обязан из своей прибыли создать резерв на своих счетах в размере 100% от суммы невыплаченного долга. Таким образом, банк должен решать проблемы с должником за счет собственной прибыли. При значительном росте проблемных кредитов финансовые показатели банка резко ухудшаются.

Работу с проблемными заемщиками в период первой-второй задержки платежей проводят сотрудники кредитного отдела в форме напоминания-уведомления.

Однако отсутствие реакции со стороны банка на первые невыплаты может быть вызвано разными факторами, такими как нехватка персонала на работу с проблемными кредитами или коммерческий ход (больше просрочка - больше сумма долга).

После второй невыплаты в действие вступают уже специалисты небанковской специализации.

На этом этапе с должниками работают сотрудники того же банка, правда уже из службы безопасности. Большинство проблемных кредитов гасится до момента объявления дефолта, то есть спустя 2-4 месяца после первой задержки. Теперь на каждого россиянина, когда-либо бравшего кредит в банках, заведена кредитная история. Факт невыплаты займа навсегда останется в этом документе, а впоследствии может стать причиной отказа в кредите.

Сейчас бизнес по «выбиванию» долгов банкам выгодно отдавать на сторону - так называемым коллекторским агентствам. В ряде случаев эти специализированные компании выкупают пакет долгов, чтобы в дальнейшем с ним работать. Долг заемщика при этом переходит новому кредитору. А банк списывает долги с баланса, тем самым улучшая свой имидж, и высвобождая резервы. Но даже если коллектор работает на аутсорсинге (оказывает единовременную услугу по каждому случаю), для банка вероятность возврата денег многократно вырастает. При этом не надо содержать внушительный штат службы безопасности.

По закону банк имеет право передать долги на сторону, а коллекторское агентство - требовать возврата этих долгов.

Главная задача банка состоит в том, чтобы как можно скорее избавиться от балласта плохих долгов, то цель коллекторского агентства - получение прибыли.

Стандартный алгоритм работы коллекторского агентства состоит в следующем:

  • 1. Предварительная работа колл-центра: СМС информирование и обзвон должников.
  • 2. Рассылка писем - уведомлений тем должникам, которые не откликнулись на телефонные звонки.
  • 3. Выезд по адресу и личное информирование должника
  • 4. Поиск должников, сбор дополнительной информации о должнике
  • 5. Подача заявления в суд.

В любом случае действовать коллекторы обязаны в рамках правового поля.

Финальной стадией в процессе возврата долгов является обращение кредитора в суд, где он может потребовать продажу залога, если такой имеется. По решению суда квартиру или машину, заложенную в банке, реализуют с аукциона по рыночным ценам.

В случае потребительских экспресс-кредитов, которые не предполагают залога, суд вынесет решение об аресте счетов и имущества гражданина на сумму, достаточную для погашения долга. Судебные приставы арестовывают имущество для дальнейшей продажи, или накладывают штраф и удержание до 50% заработной платы.

По закону "Об исполнительном производстве" приставы, имея на руках судебное решение об аресте имущества, обязательно изымают обнаруженные при описи денежные средства в любой валюте, драгоценные металлы (включая их лом) и камни, ювелирные изделия, и описывают все имущество в помещении.

Сбербанк разработал многоступенчатую эффективную систему возврата просроченных кредитов. Ответственность за возврат просроченных кредитов лежит на Службе взыскания Банка, состоящей из профессиональных юристов. Система возврата просроченных кредитов включает в себя несколько этапов.

При просрочке платежа более чем на 10 дней заемщику направляется письменное уведомление о пропущенном платеже посредством письма или СМС.

При просрочке платежа более чем на 30 дней, кредит рассматривается как неуплаченный. Банк уведомляет заемщика о пропущенном платеже посредством телефонной связи. Как правило, специалисты банка ограничиваются телефонным звонком с устным напоминанием суммы и места оплаты.

На стадии второго просроченного платежа следует телефонный звонок с предупреждением о возможных штрафных санкциях со стороны банка. Если клиент пропускает подряд три платежа, банк разрывает с клиентом отношения в одностороннем порядке. Высылает заемщику письменное требование о погашении всей суммы задолженности (основной долг, проценты за пользование кредитом, штраф, комиссия Банка за ведение счета).

В случае неоплаты кредитные дела передаются в Группу розыска Службы взыскания Сбербанка, сотрудники которого проводят встречу с заемщиком для оценки необходимости возмещения в судебном порядке.

Если клиент и в этом случае отказывается погасить кредит, то дело этого клиента попадает в отдел судебного взыскания Банка. Если она признает его безнадежным для взыскания, он по определенным процедурам уходит на списание против резервов. Если есть вероятность взыскания части или всей суммы долга, то такие долги передают в коллекторские агентства, как правило, срок работы по договорам - 3 месяца, или в суд и, по вынесению судебного решения о взыскании задолженности, передаются в Службы судебных приставов для принудительного исполнения.

Согласно накопленной статистике Банка, по результатам мер, направленных на возврат просроченных платежей, погашается 93,5% кредитов.

Современный банковский рынок подразумевает наличие риска. Каждая операция несет за собой риск, но в зависимости от условий совершение той или иной операции может иметь разный уровень риска. Таким образом, очень важно для банковской деятельности предвидеть риск и разработать необходимые управленческие мероприятия для его снижения до минимального уровня. Банковский риск является синтетическим риском, то есть включает в себя совокупность локальных рисков, таких, как кредитный, процентный, валютный, рыночный и т.п. Из этого следует, что методы снижения банковского риска также нужно дифференцировать по этим составляющим.

Существует всего пять основных способов снижения кредитного риска:

оценка кредитоспособности заемщика;

уменьшение размеров кредитов на одного заемщика;

страхование кредитов;

привлечение достаточного обеспечения;

выдача дисконтных ссуд.

  • 1. Оценка кредитоспособности заемщика. Сотрудники кредитного отдела обычно предпочитают данный метод, так как он считается наименее рискованным средством предотвращения потерь, которые связаны с не возвратом кредитов. Для оценки кредитоспособности заемщика существует множество различных подходов как на уровне государства, так и на уровне отдельного банка (внутренние методики оценки кредитоспособности). К одним из таких подходов относят метод балльных оценок ссудополучателя. Данный метод подразумевает разработку специальных шкал для определения рейтинговой оценки клиента. Критерии, по которым проводят данную оценку, строго индивидуальны для каждого банка и базируются на его практическом опыте.
  • 2. Уменьшение размеров кредитов на одного заемщика. Этот метод относят к одному из методов снижения уровня риска - лимитированию средств. Его применяют тогда, когда банк уже уверен в достаточной кредитоспособности клиента.
  • 3. Страхование кредитов. Под этим методом понимают полную передачу риска его не возврата организации, занимающейся страхованием. Существует много различных вариантов страхования кредитов, но все расходы, связанные с их осуществлением, как правило, относятся на счет ссудополучателя.
  • 4. Привлечение достаточного обеспечения. Данный метод дает банку практически полную гарантию возврата выданной суммы получения процентов за пользование ею и считается довольно эффективным способом снижения риска. Но при защите кредитного риска приоритет должен отдаваться не привлечению достаточного обеспечения, предназначенного для покрытия убытков, а анализу кредитоспособности заемщика, направленному предотвращение убытков банка.
  • 5. Выдача дисконтных ссуд. Данный метод лишь в небольшой мере снижают степень кредитного риска. Он гарантирует как минимум получение платы за кредит, но вопрос возврата самого кредита остается открытым. По этой причине данный метод используют, сочетая с каким-нибудь другим методом уменьшения риска.

В соответствии с Федеральным законом от 02.12.1990 № 395-1 (ред. от 23.07.2010) "О банках и банковской деятельности" Кредиты предоставляемые банком могут обеспечиваться залогом недвижимого и движимого имущества, в том числе государственных и иных ценных бумаг, банковскими гарантиями и иными способами, предусмотренными федеральным законом или договором. При нарушении заемщиком обязательств по договору банк в праве досрочно взыскивать предоставленные кредиты и начисленные по ним проценты, если это предусмотрено договором, а также обращать взыскание на заложенное имущество в порядке, установленном федеральным законом

Если нет договоренности между заемщиком и банковским учреждением об отсрочке платежа за кредитом, то кредитная организация может стягивать кредитную задолженность из заемщика в претензионно-исковом порядке.

Претензия - письменное требование банка о выполнении заемщиком (поручителями, гарантами, страховщиками) в добровольном порядке обязательств перед банком, какая предъявляется к обязательствам лиц в соответствии с действующим законодательством.

Право на предъявление претензии к заемщику возникает в банке, когда его права и законные интересы нарушены, то есть имеют место факты невозвращения кредита или неуплаты процентов в сроки, установленные кредитным договором, невыполнение других отмеченных в договоре условий. В письме-претензии указывают следующие сведения:

  • - полное наименование и почтовые реквизиты банка и заемщика;
  • - номер претензии, дата ее написания;
  • - номер и дата заключенного кредитного договора;
  • - сумму кредита;
  • - проценты за пользование кредитом;
  • - срок возвращения кредита;
  • - расчет задолженности (сумма кредита, процентов, пени);
  • - перечень документов, которые прибавлены к претензии.

В претензии содержится также предупреждение заемщику, что в случае неполучения ответа в течение двадцати дней, коммерческий банк передает соответствующее кредитное дело в суд.

Со стороны заемщика в ответ на полученную претензию возможны следующие шаги: признать долг с предложениями заемщика относительно путей возвращения кредита;

В ходе работы с проблемными кредитами коммерческий банк применяет следующие основные методы управления задолженностью: реабилитацию или ликвидацию заемщика.

Суть метода реабилитации заключается в разработке общего с заемщиком плана мероприятий по возвращению кредита.

Метод ликвидации подразумевает возвращение кредита с помощью проведения процедуры банкротства и продажи активов заемщика.

В случаях, когда банк с заемщиком убеждены, что финансовые трудности являются временными, банковские учреждения, предлагают клиентам реабилитацию кредитной задолженности. При этом, банковские учреждения могут договориться с проблемным клиентом и пересмотреть сроки или порядок погашения задолженности. В любом случае вопрос реабилитации проблемной задолженности для каждого заемщика решается индивидуально.

Процесс реабилитации состоит из нескольких этапов:

  • - сбор и подготовка информации;
  • - встреча с заемщиком;
  • - разработка плана действий;
  • - реструктуризация долга;
  • - постоянный контроль за выполнением плана.

Сбор информации базируется на изучении налоговых деклараций, судебных исков, документации, относительно обеспечения кредита. Специалисты из разработки планов возвращения кредитов должны как можно быстрее встретиться с проблемным заемщиком и обсудить возможные варианты решения. В процессе собеседования следует определить, готовый заемщик ли к дальнейшему сотрудничеству с банком и принятию кардинальных, иногда болезненных, решений, а также существует ли потенциальная финансовая и материальная база для успешного их внедрения. Работники банка должны оценить качество, компетентность и честность руководства компании-должника, посетить предприятие и на месте оценить его имущество и деятельность.

Важным условием для проведения секьюритизации является стандартизация активов, которая дает возможность в дальнейшем распределить однородные активы на транше, в зависимости от надежности

Банковское учреждение во время возвращения проблемных кредитов должны использовать опыт сотрудничества с колекторскими учреждениями. В отечественной банковской практике есть два пути сотрудничества банков и колекторских компаний:

  • 1. прямая продажа долга со скидкой;
  • 2. передача информации о проблемных кредитах к колекторским компаниям.

Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

В первом варианте коллектор покупает право требования проблемных кредитов на всю сумму, которую заемщики задолжали в банке. Сумма скидки (дисконту) указывается в соглашении, которое заключается между двумя субъектами, и является доходом колекторской компании. Однако, банки чаще всего используют второй вариант, когда банковское учреждение передает информацию о своих должниках, а коллектор получает комиссионное вознаграждение от суммы долгов, возвращенной банковые.

Если ни одно из рассмотренных мероприятий не дает реальную возможность возвращение кредита, то банк может использовать процедуру ликвидации проблемной кредитной задолженности.

Ликвидация - это последнее мероприятие со стороны банка, которое означает скрытое определение того факта, что банк допустил ошибку, предоставив кредит, и вовремя не принял исправительные меры.

Исходя из выше изложенного, следует отметить, что не существует какого-то единого алгоритма по работе с проблемными кредитами, ведь каждый проект индивидуален. Любой из рассмотренных инструментов может быть очень эффективным в каком-то конкретном случае. Но с уверенностью можно сказать вопрос о проблемных кредитах никуда и никогда не исчезнет.

Говоря о кредитной политике банка в целом необходимо акцентировать внимание на том, что проблемные кредиты являются неотъемлемой составляющей банковского бизнеса. Это означает, что в любом кредитном учреждении должна быть выстроена целостная система работы с проблемными кредитами. Соответствующие подразделения банка должны осуществлять постоянный мониторинг заемщиков, анализировать их финансово-экономическое состояние, выявлять признаки неблагополучия, а в случае обнаружения проблемного займа применять меры по предотвращению убытков.

Курсовая

Для обеспечения максимального уровня доходности кредитного портфеля банки должны осуществлять постоянный контроль за его состоянием и качеством. Основной целью такого контроля должна быть минимизация риска возникновения проблемной задолженности, обеспечения возвращения заемщиком полученного кредита и уплаты процентов, за пользование им. Трудности с погашением кредитов могут возникать по различным...

Работа банка с проблемными кредитами, ее эффективность (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

КУРСОВАЯ ТЕОРИЯ

На тему: «Работа банка с проблемными кредитами, ее эффективность»

  • Глава 1. Общая характеристика кредитов и возникновения проблемных кредитов
    • 1.1 Основные виды и формы кредитов
      • 1.2 Причины возникновения проблемной задолженности
  • Глава 2. Кредитный портфель банка как важнейший элемент кредитных операций банка1
    • 2.1 Анализ состава кредитного портфеля банка, оценка его качества
      • 2.2 Анализ кредитного портфеля как средство предотвращения проблемных кредитов
  • Глава 3. Работа банка с проблемными кредитами и пути преодоления проблемной задолженности
    • 3.1 Претензионно-исковая работа банка с проблемными кредитами
      • 3.2 Методы реструктуризации проблемной задолженности
  • Заключение
  • Список литературы
  • Глава 1. Общая характеристика кредитов и возникновения проблемных кредитов

1.1 Основные виды и формы кредитов

Кредит — это заем в денежной или товарной форме на условиях возвращения, которое предоставляется банком или юридическим (или физической) лицом — кредитором другому лицу — заемщику. Заемщики за пользование кредитом платят процент. Трактовка кредита с точки зрения субъектов кредитования подана в банковской энциклопедии так: кредит — это экономические отношения, которые возникают между кредитором и заемщиком по поводу получения последним займы в денежной или товарной форме на условиях возвращения в определенный срок и, как правило, с уплатой процентовСухарева И. О. Управление? проблемными?долгами в? банковском секторе // Банковское дело. — 2011. — №?7. — С. 13. . Операции из предоставления кредитов принадлежат к активным операциям банка.

Различают три основных формы кредита:

§ товарный кредит, когда покупатели получают товары или услуги с отсрочкой платежа;

§ денежный;

§ гарантийные кредиты.

Для того чтобы иметь полное представление о кредите и его видах, нужно классифицировать его за разными признаками. В таблице 1.1 приведенная классификация кредитов.

Таблица 1.1 Виды кредитов

1.2 Причины возникновения проблемной задолженности

Для обеспечения максимального уровня доходности кредитного портфеля банки должны осуществлять постоянный контроль за его состоянием и качеством. Основной целью такого контроля должна быть минимизация риска возникновения проблемной задолженности, обеспечения возвращения заемщиком полученного кредита и уплаты процентов, за пользование им.

Проблемные кредиты — это кредиты, за которыми своевременно не проведенные один или несколько платежей, значительно снизила рыночная стоимость обеспечения, возникли обстоятельства, за которых банк будет иметь сомнение относительно возвращения кредитаАлександров А. Ю. Признаки «проблемного» кредита и факторы его появления // Финансовый рынок и кредитно-банковская система России (выпуск 9): сборник науч. трудов. — СПб.: изд-во Инфо-да, 2008. — С. 146 — 150. — 0,2 п.л.

Трудности с погашением кредитов могут возникать по различным причинам, самыми распространенными из которых является:

§ ошибка банка при рассмотрении кредитной документации;

§ оценивание кредитоспособности заемщика и разработке кредитного соглашения, недостаточный дальнейший контроль;

§ неэффективная работа клиента, который получил кредит;

§ проблемы, которых не контролируют ни банки, ни заемщики .

О возникновении трудностей относительно возвращения кредита могут свидетельствовать такие факторы:

— неуплата заемщиком процентов, невозвращение основной суммы долга, или ее части;

— неблагоприятное изменение в стоимости обеспечения кредита;

— ниже, чем предусматривалось, поступление на счет заемщика;

— финансовые показатели, которые отражают неблагоприятное положение для заемщика.

Среди общих признаков, которые могут свидетельствовать о возникновении проблемной задолженности, следует также выделить:

Глава 2. Кредитный портфель банка как важнейший элемент кредитных операций банка

2.1 Анализ состава кредитного портфеля банка, оценка его качества

Кредитный портфель является не просто пассивно сформированным набором кредитов, а результатом активных, целеустремленных действий банка.

Кредитный портфель — это экономически обоснованная и структурированная совокупность кредитных соглашений и кредитных обязательств, которая является результатом целеустремленных управленческих решений, принятых в соответствии с требованиями кредитной политики банка и органов банковского присмотра.

До задолженности за кредитными операциями, которые составляют кредитный портфель банка, принадлежат:

Ш срочные вклады (депозиты), которые размещены в других банках;

Ш кредиты, которые предоставлены другим банком; средства по требованию других банков (активные остатки);

Ш требования, которые приобретены за операциями факторинга субъектами ведения хозяйства;

Ш кредиты, что предоставленные за операциями репо субъектам ведения хозяйства; кредиты, которые предоставлены за учтенными векселями субъектам ведения хозяйства;

Ш кредиты в текущую деятельность, которые предоставлены субъектам ведение хозяйства;

Ш кредиты в инвестиционную деятельность, которые предоставлены субъектам ведение хозяйства;

Ш ипотечные кредиты, что предоставлены субъектам ведения хозяйства;

Ш кредиты, которые предоставлены органам государственной власти;

Ш кредиты на текущие потребности, которые предоставлены физическим лицам; финансовый лизинг (аренда), который предоставлен физическим лицам;

2.2 Анализ кредитного портфеля как средство предотвращения проблемных кредитов

Анализ кредитного портфеля — еще один путь, с помощью которого можно обнаружить проблемные кредиты. Во время анализа нужно:

· обнаружить часть, которую составляют проблемные кредиты в общем объеме кредитного портфеля;

· определить количество просроченных, пролонгированных, сомнительных и безнадежных кредитов;

· определить динамику просроченных кредитов; определить общую сумму проблемных кредитов и процентов за ними;

· проанализировать структуру просроченной задолженности в размере клиентов банка;

· проанализировать мероприятия по возвращению проблемной задолженности.

Банковские учреждения определяют наиболее приемлемую для себя структуру кредитного портфеля. Структура кредитного портфеля банка считается удовлетворительной, удельный вес проблемных кредитов которых составляет не больше, чем 30%. Однако банки могут устанавливать более жесткие критерии оценивания качества кредитного портфеля, в частности: устанавливать отдельные предельные значения объемов просроченных, сомнительных и пролонгированных кредитов и тому подобное .

Наибольший вес в кредитном портфеле банка следует уделять просроченным кредитам. Объем и длительность просроченной задолженности анализируют в зависимости от времени ее возникновение и части каждой группы в общей сумме просроченных кредитов. При этом, просроченные кредиты целесообразно группировать за сроками просрочки:

· от 1 до 30 дней;

· от 31 до 90 дней;

· от 91 до 180 дней;

· свыше 181 дня.

Глава 3. Работа банка с проблемными кредитами и пути преодоления проблемной задолженности

3.1 Претензионно-исковая работа банка с проблемными кредитами

  • проблемный задолженность банк кредит
  • Если нет договоренности между заемщиком и банковским учреждением об отсрочке платежа за кредитом, то банк может стягивать кредитную задолженность из заемщика в претензионно-исковом порядке.
  • Претензия — письменное требование банка о выполнении заемщиком (поручителями, гарантами, страховщиками) в добровольном порядке обязательств перед банком, какая предъявляется к обязательствам лиц в соответствии с действующим законодательством.
  • Право на предъявление претензии к заемщику возникает в банке, когда его права и законные интересы нарушены, то есть имеют место факты невозвращения кредита или неуплаты процентов в сроки, установленные кредитным договором, невыполнение других отмеченных в договоре условий. В письме-претензии указывают такую информацию:
  • § полное наименование и почтовые реквизиты банка и заемщика;
  • § номер претензии, дата ее написания;
  • § номер и дата заключенного кредитного договора;
  • § сумму кредита;
  • § проценты за пользование кредитом;
  • § срок возвращения кредита;
  • § расчет задолженности (сумма кредита, процентов, пени);
  • § перечень документов, которые прибавлены к претензии .
  • В претензии содержится также предупреждение заемщику, что в случае не получения ответа в течение 20 дней, банк передает кредитное дело в суд.
  • Со стороны заемщика возможны такие шаги в ответ на полученную претензию:
  • v признать долг с предложениями заемщика относительно путей возвращения кредита;

3.2 Методы реструктуризации проблемной задолженности

В процессе работы с проблемными кредитами банк может применять такие основные методы управления задолженностью: реабилитацию или ликвидацию заемщика.

Метод реабилитации заключается в разработке общего с заемщиком плана мероприятий по возвращению кредита.

Метод ликвидации означает возвращение кредита путем проведения процедуры банкротства и продажи активов заемщика.

В случае, если заемщик и банк уверены, что финансовые трудности — это временное явление, банковские учреждения, могут предлагать клиентам реабилитацию кредитной задолженности. При этом, банковские учреждения могут договориться с проблемным клиентом и пересмотреть сроки или порядок погашения задолженности. В любом случае вопрос реабилитации проблемной задолженности для каждого заемщика решается индивидуально .

Процесс реабилитации состоит из нескольких этапов:

— сбор и подготовка информации;

— встреча с заемщиком;

— разработка плана действий;

— реструктуризация долга;

— постоянный контроль за выполнением плана.

Сбор информации базируется на изучении налоговых деклараций, судебных исков, документации, относительно обеспечения кредита. Специалисты из разработки планов возвращения кредитов должны как можно быстрее встретиться с проблемным заемщиком и обсудить возможные варианты решения. В процессе собеседования следует определить, готовый заемщик ли к дальнейшему сотрудничеству с банком и принятию кардинальных, иногда болезненных, решений, а также существует ли потенциальная финансовая и материальная база для успешного их внедрение. Работники банка должны оценить качество, компетентность и честность руководства компании-должника, посетить предприятие и на месте оценить его имущество и деятельность.

адекватности капитала за счет уменьшения рискованности активов). Необходимым условием для проведения секьюритизации является стандартизация активов, которая дает возможность в дальнейшем распределить однородные активы на транше, в зависимости от надежности . Т. 2. — СПб.: изд-во СПбГУЭФ, 2012. — С. 66 — 70. — 0,3 п.л.

5. Александров А. Ю. Признаки «проблемного» кредита и факторы его появления // Финансовый рынок и кредитно-банковская система России (выпуск 9): сборник науч. трудов. — СПб.: изд-во Инфо-да, 2008. — С. 146 — 150. — 0,2 п.л.

6. Александров А. Ю. Применение кредитного скоринга в целях управления проблемными активами // Российское предпринимательство. — 2009. — № 10 (выпуск 2). — С. 96−100. — 0,4 п.л.

7. Александров А. Ю. Становление рынка кредитных портфелей // Финансовый рынок и кредитно-банковская система России (выпуск 8): Сборник науч. трудов. — СПб.: изд-во Инфо-да, 2010. — С. 167−172. — 0,3 п.л.

8. Александров А. Ю. Централизованная методика работы с проблемными активами на примере создания «проблемного» банка // Экономико-финансовая компонента современных социально-экономических систем: материалы Всероссийской науч.-практ. конф., 20 января 2010 г.: Сб. докл. / - Волгоград — М.: ООО «Глобус», 2010. — C. 193−197. — 0,3 п.л.

9. Гамза В. А. , Ткачук И. Б. Противоправные посягательства на нематериальные активы: организация защиты деловой репутации банка // Управление в? кредитной организации. — 2011. — №?1. — С. 19.

10. Жариков В. В. , Жарикова М. В. , Евсейчев А. И. Управление кредитными рисками: учебное пособие. — Тамбов: Изд-во Тамб. гос. техн. ун-та, 2009. — 8 с.

12. Пивоварова М., «Плохой» банк для «хороших» банков/ Журнал «Банковское обозрение», № 5.-май 2009.- с.124

13. Сухарева И. О. Управление? проблемными?долгами в? банковском секторе // Банковское дело. — 2011. — №?7. — С. 13.

14. Чернова Г. В. , Кудрявцев А. А. Управление рисками: учебное пособие. — М.: Т К Велби, Изд-во Проспект, 2003. — 25 с.

Интернет-ресурсы.

Использование ссуды означает направление выделенных банком средств на совершение платежей по обязательствам хозяйственно-финансовой деятельности. Важнейшее условие использования ссуд - эффективность кредитного мероприятия, позволяющая обеспечить поступление денежной выручки и прибыли для погашения долга банку и уплаты процентных денег.

Главная цель этой стадии кредитного процесса - обеспечение регулярной выплаты процентов по долгу и погашение ссуды.

Трудности с погашением ссуд чаще всего возникают не слу­чайно и не сразу. Это процесс, который развивается в течение определенного времени. Опытный работник банка может еще на ранней стадии заметить признаки зарождающегося процесса фи­нансовых трудностей, испытываемых клиентом, и принять меры к исправлению ситуации и защите интересов банка. Эти меры следует принять как можно раньше, прежде чем ситуация выйдет из-под контроля и потери станут необратимыми. При этом сле­дует учесть, что убытки банка не ограничиваются лишь неупла­той долга и процентов. Ущерб, наносимый банку, значительно больше, и он может быть связан с другими обстоятельствами, которые тоже приходится учитывать:

Подрывается репутация банка, так как большое число про­сроченных и непогашенных кредитов приведет к падению до­верия вкладчиков, инвесторов и т. д.;

Увеличатся административные расходы, поскольку про­блемные ссуды требуют особого внимания кредитного персонала и непроизводительного расходования времени на поддержание статус-кво;

Повысится угроза ухода квалифицированных кадров из-за снижения возможностей их стимулирования в условиях падения прибыльности операций;

Средства будут заморожены в непродуктивных активах;

Возникает опасность встречного иска должника к банку, который может доказать, что требование банка об отзыве ссуды привели его на грань банкротства.

Все эти потери могут дорого обойтись банку и намного превысить прямой убыток от непогашения долга.

Большое внимание коммерческими банками уделяется прогнозированию проблемных кредитов на первой и второй стадиях кредитного процесса, т. е. этапах анализа кредитной заявки и ее исполнения. Банковская практика сформулировала признаки,которые помогают в кредитном процессе выявить потенциальные проблемные кредиты в соответствии с рисунком 6.2.


Рисунок 6.2. Признаки проблемности ссудной задолженности

Кредит становится проблемным в случае:



– отказа соответствующего Комитета в пролонгации;

– при возникновении просроченной задолженности;

– получения данных от Службы безопасности или иных источников, которые ставят под сомнение возврат кредита.

В банковской практике разработана общая методика управления проблемной задолженностью (рис. 6.3.)


Рисунок 6.3. Методика управления проблемной задолженностью

При возникновении угрозы невозвратности кредита банками проводится следующий порядок работы соответствующих служб:

1) Работа с проблемными кредитами должна начинаться с низших звеньев организационной структуры банка. Кредитный инспектор, который непосредственно ведет работу с данным заемщиком, должен в трехдневный срок составить служебную записку с краткой характеристикой кредита, причин затруднений с возвратом, плана по возврату задолженности, с указанием ответственных подразделений за реализацию предложенных мероприятий. Служебную записку Кредитный инспектор должен направить Управляющему филиалом на рассмотрение.

Копии служебной записки направляются в Службу безопасности и Юридическую службу. В тот же день информация предоставляется в Кредитное Управление и Службу Внутреннего Контроля Банка. Таким образом, будут проинформированы все подразделения филиала, которые могут быть задействованы в работе с проблемными кредитами.

2) В двухдневный срок, в случае согласия с предложенными мерами по возврату задолженности, уполномоченные сотрудники указанных подразделений должны изложить свое мнение по данному вопросу. Служебная записка с комментариями должна вернуться Кредитному инспектору.

Служебная записка с комментариями выносится Кредитным инспектором на рассмотрение уполномоченного Кредитного комитета. К ней, при необходимости, прикладываются копии документов, подтверждающие основные факты, изложенные в ней.

3) На основании предоставленных материалов уполномоченный Кредитного комитета составляет и утверждает план мероприятий, назначает ответственных за его выполнение и при необходимости, совместно с Кредитным Управлением Банка принимает решение о рассмотрении на Правлении Банка вопроса о передаче кредитного дела в соответствующее подразделение Банка (например, в случае возбуждения искового производства – в Юридическую службу, Службу безопасности) или возвращает дело на доработку.

В решении должен быть указан срок заслушивания вопроса о выполнении утвержденного плана.

При принятии решения о передаче кредитного дела руководитель Службы безопасности и Юридической службы назначает ответственного сотрудника за проведение работ по возврату задолженности, которому Кредитный инспектор обязан предоставить все необходимые материалы.

Передача оригиналов документов кредитного дела осуществляется на основанииакта.

4) При отсутствии результатов по возврату ссудной задолженности в течение до 180 дней с момента вынесения ссуды на счет просроченной задолженности и наличии признаков, свидетельствующих о невозможности возврата ссуды Кредитный комитет выносит решение о списании ссуды.

При принятии решения Правлением Банка о списании, Юридическая служба готовит материалы, подтверждающие невозможность погашения ссуды. На основании решения Правления Банка и вышеназванных материалов ссуда списывается с баланса филиала.

К «проблемным» кредитам можно отнести всякий кредитный проект, в ходе мониторинга которого сотрудники банка выявили какие-либо факторы, ставящие под сомнение своевременный возврат данного кредита.

Важнейшим принципом кредитной работы банка, в случае отнесения того или иного кредита в разряд «проблемных», является срочная разработка комплекса мероприятий по обеспечению возвратности предоставленного кредита с привлечением к его реализации смежных подразделений банка, а также, в случае необходимости, сторонних организаций.

В случае, если по результатам проведения переговоров с Заемщиком и анализа его финансово-экономического состояния, а также внутренних и внешних факторов, влияющих на его деятельность, выявляются возможности по погашению проблемной задолженности в краткосрочной перспективе, – руководство банка готовит свои предложения на рассмотрение Кредитного комитета банка, к компетенции которого относилось решение о предоставлении данного кредита. Кредитный комитет банка, при необходимости, может принять решение об изменении условий кредитного договора (пролонгация, изменение размера процентных ставок, график уплаты процентов основного долга, принятие дополнительного обеспечения).

В противном случае, сотрудники банка должны потребовать от должника досрочного возврата кредита, начать исполнительное производство по взысканию задолженности, в том числе и за счет реализации предоставленного обеспечения, а также рассмотреть иные варианты прекращения обязательства должника (переуступка прав требования, новация и т.п.).

Комплекс мероприятий по обеспечению возвратности кредита необходимо утверждать на заседании соответствующего Кредитного комитета банка. В этом случае он становится обязательным для исполнения всеми подразделениями банка.

При возрастании числа проблемных кредитов банк может создавать рабочие группы, состоящие из различных сотрудников банка, для работы с «проблемными» кредитами (по решению Кредитного комитета банка).

Не реже одного раза в месяц должен осуществляться контроль за целевым использованием кредита, условиями хранения залога. Для этого составляется план регулярных проверок заемщика, банк требует от заемщика документы по фактам целевого использования кредита, назначает ответственных за выполнение плана.

Увеличение объема погашенных проблемных кредитов, минимизация списанных из-за невозможности погашения ссуд при грамотной организации работы по кредитованию, позволит увеличить доходы банка, снизить административные расходы, укрепить репутацию банка.

Контрольные вопросы

Проблемные кредиты - один из важнейших индикаторов, характеризующих успешность банка.К ним относятся невозвращенные кредиты, либо кредиты, возврат которых маловероятен или невозможен в срок. Большое их количество говорит о том, что программы кредитования не сбалансированы в отношении риска/доходности, либо, что эффективная ставка, включающая в себя необходимость покрытия убытков от не возвратов, велика. Возникает замкнутый круг: чем выше ставка кредитования, тем хуже возврат, чем хуже возврат, тем выше надо поднимать ставку, чтобы покрыть убытки от не возвратов.

Сегодня такие кредиты представляют собой серьезную проблему, как дляБВУ РК, так и для экономики страны в целом.

Появление проблемных кредитов как следствие реализации кредитного риска, как правило, происходит вне зависимости от внешних экономических условий. Кризисные явления влияют лишь на вероятность появления проблемных кредитов и приводят к их росту. На современном этапе в развитых странах тенденция применения банками комплексных методик управления проблемными кредитами начинает принимать массовый характер. В условиях нестабильной экономики банковские институты все большее значение придают управлению проблемными кредитами с целью минимизации рисков дефолта. Активное развитие в мире получают децентрализованные подходы к работе с проблемными кредитами, а крупнейшие банковские системы мира используют их для выкупа и управления проблемными кредитами

Для Казахстана проблема управления проблемными кредитами является чрезвычайно актуальной, так как показатели просроченной и сомнительной задолженности по кредитным портфелям отечественных банков превышают уровень аналогичных показателей банков развитых стран. Именно по этой причине, а также исходя из мировой практики и процедур снижения рисков банковской деятельности, Национальный Банк Республики Казахстан (далее – НБ РК) постоянно указывает казахстанским банкам на необходимость совершенствования управления рисками в целом и, прежде всего, кредитным риском.

В ходе реализации банком кредитной политики в части обеспечения возвратности кредита немаловажное значение имеет работа с проблемными кредитами. Под проблемными кредитами понимаются кредиты, по которым после выдачи в срок и в полном объеме не выполняются обязательства со стороны заемщика или же стоимость обеспечения по кредиту значительно снизилась. Управление проблемными кредитами- один из наиболее важных аспектов банковской практики. От правильности выбора метода работы с проблемными кредитами зависит не только успешность разрешения отдельной конфликтной ситуации, но и стабильность и репутация самого банка.

В настоящее время наиболее широко распространены следующие подходы:

1) в процессе контроля условий исполнения обязательств заемщиками, «тревожные» сигналы систематизируются по двум группам:

  • имеющие признаки организованного (нефинансового) характера;
  • экономического (финансового) характера.

Это позволяет выработать обоснованную и эффективную реакцию на них.

2) разрабатывается план мероприятий, который должен способствовать улучшению качества предоставленного кредита.

3) принимаются (выбираются) способы разрешения возможного конфликта между банком и клиентом по конкретному кредиту.

Ухудшение качества кредита необходимо выявлять на ранней стадии, когда в распоряжении банка еще имеется достаточно способов выправления ситуации. В кредитной политике должно быть четко определено, что банк будет делать с проблемными кредитами.

К основным признакам, характеризующимкредит как возможно проблемный, можно отнести организационные и экономические (финансовые) признаки.

1) К организационным признакам можно отнести:

  • необоснованные задержки в получении от заемщика финансовой отчетности. Они особенно показательны, когда в кредитном договоре содержатся условия, требующие, например, ежеквартального предоставления отчетности;
  • нежелание заемщика давать детальное разъяснение своей финансовой отчетности. В этом случае кредитному специалисту необходимо провести тщательный анализ ситуации и определить, не злоупотребляет ли заемщик своим правом на неразглашение определенной информации;
  • резкие изменения в планах деятельности заемщика, переход на новые рынки деятельности и сбыта;
  • неблагоприятные тенденции развития сегментов рынка, на которых осуществляет свою деятельность заемщик;
  • просьбы отсрочить выплаты по ранее уже пролонгированным кредитам.

2) Экономические (финансовые) признаки проблемного кредита, которые проявляются при анализе финансовой отчетности заемщика и его бухгалтерской отчетности непосредственно в процессе проведения проверок на предприятии заемщика (данные проверки, как правило, проводит кредитный специалист в период действия кредитного договора). В механизме возвратности кредита этот этап представляется наиболее ответственным. Экономические (финансовые) признаки проявляются в ухудшении показателей, полученных в результате анализа ликвидности, платежеспособности, структуры капитала, оборачиваемости и рентабельности.

В целях оперативного и своевременного выявления таких негативных моментов кредитные работники должны вести постоянный мониторинг кредитной сделки, всесторонне анализировать финансово - хозяйственную деятельность заемщика, проводить комплексные проверки наличия, состояния и достаточности принятого обеспечения в строгом соответствии с требованиями действующих в банке нормативных документов.

Источниками информации о подобных кредитах и заемщиках являются:

  • данные анализа финансового состояния заемщика;
  • перечень документов на выдачу кредитов и обслуживания долга;
  • план мероприятий по обслуживанию кредитного договора;
  • результаты проверок на местах;
  • сведения, полученные от других подразделений банка, информированных о кредитном портфеле головного офиса и филиалов банка, в т.ч. клиентских;
  • публикации в средствах массовой информации и др.

При выявлении кредита, проявляющего признаки проблемного, должен разрабатываться план действий банка, направленный на возврат кредита, который должен включать в себя ряд мероприятий, которые можно разделить на две основные группы:

  • мероприятия по организационной, финансовой и иной помощи банка проблемному заемщику, способствующие преодолению кризиса и выполнению обязательств заемщика перед банком;
  • мероприятия, непосредственной целью которых является возврат кредита в кратчайшие возможные сроки;

Чтобы приведенные схемы действий с «проблемными» кредитами были успешно реализованы на практике, нужно наладить систему учета, анализа, а также управления кредитным риском.

Потенциальные и реально существующие проблемные кредиты требуют применения следующих процедур:классификация активов по степени риска; создание под них резервов; учет проблемных кредитов; списание кредитов.

В связи с этим в настоящее время, несмотря на активное использование банками различных технологий управления проблемными кредитами, отсутствует единый подход к пониманию данных технологий, механизмов, методов и инструментов, как в теоретическом, так и методологическом аспектах.

Массовое использование отдельных механизмов и технологий управления проблемными кредитами без сведения их в единую методику в банках порождает проблемы, обусловленные зависимостью банковской организации от выбранного метода.В отличие от рассмотренных методов управления проблемными кредитами, заключающимися в применении различных оздоровительных мер по отношению к проблемному кредиту, на наш взгляд, необходимо акцентировать внимание БВУ на необходимости развития превентивных (профилактических) мер, целью которых является предотвращение наступления возможных проблем по кредиту. При этомнаиболее важным принципом любых действий БВУ в отношении заемщиков должен стать принцип построения постоянного взаимоприемлемого партнерского сотрудничества.

Основные принципы партнерского сотрудничества, которых должны придерживаться и кредитор, и заемщик:

  • открытость и согласованность в выборе метода урегулирования проблемной задолженности;
  • методическое (документальное) обеспечение работы с проблемными кредитами, заключающееся в наличии у кредитных организаций программ по урегулированию проблемной задолженности;
  • содействие кредитора (-ов) заемщику в реализации оптимального вида реструктуризации кредитной задолженности.