Pomysły biznesowe 

Czy należy bać się windykatorów? Czy należy bać się windykatorów Czy należy się ich bać?

Dziś wielu obywateli Rosji zna słowo „kolekcjoner”. Ale to słowo wywołuje szczególną wrogość, a nawet strach wśród zadłużonych. Jak wiadomo niespłacona pożyczka może być powodem do poznania osób w tym zawodzie. A wtedy znajomość może sprawić, że życie dłużnika stanie się prawdziwym piekłem. Kredytobiorców, którzy musieli porozumieć się z windykatorami, interesuje to, jak postępować z windykatorami.

Kolekcjonerzy: kim są ci ludzie?

W Rosji oficjalnie zarejestrowana jest działalność agencji windykacyjnych - organizacji zajmujących się odzyskiwaniem długów kredytowych. Ci ostatni są w ścisłym kontakcie z bankami. Kredytodawcy przekazują im informacje o osobach, które są winne danej instytucji kredytowej określoną kwotę.

Zarobki pracowników agencji windykacyjnych mają charakter akordowy i są bezpośrednio uzależnione od kwoty długu, jaką oszuści będą mogli zwrócić po komunikacji z pożyczkobiorcą.

Obowiązki kolekcjonera określa prawo: z reguły jest to gromadzenie danych o dłużniku, jego aktywności zawodowej i składzie rodziny. Po uzyskaniu niezbędnych informacji windykatorzy rozmawiają z pożyczkobiorcą na temat długu i ostrzegają go o nadchodzących konsekwencjach nieterminowej spłaty środków.

Jeśli wynik jest negatywny, windykatorzy mogą skontaktować się z bliskimi krewnymi dłużnika, jego współpracownikami i kierownictwem, aby wpłynąć na pozbawionego skrupułów pożyczkobiorcę.

Jednak w praktyce najczęściej sytuacja jest odmienna: windykatorzy zastraszają klientów banku groźbami i częstymi telefonami, a w niektórych przypadkach używają siły fizycznej. Pamiętaj, że takie działania są nielegalne, dlatego klient banku ma prawo rozpocząć walkę z łamaczami prawa, szukając ochrony prawnej!

W jaki sposób można przekazać dług firmie windykacyjnej?

Istnieją dwa sposoby przeniesienia długu na windykatorów:

  1. Sprzedaje się dług pożyczkobiorcy. Instytucja kredytowa sprzedaje dług swojego klienta firmie windykacyjnej. A wtedy pożyczkobiorca staje się dłużnikiem kolekcjonerów. Nietrudno zrozumieć, co to jest. Pracownicy banku informują go o sprzedaży długu.
  2. Zagrożony majątek wydawany jest powodom na czas określony. Metoda ta polega na zawarciu umowy pomiędzy bankiem a firmą windykacyjną za opłatą. Bank pozyskując wierzycieli stara się walczyć z osobą, która naruszyła zobowiązania kredytowe.

Uwaga! Metoda ta jest realizowana na poziomie prawnym, ale z zastrzeżeniem: informacje poufne nie mogą zostać ujawnione.

Celem firmy windykacyjnej jest zmuszenie dłużnika do spłaty zadłużenia w określonym terminie. Jeżeli zadanie okaże się niemożliwe, sprawa kierowana jest do organów wymiaru sprawiedliwości. Jeżeli sprawa trafi do sądu, wierzyciel zwalnia firmę windykacyjną z jej obowiązków. Po tym sąd rozpoczyna walkę z dłużnikiem.

Nielegalne działania windykatorów

Jeśli windykator skontaktował się z dłużnikiem, przed rozpoczęciem z nim rozmowy pożyczkobiorca musi dowiedzieć się, z kim się komunikuje i upewnić się, że przed nim stoi windykator. W tym celu osoba, która przyszła do pożyczkobiorcy z żądaniem spłaty długu, musi poinformować dłużnika o swoim pełnym imieniu i nazwisku, nazwie stanowiska oraz nazwie organizacji, której interesy reprezentuje agent. Pożyczkobiorca ma prawo nie kontynuować rozmowy z agentem, dopóki nie upewni się, że podane informacje są prawidłowe. Można to sprawdzić jedynie dzwoniąc do przedstawicieli firmy i rozmawiając z jej przedstawicielami (alternatywną opcją jest wyszukanie firmy w Internecie).

Zastanówmy się, jakie działania kolekcjonera mogą naruszać ustawodawstwo Federacji Rosyjskiej:

  • windykator komunikując się z dłużnikiem banku nie potwierdza swojego stanowiska i nie podaje informacji o sobie;
  • odważnie prowadzi rozmowę z pożyczkobiorcą: zwraca się do niego po imieniu i imieniu, nazywa go obraźliwymi i niegrzecznymi słowami;
  • dzwoni w nocy lub wcześnie rano (22:00 – 06:00);
  • ujawnia osobom trzecim informacje poufne (o wysokości zadłużenia, terminie niespłacenia długu itp.);
  • osobiście otrzymuje spłatę długu od dłużnika w postaci zasobów materialnych lub pieniędzy (spłata pożyczki może być dokonywana wyłącznie na rzecz instytucji bankowej);
  • „wyłudza” pieniądze od pożyczkobiorcy za pomocą wyłudzeń i szantażu;
  • kontaktuje się z pożyczkobiorcą w pracy i prosi o ukaranie pracownika;
  • dzwoni z groźbami do bliskich krewnych i przyjaciół;
  • dzwoni i wysyła SMS-y do dłużnika kilka razy dziennie.

Wszystkie te przestępstwa są zagrożone karą karną i mogą skutkować karą pozbawienia wolności do lat 5. Nie można w tym miejscu zapominać, że przejaw jakiejkolwiek niegrzeczności windykatora wobec klienta banku będzie stanowić naruszenie aktów prawnych.

Najsurowszą karę otrzymywali kolekcjonerzy, którzy używali siły i grozili przemocą fizyczną. Jak wiadomo, rosyjskie prawo przewiduje odpowiedzialność karną za napaść.

Aby uniemożliwić dłużnikowi spotkanie z agentem np. w pracy czy w domu – kredytobiorca, który otrzymał powiadomienie z banku o przekazaniu długu windykatorom – powinien osobiście udać się do organizacji i tam porozmawiać z jej przedstawicielami.

Należy natychmiast zaprzestać wszelkich obelg i gróźb ze strony osób wyłudzających pieniądze. Początkowo należy zachować spokój podczas rozmowy z przedstawicielem firmy windykacyjnej i poprosić go o szacunek w komunikacji. W żadnym wypadku nie uciekaj się do wzajemnych gróźb i osobistych obelg – zostanie to wykorzystane przeciwko Tobie w sądzie. Zatem walka z oprogramowaniem ransomware jest absurdalna.

W przypadku, gdy pożyczkobiorca planuje dokonać wpłat na spłatę zadłużenia z tytułu kredytu na kolejny okres, powinien wskazać te terminy. Taki krok pokaże, że sprawca jest gotowy na rozwiązanie problemu. Wiadomo, że zdarzają się sytuacje, gdy wierzyciele w dalszym ciągu grożą – wówczas pożyczkobiorca może skorzystać z kilku z wymienionych poniżej metod zabezpieczenia. Trzeba jednak zrozumieć, że takie metody wymagają wysiłku, czasu i nerwów.

Jak walczyć na gruncie prawnym?

Kiedy windykatorzy przyjdą do Twojego domu, powinieneś upewnić się, że ich żądania windykacyjne są uzasadnione. Aby to zrobić, będziesz musiał przestudiować umowę pożyczki i znaleźć sekcję, w której zostanie potwierdzona możliwość zaangażowania agencji windykacyjnej i przekazania jej informacji o umowie pożyczki. Warto także sprawdzić, czy agencja jest legalna.

Jeśli umowa nie przewiduje takich warunków, wówczas wszelkie kwestie dotyczące zadłużenia należy omawiać wyłącznie z pracownikami banku. Przedstawiciel kontaktujący się powinien natychmiast wyjaśnić, że taka komunikacja jest niezgodna z prawem i nie będzie kontynuowana.

Gdy umowa określa uprawnienia windykatorów do określonych czynności, w pierwszej kolejności konieczne jest zażądanie dokumentów potwierdzających uprawnienia do windykacji długu. Będzie to oficjalnie poświadczona umowa z instytucją kredytową.

Jeśli pożyczkobiorca otrzyma telefon od windykatora, warto sprawić mu niedogodności, odmawiając negocjacji drogą telefoniczną. Wyznacz miejsce spotkania z dala od domu i podkreśl chęć sprawdzenia legalności jego działań.

Po przybyciu na spotkanie wierzyciel ma obowiązek dostarczyć kredytobiorcy umowę z bankiem, poświadczoną pieczęciami i podpisami. Jeśli kolekcjoner nie chce okazać takiej umowy, możesz bezpiecznie nie wdawać się z nim w dyskusję na temat problemu. Pewny ton i spokój w komunikacji pokażą, że takie metody mogą spotkać się z prawnym oporem.

Jeżeli pojawią się zagrożenia, pożyczkobiorca może walczyć kontaktując się z prawnikiem lub innym przedstawicielem prawnym. Jego zadanie będzie ograniczać się do wzięcia udziału w spotkaniu i ustalenia faktu podjęcia przez firmę windykacyjną niezgodnych z prawem działań. Po upewnieniu się, że takie działania są zgodne z prawem, pożyczkobiorca może kierować skargi na windykatora do różnych organizacji, a także do samej agencji windykacyjnej.

Jak walczyć metodą zarządzania?

Metoda zarządzania oznacza rodzaj walki korporacyjnej. Tutaj działania dłużnika muszą być stanowcze i pewne:

  1. Kredytobiorca pisze skargę do kierownika agencji windykacyjnej.
  2. Powoduje kłopoty dla banku. Oznacza to, że media donoszą informację, że bank za pośrednictwem windykatorów szantażuje i grozi swoim klientom. Ponieważ banki bardzo dbają o swoją reputację, po upublicznieniu tej kwestii wierzyciele przestają ścigać osobę, która nie wywiązuje się ze zobowiązań.

Część klientów banków decyduje się na walkę w dość nieskuteczny sposób – oferują windykatorom pieniądze za zaprzestanie nękania.

W tym miejscu należy pamiętać, czym jest wręczanie łapówki i do czego może doprowadzić w sądzie. Łatwiej będzie więc spłacić niewielką kwotę, spłacić część zadłużenia i tym samym pozbyć się natrętnego windykatora.

Jak walczyć wykorzystując wpływ psychologiczny?

Metoda ta polega na oddziaływaniu psychologicznym na kolekcjonera. W takim przypadku osoba niewykonująca zobowiązania musi komunikując się z nim, zaprezentować się w inny sposób. Wizerunek innej osoby nie pozwoli windykatorowi stworzyć trafnego obrazu psychologicznego dłużnika, a co za tym idzie, wypracować do niego indywidualne podejście.

Mając do czynienia z windykatorami warto pamiętać o dwóch zasadach:

  1. Nigdy nie groź, aby nie ponosić odpowiedzialności prawnej za takie zachowanie.
  2. Działaj z pewnością siebie i spokojem. Uważnie przestudiuj dokumenty, znajdź w nich błędy, żądaj ich ponownego naprawienia. Tutaj presję będzie wywierał klient banku, a nie wierzyciel.

Jak postępować z windykatorami i jak uzyskać pomoc prawną ze strony sądu?

Z zagrożeniami ze strony windykatorów zawsze można walczyć na poziomie legislacyjnym.

W tym celu rozmowa z przedstawicielem firmy windykacyjnej nagrywana jest za pomocą dyktafonu (telefonu) lub innego urządzenia nagrywającego.

W takim przypadku musisz zapisać wszystkie wiadomości na telefonie i listy na skrzynce e-mail. Zebrane fakty są następnie przekazywane policji lub sądowi. Nie ma wątpliwości: prawo stanie po stronie dłużnika, a sprawca zostanie ukarany. W takim przypadku zostanie zapewniona rekompensata moralna od powoda.

Jak osoba, która nie zaciągnęła pożyczki, może poradzić sobie z kolekcjonerami żądającymi spłaty pożyczki?

Aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz najpierw zrozumieć przyczyny, które mogą powodować takie sytuacje.

  1. W oszustwo zaangażowani są pracownicy banku. Za ich pomocą uzyskuje się kopie paszportów i udziela się pożyczek.
  2. Zagubienie lub kradzież paszportu często kończy się pożyczką. Tutaj banki często wykazują niewystarczającą staranność i choć oszust jest fotografowany aparatem, trudno go znaleźć bez danych osobowych.

Tak więc obcy ludzie skorzystali z paszportu i dostali na niego pożyczkę. Skutek: po pewnym czasie właściciel paszportu otrzymuje telefon od windykatora z żądaniem spłaty długu.

Aby bez utraty nerwów walczyć z wyłudzeniami, dłużnik będzie musiał dowiedzieć się, jaka organizacja udzieliła pożyczki. Po czym będziesz musiał go odwiedzić, dostarczyć służbie bezpieczeństwa swój paszport i napisać oświadczenie, że nie zaciągnąłeś pożyczki. Ponadto, jeśli doszło do utraty paszportu, przydatne będą dokumenty policji w tej sprawie.

Po zbadaniu dokumentów ochrona instytucji kredytowej jest przekonana, że ​​prawdziwym dłużnikiem jest inna osoba i przestaje żądać zwrotu pieniędzy.

Jak radzić sobie z telefonami od windykatorów

W rozmowach telefonicznych z windykatorami dłużnik pożyczki musi nagrywać groźby na dyktafon, zachowywać się spokojnie i pewnie oraz wykazywać się znajomością prawa. Dobrą odpowiedzią na pytanie jak radzić sobie z telefonami od windykatorów byłoby dodanie ich numerów do czarnej listy telefonów. Możesz skutecznie walczyć z oprogramowaniem ransomware, jeśli zwrócisz się o pomoc do osób prawnych.

Gdzie mogę złożyć skargę na windykatorów?

Skargi na niezgodne z prawem działania windykatorów składane są do następujących organizacji:

  • Rospotrebnadzor przyjmuje połączenia na infolinię;
  • Prokuratura przyjmuje dowody nielegalnych działań windykatorów;
  • Stowarzyszenie Kolekcjonerów surowo karze swoich pracowników za nielegalne działania i brak szacunku w kontaktach z klientami banku.

Komu spłacić dług? Kolekcjonerzy?

Komunikując się z windykatorami, dłużnik pożyczki musi jasno zrozumieć: gotówka nie jest przekazywana kolekcjonerom, jest to nielegalne. Dlaczego? Ponieważ windykatorzy po otrzymaniu pieniędzy od dłużnika nie przedstawią mu żadnego dokumentu potwierdzającego spłatę długu. Oznacza to, że oszuści będą mogli wielokrotnie żądać pieniędzy.

Dla tych potencjalnych kredytobiorców, którzy zapoznając się z artykułem o postępowaniu z windykatorami, zrozumieją, że nadal potrzebują kredytu, przydatne będzie poznanie formy kredytu zwanej kredytem w rachunku bieżącym. Zostało to szczegółowo opisane w materiale:.

wnioski

Zatem po zapoznaniu się ze wskazówkami, jak postępować z windykatorami, dłużnicy kredytów powinni pamiętać o podstawowych zasadach postępowania:

  • komunikując się z windykatorem należy wykazać się znajomością prawa i przysługujących mu praw;
  • nagrywać rozmowy za pomocą dyktafonu w przypadku gróźb i obelg;
  • złożyć skargę na wierzyciela do odpowiednich organów;
  • nie uciekaj się do gróźb i szantażu;
  • czarna lista numerów, z których wykonywano połączenia agentów;
  • szukać pomocy u prawników.

Z windykatorem można sobie poradzić na wiele sposobów, jednak każdy pożyczkobiorca powinien pamiętać, że najlepiej spłacać długi w terminie. Przecież kiedy windykatorzy przestaną nękać dłużników, komornicy po cichu przejmują się nimi i bezpiecznie opisują majątek.

Na ten sam temat

Załamanie światowej gospodarki dotknęło wszystkich; wielu dzięki kryzysowi i narosłym w jego wyniku zadłużeniom zapoznało się z nieznanym im wcześniej słowem. Mówimy oczywiście o kolekcjonerach. Wszelkiego rodzaju historie z życia wzięte z udziałem windykatorów dość zatruwają egzystencję kredytobiorców, którzy z opóźnieniem spłacają swoje długi. Ale czy naprawdę trzeba bać się windykatorów? Aby zrozumieć to zagadnienie, należy zrozumieć, jakie prawa przysługują pożyczkobiorcy, nawet jeśli znajdzie się on w sytuacji dłużnika. Trzeba także wiedzieć, jakie techniki wykorzystują dla swoich celów firmy windykacyjne i ich pracownicy.

Nie daj się zastraszyć

Nie ma co ulegać prowokacjom i bać się zastraszenia. Celem windykatorów, z których każdy z reguły jest dość subtelnym psychologiem, który wie, gdzie i jak wywrzeć nacisk na dłużnika, aby zwrócił pożyczkobiorcy środki pożyczone od banku, i to w możliwie najpełniejszy sposób. Dlatego jedną z najczęstszych metod oddziaływania na osobę jest zastraszanie za pomocą gróźb. Jednak skutecznie oddziaływać w ten sposób można tylko na kogoś, kto nie jest mocny w prawie i nie zna zbyt dobrze swoich praw. Jeśli próbują narzucić ci właśnie taki schemat relacji, główną radą, jaką można ci udzielić, jest zachowywanie się tak pewnie, jak to możliwe, mówienie stanowczym głosem, bez krzyków i histerii. Najważniejsze, czego potrzebujesz, to stworzyć wizerunek silnej osoby, która w razie potrzeby może walczyć. Jeżeli windykator groził odbiorem Twojej własności (szczególnie bez decyzji sądu) lub eksmisją Twojej rodziny i Ciebie na ulicę, nie zapominaj, że w tej i podobnych sytuacjach masz pełne prawo złożyć skargę do organów ścigania agencje.

Przerywamy komunikację

Masz pełne prawo odmówić komunikacji z przedstawicielem firmy windykacyjnej. Nikt nie może wejść do Twojego domu bez Twojej zgody, więc jeśli zatrzasnąłeś drzwi przed kolektorem, chcąc przerwać rozmowę, wszystko jest w porządku, jest to normalne i prawidłowe. Każdy, kto spróbuje obejść Twój zakaz, może zostać ukarany – śmiało zadzwoń na policję, a wówczas odpowiednie władze zajmą się osobą naruszającą granice Twojej posesji.

Nieruchomość pod ochroną

Nikt nie ma prawa odebrać Ci Twojego majątku bez postanowienia odpowiedniego sądu, niezależnie od tego, o jakim majątku mówimy – o samochodzie, mieszkaniu czy np. laptopie. Jeśli coś takiego miało miejsce i nie mogłeś temu zapobiec, zadzwoń na policję lub napisz oświadczenie o kradzieży mienia do organów ścigania. Wyłączne prawo do określenia Twojego majątku pod kątem późniejszego zajęcia, a tym bardziej do jego zajęcia, mają wyłącznie pracownicy organów egzekucyjnych, i to dopiero po wydaniu odpowiedniego postanowienia sądu.

Najczęściej pracownikowi firmy windykacyjnej wystarczy jedno spotkanie, aby porozumieć się z dłużnikiem, aby zrozumieć, na ile jest obeznany z prawem i do jakiej kategorii należy go zaliczyć – beznadziejnych dłużników czy potencjalnych płatników, którzy chwilowo znaleźli się w trudnej sytuacji . Próba zastraszenia prawnie rozgarniętego pożyczkobiorcy będzie trudna, więc mało prawdopodobne, aby ktokolwiek poświęcił na to czas, zwłaszcza, że ​​dłużników, którzy nie znają zbyt dobrze swoich praw i szybciej ulegają prowokacjom, nie brakuje. Pamiętaj o najważniejszej – tylko brak długów zagwarantuje Ci uniknięcie spotkań z windykatorami i spokojny sen.

W związku z kryzysową sytuacją w kraju i postępującym wzrostem zadłużenia banków często spotykamy się z pojęciem działalności windykacyjnej. Dziś omówimy cztery powody, dla których nie należy bać się windykatorów.

Dlaczego nie należy bać się windykatorów

1) W większości przypadków banki nie sprzedają windykacjom realnym. Wyciekają jedynie informacje o dłużnikach, aby w jakiś sposób odzyskać pieniądze od pozbawionych skrupułów płatników. Wygląda to mniej więcej tak: bank odmawia Ci długu na rzecz windykatorów, a Ty nadal nie jesteś im nic winien, bo prawdziwy dług nie został wykupiony. W rzeczywistości oznacza to jedno – teraz nie jesteś nikomu nic winien!

3) Ważne jest, aby zrozumieć, że agencje windykacyjne nie mają żadnych praw. W czasach, gdy boisz się, że pozbawią Cię domu lub majątku, kolekcjonerzy tylko igrają na Twojej nieznajomości prawa. Czynności te mogą nastąpić wyłącznie za pośrednictwem służby komorniczej. Bardzo niewiele jest przypadków, w których windykatorzy złożyli pozew i wygrali sprawę (patrz punkt 2).

4) A jedną z najważniejszych kwestii jest to, że 1 stycznia 2017 roku weszła w życie ustawa o kolekcjonerach. (nr ref. 230-FZ). Kontroluje częstotliwość, z jaką windykatorzy mogą dzwonić i wysyłać SMS-y, a także częstotliwość wizyt u dłużników. Jednocześnie pracownicy firm windykacyjnych mogą porozumiewać się z pożyczkobiorcą, jego bliskimi czy sąsiadami jedynie za zgodą samego dłużnika. W jednym z kolejnych artykułów szczegółowo omówimy to prawo. Odwiedzaj regularnie

Pamiętaj, że kolekcjonerzy „uwielbiają” wywierać presję na przestraszonych i niepewnych siebie ludziach. Najłatwiej jest uzyskać od nich to, czego chcesz. Jeśli chcesz, żeby Cię zostawiono w spokoju, uświadom sobie, że masz rację i że działania tych agencji są nielegalne. Ponadto istnieją organizacje prawne, które mogą pomóc w trudnej sytuacji kredytowej. Nie zostawiaj rzeczy przypadkowi. Rozwiąż problem, zanim osiągnie zaniedbany etap.

Kiedy bank sprzedaje swoje długi osobie trzeciej, najbardziej nieprzyjemną rzeczą dla dłużnika są spotkania z nowymi wierzycielami - windykatorami, gdyż są to zazwyczaj osoby asertywne, które od razu biorą „byka za rogi”. Od razu podana jest kwota Twojego zadłużenia, która zwykle okazuje się znacznie wyższa, niż to, o czym wiedział pożyczkobiorca. Oszołomiony zaczyna się kłócić, po czym okazuje się, że dług, oprócz samego kredytu, naliczonych odsetek i potrąceń w postaci kar, obejmuje także pewną kwotę, którą zwykle nazywa się opłatą za usługi windykacyjne, ale w rzeczywistości jest to różnica pomiędzy rzeczywistą kwotą zadłużenia a ceną, za jaką został on zakupiony od banku. Dłużnik, już w trudnej sytuacji, teraz ma dług jeszcze większy. Ale nie ma powodu popadać w rozpacz, a tym bardziej wdawać się w bezużyteczne debaty. Groźby kolekcjonerskie – czy są niebezpieczne?

Jak radzić sobie z zagrożeniami ze strony windykatorów

Samo ukrywanie się przed zawodowym windykatorem lub ignorowanie go, uważanie jego działalności za nielegalną, jest błędem. Działalność firm windykacyjnych jest prawnie dozwolona i jeśli niczego nie naruszają i działają zgodnie z prawem, to można uznać, że ukrywasz się przed swoim długiem.

To, że się ukrywasz, może być korzystne dla windykatora, gdyż możesz zostać skazany zaocznie (bez Twojej obecności) na korzyść wierzyciela. Zbiegły dłużnik zawsze nosi „pieczęć” złodzieja.

A potem - po co się ukrywać, jeśli nie jesteś przestępcą, ale po prostu jesteś winien kwotę, której nie jesteś w stanie dzisiaj spłacić. Każda ucieczka jest przyznaniem się do słabości i zła. Ale masz prawa i chroni je Kodeks Cywilny.

Spotykając się z windykatorem po raz pierwszy, od razu żądaj pełnego wprowadzenia w istotę sprawy:

  1. Masz prawo zakwestionować zadeklarowaną kwotę zadłużenia, ale w tym celu musisz zapoznać się ze wszystkimi dokumentami ją potwierdzającymi:
    • do umowy (cesji) zawartej pomiędzy bankiem a wierzycielem;
    • do szacowanej części całkowitej kwoty zadłużenia;
  2. Masz prawo odmówić wszelkiego rodzaju kontaktów z windykatorem, jeżeli nie przedstawi on dowodu przeniesienia na niego praw wierzyciela (art. 385 kodeksu cywilnego Federacji Rosyjskiej) - uwierzytelnionego odpisu umowy cesji.
  3. Jeżeli bank nie powiadomił Cię wcześniej o zawartej umowie z firmą windykacyjną, masz pełne prawo wybrać pomiędzy dwoma wierzycielami i w dalszym ciągu spłacać długi wobec banku, a nie nowo utworzonego wierzyciela (art. 382 ust. Część 3 Kodeksu Cywilnego):
    • brak takiego powiadomienia stwarza ryzyko, że windykator pozostanie bez spłaty zobowiązań dłużnych;
    • powiadomienie musi mieć oczywiście formę pisemną i zawierać krótką historię kredytową, kwotę wszystkich zobowiązań dłużnych oraz informację o organizacji, na którą te zobowiązania zostały przeniesione i której przedstawicielem jest pracownik, który do Ciebie przyszedł;
    • Brak zgłoszenia nie oznacza, że ​​samo zlecenie jest nielegalne.
  4. Jeżeli cesja nie przewiduje możliwości nowych warunków kredytu, wówczas zobowiązania dłużne są realizowane na takich samych warunkach i w zakresie istniejącym w chwili jej podpisania (art. 384 kc):
    • W takim przypadku kolekcjonerzy nie mają prawa zwiększać odsetek.

Dwa typy zachowań kolekcjonerskich

Dalsze zachowanie windykatora pokaże, jaką jest jagodą:

Jeżeli jest to zgodne z prawem, będzie działać w ramach prawa:

  • zapewni Ci dostęp do wszystkich materiałów dotyczących zadłużenia;
  • zaproponuje restrukturyzację zadłużenia lub spłatę w ratach (w ratach);
  • pozwie Cię po wyczerpaniu wszystkich innych możliwości prawnych rozwiązania problemu.

Jeżeli kolekcjoner jest „czarny”, czyli zamierza działać poza prawem, możliwe są następujące działania:

  1. Odmowa udostępnienia materiałów sprawy ze względu na rzekomą „poufność” informacji:
    • Tutaj możesz się mu sprzeciwić: Ale co z poufnością, którą bank już naruszył?
  2. Zagrożenia:
    • zabierz całą swoją własność („zostaw bez wątku”, „rozpuść się po świecie” itp.);
    • zniesławią cię przed sąsiadami („cały świat dowie się o twoich długach”, „wszyscy wokół będą tobą pogardzać”)
    • zastosować wobec Ciebie lub Twoich bliskich środki przymusu fizycznego („będziesz żałować, że się urodziłeś”, „twoje życie odtąd zamieni się w piekło” i inne)
    • pozywać i być „uwięzionym na całe życie” itp.

Kolekcjonerzy i sąd

Należy zauważyć, że sąd pojawia się zarówno w pierwszej, jak i drugiej sprawie z różnicą:

Powód działający w ramach prawa nie boi się sądu i zwraca się do niego w ostateczności.


Dlaczego windykatorzy unikają sądu?

Kolekcjoner o charakterze półlegalnym lub kryminalnym od razu zaczyna grozić sądem, ale z reguły nie udaje się do sądu, bo wie, że na pewno przegra tam sprawę, a nawet wpakuje się w kłopoty:

  • Żaden organ inny niż sądownictwo nie ma prawa bezpośrednio odbierać mienia, a tym bardziej go odbierać.
  • Ujawnianie informacji dotyczących windykacji jakimkolwiek podmiotom trzecim stanowi naruszenie prawa do prywatności.
  • Zagrożenia życia i zdrowia kolekcjonerów, niezależnie od tego, czy są realizowane, czy nie – art. 119 Kodeksu karnego.
  • Nieuzasadnione zawyżanie kwoty zadłużenia jest oszustwem.

Dlatego też w Twoim najlepszym interesie leży skierowanie sprawy do sądu:

  • Na podstawie złożonego przeciwko Tobie wniosku sąd może wszcząć postępowanie upadłościowe.
  • W sądzie odsetki, prowizje dla kolekcjonerów i inne opłaty wygasają.
  • Komornicy, którzy zawsze działają w granicach prawa, opiszą Twój majątek.
  • Sąd nie ma prawa odebrać Ci jedynego domu, a także uczynić z Ciebie żebraka, pozbawiając Cię rzeczy i przedmiotów niezbędnych do życia i pracy.
  • Nawet jeśli kwota majątku sprzedanego na aukcji jest mniejsza niż kwota długu, dług wygasa.

Wiedząc o tym, nawet „dobrzy”, puszysti kolekcjonerzy nie lubią pozywać dłużnika, ponieważ najprawdopodobniej kwota długu ściągnięta przez sąd okaże się znacznie mniejsza niż podana w cesji, ponadto powód będzie miał również ponieść koszty.

Chcesz przestraszyć windykatora? Bądź pierwszą osobą, która poprosi go, aby Cię pozwał.

Co zrobić, jeśli kolekcjoner pozywa

Jeśli windykator złoży pozew, wykonaj następujące kroki:


  1. Udaj się do sądu i wykonaj kopie materiałów sprawy, aby się z nimi zapoznać:
    • Jeśli urząd odmówi, udaj się do asystenta sędziego i wyjaśnij swoją sytuację.
  2. Jeżeli po zapoznaniu się z materiałami potwierdzona zostanie bezprawność żądań kolekcjonerów, przygotuj pozew, w którym wskażesz i uzasadnisz wszystkie swoje niezgodności z żądaniami. Prawnicy lub doradcy prawni mogą pomóc w przygotowaniu sprzeciwu wobec roszczenia.
  3. Po sporządzeniu sprzeciwu udajesz się zarejestrować go w sądzie lub przedkładasz sędziemu lub powodowi przed sądem. Sprzeciw możesz przeczytać także bezpośrednio na sali sądowej.

Nie ignoruj ​​rozprawy ani nie pozwól, aby toczyła się pod Twoją nieobecność.

Niektórzy windykatorzy stosują niespodziankę: powiadamiają Cię dzień przed rozprawą, abyś nie miał czasu na przygotowanie się do rozprawy. Tak zwykle robią z tymi, którzy całkowicie unikają spotkań z nimi. Dlatego ważne jest, aby jak najwcześniej zapoznać się ze wszystkimi roszczeniami profesjonalnego inspektora, które udokumentował.

Podczas spotkania z windykatorem zachowuj się spokojnie i bez lęku, wykazując się znajomością kodeksu cywilnego: jest mało prawdopodobne, że będzie chciał pozwać osobę znającą się na prawie. Jednocześnie nie należy podkreślać pogardliwej postawy wobec przedstawiciela tego zawodu: mówią, że dla mnie się nie liczysz, jesteś poza prawem itp. Osoby ambitne z reguły starają się udowodnić coś przeciwnego, i tu nie kwestia pieniędzy jest istotna.

Co zrobić, gdy zadzwonią windykatorzy

Kolekcjonerzy mają oczywiście prawo dzwonić, ale nie w nocy i nie w godzinach od 22:00 do 8:00 w dni powszednie oraz od 20:00 do 9:00 w weekendy i święta. .

W niezatwierdzonej ustawie o działalności kolekcjonerów starano się także ograniczyć natrętność rozmów, wprowadzając ich częstotliwość, gdyż można nękać osobę „bez mycia, czyli z podwózką”: dzwoń w dozwolonych godzinach, ale 10 razy na godzinę i 100 na dzień.

Jeśli windykator nęka Cię rozmowami po godzinach pracy, wydrukuj rozmowy od swojego operatora telekomunikacyjnego i złóż raport na policji.

Jeśli otrzymujesz nienasycone i częste połączenia, po prostu wyłącz telefon lub zmień numer. I ogólnie wyjaśnij składającemu reklamację, że takich spraw nie da się rozwiązać przez telefon.

Co zrobić, jeśli grozi Ci zagrożenie

W ostatnim czasie profesjonalni inspektorzy starają się unikać bezpośrednich zagrożeń, bo szybko zdali sobie sprawę, że to działa na ich niekorzyść. Groźby kolekcjonerów, takie jak „nie przeżyjesz” i „wszystkie twoje dzieci umrą”, znajdują się w arsenale bardzo szalonych i głupich kolekcjonerów.

Jeśli usłyszysz coś takiego, natychmiast zadzwoń na policję.


Pośrednie groźby ze strony windykatorów – „będziesz siedzieć w więzieniu, obiecujemy to”, „sąd zabierze ci dzieci i odda do sierocińca”, „twój dom niechcący spłonie” i „wszyscy dowiedzą się o twoich długach” ” – są to również działania nielegalne: wchodzą w zakres art. 163 dotyczącego wymuszenia.

Profesjonalny windykator ma prawo żądać długu, ale jedynie w formie wyjaśnienia jego wielkości, przypomnienia o terminach płatności, a nie fizycznego zajęcia – nic więcej.

Akcja prewencyjna

  • Z kolekcjonerem należy porozmawiać dopiero po przedstawieniu przez niego dokumentów, w tym dowodu tożsamości.
  • Otwarcie filmuj i nagrywaj wszystkie rozmowy na dyktafonach i kamerach.
  • Najbardziej preferowaną formą komunikacji jest forma pisemna: daj znać pracownikowi agencji, że wolisz komunikację pisemną.
  • Całkowicie unikaj komunikacji telefonicznej, gdyż jest to najbardziej tajemnicza forma, pozwalająca windykatorowi na ukrycie twarzy i prawdziwego nazwiska oraz bezkarne uciekanie się do gróźb.

Kolekcje to rodzaj działalności komercyjnej. Agencje windykacyjne nie mają władzy państwowej ani wykonawczej. Nie mogą podejmować żadnych decyzji dotyczących losów dłużnika i muszą jedynie pełnić rolę pośrednika między nim a sądem.

W ostatnich latach praktyka staje się coraz bardziej powszechna, gdy bank, nie mogąc samodzielnie odzyskać przeterminowanego długu od pozbawionego skrupułów kredytobiorcy, przekazuje jego sprawę do biur windykacyjnych. Jednak z powodu luk w obowiązującym prawodawstwie ofiarami tych agencji często padają uczciwi obywatele, którzy nigdy nie zaciągali pożyczek ani nie występowali w roli poręczycieli. Dlatego dziś coraz więcej osób interesuje się tym, jak pozbyć się windykatorów.

Czy działalność firm specjalizujących się w odzyskiwaniu trudnych kredytów jest legalna?

Niestety większość pożyczkobiorców błędnie uważa, że ​​działania agencji zajmujących się windykacją cudzych długów są co do zasady nielegalne. W rzeczywistości wszystko nie jest takie proste. Ustawodawstwo krajowe przewiduje prawo banków do pozbycia się problematycznych długów poprzez przeniesienie ich na osoby trzecie, którymi nie zawsze są instytucje kredytowe. W niektórych przypadkach sprzedaż zaległego kredytu w ogóle nie jest konieczna, wystarczy po prostu zawrzeć odpowiednią umowę. Po tym terminie firma nie mająca nic wspólnego z działalnością bankową otrzymuje prawne prawo do żądania od pożyczkobiorcy spłaty zadłużenia.

Jak rozmawiać z windykatorami przez telefon?

Jedną z głównych metod działania firm zajmujących się kredytami zagrożonymi jest wywieranie presji psychologicznej na pożyczkobiorcę. Dlatego wiele osób, które się z nimi zetknęły, interesuje się tym, jak raz na zawsze pozbyć się windykatorów. Przede wszystkim należy jasno zrozumieć, że takie agencje nie mają prawa przeszkadzać dłużnikowi przed godziną 9:00 i po godzinie 20:00.

Podczas rozmowy telefonicznej z windykatorem należy rozmawiać spokojnie, nie pozwalając sobie na podniesienie głosu. Jednym z najczęstszych błędów jest rozłączanie się, gdy ktoś twierdzi, że odmawia płacenia rachunków. Kolekcjonerzy są przyzwyczajeni do takiego zachowania i na pewno nie pozostawią takiego dłużnika.

Ci, którzy chcą wiedzieć, jak legalnie i na zawsze pozbyć się windykatorów, powinni zastosować się do kilku prostych zaleceń. Podczas rozmowy musisz dowiedzieć się punkt po punkcie, czego chcą od ciebie przedstawiciele tej agencji, nie zapominając o wyjaśnieniu nazwy i adresu organizacji, a także nazwiska dzwoniącego. W przypadku niepodania takiej informacji należy zakończyć rozmowę. Poza tym nie zaszkodzi poinformować rozmówcę, że rozmowa jest nagrywana i zostanie później wykorzystana w ewentualnym postępowaniu sądowym. Z reguły po tych słowach nawet najbardziej wytrwali i odważni windykatorzy uspokajają się. Zmusza to ich do podjęcia konstruktywnego dialogu.

Jak pozbyć się kolekcjonerów?

W ostatnim czasie coraz częstsze są przypadki, gdy przedstawiciele takich agencji przyjeżdżają do domu dłużnika i zaczynają odwiedzać jego sąsiadów, zgłaszając przeterminowaną pożyczkę. To samo może się zdarzyć z kolegami z pracy. Kredytobiorcy, którzy chcą wiedzieć, jak trwale i legalnie pozbyć się windykatorów, nie powinni ulegać ich groźbom. W końcu często wszystkie ich gadki na temat rozpraw sądowych i kar pozbawienia wolności nie mają podstaw, ponieważ jest to dość długi i kosztowny proces. Kalkulacja takich agencji opiera się na fakcie, że przestraszony pożyczkobiorca dobrowolnie zwróci przynajmniej część pobranych pieniędzy.

Ci, którzy zastanawiają się, jak pozbyć się windykatorów, powinni koniecznie spisać wszystkie nielegalne działania, których się dopuścili, w miarę możliwości angażując znajomych i sąsiadów w charakterze świadków. Dowiedziawszy się o kompetentnym zachowaniu pożyczkobiorcy, złagodzą swój zapał.

Jedną z najskuteczniejszych metod postępowania z windykatorami jest pisemny wymóg dostarczenia pożyczkobiorcy kopii umowy o przeniesienie praw do windykacji. W dokumencie należy wskazać kiedy i jaką kwotę długu bank przekazał temu urzędowi.

Jak pozbyć się telefonów od kolekcjonerów?

Rozmawiając z przedstawicielem agencji należy zaznaczyć chęć prowadzenia korespondencji elektronicznej. Wskazane jest również zainstalowanie w telefonie komórkowym filtrowania połączeń przychodzących. Zaleca się zaprogramowanie telefonu tak, aby akceptował połączenia tylko z numerów, które znajdują się w bazie kontaktów.

Jeśli kolekcjonerzy do Ciebie zadzwonią, możesz po prostu skontaktować się z odpowiednimi władzami z prośbą o zmianę numeru.

Zasady postępowania podczas spotkania osobistego

Zgodnie z obowiązującymi przepisami przedstawiciele agencji zajmujących się windykacją problematycznych długów nie mają prawa przychodzić do jego domu lub pracy bez zgody pożyczkobiorcy. Dlatego też, gdy ktoś widzi na progu windykatorów, ma pełne prawo ich nie wpuścić.

Po spotkaniu z przedstawicielem agencji na półpiętrze należy poprosić go o ewentualny dokument tożsamości, kserokopię umowy o przelew wierzytelności z tytułu kredytu oraz pełnomocnictwo wydane przez dyrektora instytucji i potwierdzające uprawnienia konkretnego pracownika.

Kontakt z organami ścigania

Po wypróbowaniu wszystkich zaleceń prawnych, które podpowiadają, jak pozbyć się windykatorów, możesz zwrócić się o pomoc na policję. Należy jednak być przygotowanym na to, że takie podejście nie da pożądanego rezultatu. Najlepszymi pomocnikami w takiej walce będzie Twoja wytrwałość i znajomość wszelkich niuansów prawnych.