Kes vastutab kortermaja sissepääsu puhastamise eest? Elamute trepikodade puhastamine. Kuhu kaevata, kui sissepääsu ei korista

08.03.2024

Korra hoidmisega elamu üldkasutatavates ruumides tegeleb haldusfirma. Kortermaja sissepääsude puhastamine on tema vahetu kohustus. See, kuidas see töö on korraldatud, ei oma tähtsust. See võib olla spetsiaalselt palgatud inimene või puhastusettevõtte töötaja. Peaasi, et tulemus oleks, nimelt: puhtus välisukses, trepil ja muudes avalikes kohtades.

Selle valdkonna peamine õigusakt on elamuseadustik (artikkel 36). Korterelamutes korra tagamise küsimusi reguleerivad GOST R 51617-2000 sätted. Sissepääsude ja trepikodade puhastamise sagedus on kehtestatud Vene Föderatsiooni riikliku ehituskomitee määrusega nr 170, millega kinnitati 27. septembril 2013 „Elamufondi tehnilise toimimise eeskirjad ja standardid“.

Vene Föderatsiooni valitsuse 04.03.2013 määrusega nr 290 kinnitati tööde minimaalne suurus (nende loetelu). teostatud vastavalt 13.08.2006 korterelamu N 491 kinnistu korrashoiu eeskirjale. Kui puhtuse säilitamise norme ei järgita, saavad kodanikud koostada hagiavalduse kortermaja vara usaldushaldusega tegeleva ettevõtte vastu.

Kes vastutab koridoride puhastamise eest?

Haldusfirma (MC) on kohustatud hoidma korda kõrghoonete üldkasutatavates ruumides (CP). Kui seda pole, siis majaomanike ühistu või mõni muu elanike huve esindav struktuur. Sissepääsu puhastamine haldusfirma poolt võib toimuda palgates töötaja või kaasates puhastusfirma. Kõik nad osutavad oma teenuseid hüvitataval alusel.

Seega, kes peaks puhastama kortermaja sissepääsud? Kriminaalkoodeksiga valitud kodanik või juriidiline isik koristaja rolli. Nende vahel sõlmitakse leping (töövõtuleping või teenuste osutamine).

Mida sisaldab sissepääsude puhastus

Kord tuleb kehtestada kogu MNP territooriumil. See:

trepp ja selle trepp;
lifti kabiin;
pööningud;
kelder;
koridor;
majapidamisruum

Lisaks on sissepääsupuhastaja kohustatud perioodiliselt märgpuhastama uksi, aknaid, piirdeid, radiaatoreid, võreid, aknalaudu jne.

Kehtestatud standardid

Haldusfirma osutab ventilatsiooni, tehnovõrkude korrashoiu ning sanitaar- ja hügieenitingimuste täitmise teenuseid. Kortermaja sissepääsude puhastamiseks kehtestatud normid 2019. aastal puudutavad tööde liike ja sagedust.

Asjade kordategemise reeglid

Kaasa:

sanitaarpuhastus;
liftide puhastamine;
trepikodade pesemine jne.

Lisaks on korteriomanikud huvitatud sellest, et mustus selles kohas põhjustab halbade lõhnade, prussakate, kääbuste jms ilmumist. Puhastamine peaks toimuma vähemalt kord päevas. Soojal hooajal desinfitseeritakse need Rospotrebnadzori poolt heaks kiidetud vahenditega.

Sanitaarpuhastus

See viiakse läbi vastavalt Vene Föderatsiooni valitsuse 04.03.2013 määrusele N 290 (muudetud 27.03.2018) ning koosneb korterelamute avalikes kohtades põrandate pühkimisest ja pesemisest. Lisaks on ette nähtud sissepääsu üldpuhastus, mis koosneb akende, uksepaneelide, paneelide, sahtlite, seinte, lambivarjude ja lagede prahi pühkimisest.

Liftid

Märgharjaga puhastamine toimub iga päev. Põrandaid pestakse kord nädalas. Lifti uksi pühitakse kaks korda kuus.

Trepid

Selle rajatise puhul seisnevad korra tagamise reeglid põrandate pühkimises ja mopsutamises. Samal ajal sõltub trepikodade keemilise puhastuse (harja abil) tegemise regulaarsus põrandast: kaks esimest - iga päev, ülejäänud - 1-2 korda nädalas. Põrandaid pestakse kord kuus. Ilmselgelt on kortermaja trepikodade puhastamine asjade kordategemise lahutamatu osa.

Rakendamise sagedus

Korterelamute sissepääsude koristusgraafik on kehtestatud määrustega.

Iga päev pühitakse põrand märja harjaga 1. ja 2. korruse koridoris, prügikonteineri ja lifti ees.
Kaks korda aastas – radiaatorite ja piirete pühkimine.
Kord nädalas – esiukse koristamine.
Kord 3-7 päeva jooksul - ülejäänud põrandate pühkimine.
Kord aastas - akende, uksepaneelide, elektripaneelide pühkimine.
2 korda kuus – põrandate pesu koridoris ja liftis.

Neid reegleid arvestades koostatakse ajakava, mis peaks olema tutvumiseks kättesaadav kõigile kortermaja elanikele.

Makse

Sellise töö eest makstakse rahalist tasu kehtestatud määras. Maksesumma sisaldub kommunaalarves. Tasud genereeritakse igakuiselt. Sissepääsude puhastamise hind arvutatakse, võttes arvesse teatud toimingute tegemise ajakava ja ajanorme, samuti töötaja palka. Samuti peaksite arvestama kulumaterjalide, pesuvahendite ja lisavarustuse maksumusega. Kui sissepääsude puhastamiseks on kaasatud koristusfirma, siis see määrab hinna. Sel juhul väljastab arve haldusfirma, kes omakorda jagab sellel märgitud summa kõigi kortermaja elanike vahel vastavalt nende osalemisele ühisvaras.

Konfliktsituatsioonide tekkimine

Tihti ei ole korteriomanikud rahul vara usaldushaldusega tegeleva ettevõtte teenuste kvaliteediga, sh koridoride ja muude sissepääsualade kordategemisega. Sellised olukorrad võivad tekkida:

kui elamute sissepääsude koristaja tööd ei tehtud vastavalt kinnitatud standarditele või ei tehtud seda üldse;
fondivalitseja enda hooletuse tõttu.

Kaebuse esitamine halva majapidamise kohta

Vormi jaoks pole määratud vormi. Kirjalik taotlus peab aga vastama kõigile ametlike paberite vormistamise reeglitele. Vead, blotid ja läbikriipsud ei ole tekstis lubatud. Lisaks ei tohi kaebus sisaldada ebakorrektset või ebasündsat kõnepruuki. Samuti on vastuvõetamatu teabe vale esitamine. Apellatsioonkaebus võib olla käsitsi kirjutatud või koostatud trükitud kujul. Sellele võib alla kirjutada kas üks korterelamu kinnistu omanik või mitu. Üldiselt koosneb kaebus kolmest osast;

Sissejuhatav. Sisaldab teavet fondivalitseja kohta (täisnimi, asukoha aadress); teave taotleja või mitme kohta (perenimi, eesnimi, isanimi, sihtnumber, linn, tänav, maja, elukoht, kontakttelefon).
Peamine. Esitada tuleks nõude olemus (võimalikult üksikasjalikult); näidatakse viide määrustele; nõuded on loetletud.
Lõplik. Koosneb manuste loendist, kuupäevast ja allkirjast (või mitmest, kui kaebus on kollektiivne).

Meie veebisaidil saate vaadata/alla laadida kaebuse näidist halva puhastuse kohta. Avaldus on soovitav esitada kahes eksemplaris, millest üks koos vastuvõtuteatisega jääb taotleja juurde. Kui fondivalitseja töötajad keelduvad dokumenti registreerimast, võib selle saata tähitud kirjaga koos tagastuskviitungiga.

Millised dokumendid tuleb koostada

Puudub konkreetne esitatavate dokumentide loetelu. Enamasti on need rikkumist kinnitavad dokumendid: fotod ja videod. Lisada võib ka fondivalitsejaga sõlmitud teenuste osutamise lepingu koopia. Lisaks on taotlejal õigus iseseisvalt tutvuda õigusaktidega ning viidata nendele artiklitele, mida rikutakse ning lisada väljatrükk.

Kui elanikel ei ole piisavalt teadmisi ja aega probleemi lahendamiseks, võib ta kaasata esindaja. Seejärel tuleb kaebusele lisada notariaalselt kinnitatud volikirja koopia, mis annab spetsialistile õiguse esindada kortermaja korterite omanike huve erinevates ametiasutustes.

Probleemi lahendamise võimalused

Kui maja vara usaldushaldusega tegelev ettevõte ei võta midagi ette või keeldub täielikult dokumente vastu võtmast, siis on soovitatav pöörduda pädevate asutuste poole. Kellele peaksin haldusfirma kohta kaebuse esitama? Taotluse saate saata järgmistesse osakondadesse:

Rospotrebnadzor;
prokuratuur;
eluaseme ülevaatus;
linnaosa või paikkonna haldus.

Kaebus on koostatud ametlikus vormis ja sisaldab järgmist teavet:

oreli nimi;
selle asukoht;
taotleja andmed (täisnimi, registreerimisaadress, telefoninumber);
rikkumise märge;
viide õigusaktile;
teave selle kohta, et kaebus saadeti kriminaalkoodeksile, kes seda ignoreeris;
petitsioon;
kuupäev;
allkiri.

Dokumendi vorm pole oluline. Peamine tingimus on ametliku stiili reeglite järgimine ja nõuete selgus.

Alternatiivne variant

Kui haldusfirma ei täida oma kohustusi MOPi puhastamise osas, siis saavad korteriomanikud seda teha iseseisvalt vastavalt kokkulepitud ajakavale. See on aga mõttekas ainult siis, kui majas on elamu- ja kommunaalmajandus maha jäetud. Kõigil muudel juhtudel on see ebaotstarbekas, kuna ühisvara heas seisukorras hoidmise eest võetakse tasu ja kontrollimisel selgub, et sanitaarnorme ei ole rikutud.

Summeerida

Kuna korterelamute avalike kohtade puhastamine on juhtimisorganisatsioonide kohustuste lahutamatu osa, on nende mittejärgimise korral soovitatav olukorda mitte järelevalveta jätta, vaid tegutseda Vene Föderatsiooni õigusaktidega ettenähtud viisil. Elanikel on õigus esitada kaebus kriminaalkoodeksi tegevuse (tegevusetuse) peale ja kaitsta oma õigusi riiklikus elamuinspektsioonis, Rospotebnadzoris, prokuratuuris või kohtus.

Iga inimene tahab elada puhtuses ja mugavalt ning seetõttu tekitab mustuse nägemine koridorides või trepikodades negatiivseid emotsioone. Samal ajal saavad kasutajad regulaarselt sissepääsude puhastamise eest tasumiseks kviitungeid ja nad peavad raha õigeaegselt üle kandma.

Kui kodanikud koristavad oma kortereid ise, siis avalikud kohad on haldusfirmade ja majaomanike ühistute kontrolli all, kes on kohustatud kvaliteetset puhastust pakkuma. Räägime teile lähemalt, kui sageli peaksid vastutustundlikud organisatsioonid sissepääsusid puhastama ja mida teha, kui fondivalitseja oma kohustusi ei täida.

Üldkasutatavate ruumide puhastamise normid, sh. sissepääsud

Eluaseme- ja kommunaalteenuste osutamine kodanikele on reguleeritud riigi kõrgeimal tasemel. Seadusandjad on vastu võtnud mitmeid sätteid ja standardeid, mille kohaselt ehitatakse üles normaalsed suhted omanike ja fondivalitsejate vahel. Nad peavad järgima kehtivaid reegleid ega tohi rikkuda moraalinorme.

Vene Föderatsiooni valitsus kiitis heaks 3. aprilli 2013. aasta resolutsiooni nr 290, mis käsitleb elamute ja hotellide üldkasutatavate ruumide puhastamise küsimusi ning määratleb ka selle valdkonna tööde miinimumnimekirja. See on üks põhiregulatsioone, mis mõjutab kortermajade puhastamist. Praegused standardid näitavad, et juhtimisorganisatsioon saab järgmise ülesannete loendi:

Sissepääsude ja trepikodade vastuvõetava sanitaarseisundi säilitamine (ei ole määrdunud põrandaid jne).
Sissepääsude perioodiline märgpuhastus, korterelamu ja lähiümbruse üldise puhtuse säilitamine.
Korterelamus normaalse ventilatsiooni tagamine (igal korrusel). Kuna see on sageli võimatu, peavad fondivalitseja töötajad üldkasutatavaid ruume regulaarselt ventileerima, avades ventilatsiooniavad, aknad või ventilatsioonikanalid.

Resolutsioon põhineb GOST-i standarditel, mis on seotud korterelamute puhtuse tagamisega, aga ka muude avalike teenuste mõjutamisega.

Korterelamu ja haldusfirma sissepääsu puhastamine

Üsna sageli tekib küsimus, mis on koristusprotsessiga pistmist suhtehaldusfirmadel või majaomanike ühendustel, kellega kasutajad teenuselepingud sõlmivad.

Seadusandja väidab, et suhe on otsene, kuna kortermajade sissepääsude ja muude avalike alade puhastamise eest vastutab haldusfirma (HOA).

Kas fondivalitseja või HOA peaks sissepääsu puhastama?

Veel paar aastat tagasi seisid paljud kortermajade korteriomanikud silmitsi probleemiga, kui sissepääsude puhtana hoidmine pandi täielikult nende endi õlule. Mõni palkas eraldi koristaja, kelle töötasu moodustasid omanike rahalised sissemaksed ja mõni koristas oma trepikoda või koostas töögraafikuid vms. Seejärel olukord muutus ja koristuskohustused läksid haldusfirmadele.

Seadus määrab, et ühisvara kategooriasse kuuluvad sissepääsud, trepikojad ja nendega piirnevad alad. Selle reegli kohaselt lasub ühisvara korrashoiu eest vastutus haldusfirmadel ja majaomanike ühistustel, kellega korteriruumide omanikud sõlmivad hoolduslepingud.

Tuleb märkida, et sellistes olukordades on fondivalitsejad (HOA) kohustatud koostama ja esitama kasutajatele konkreetse puhastusteenuste loetelu ja nende maksumuse.

Kui elanikud ei ole teenuste kvaliteediga rahul või arvavad üldiselt, et koristamine on tehtud valesti, on neil õigus nõuda haldusfirma vastutust.

Kui tihti peaks juhtorganisatsioon sissepääsusid puhastama?

Seadusandlikul tasandil on välja töötatud ja kinnitatud sissepääsude puhastamise sageduse ajakava. Kõik reeglid ja soovitused on ära toodud elamu- ja kommunaaltöötajate ametijuhendis ning seetõttu tehakse kõik koristustoimingud tunnustatud norme silmas pidades.

Seadus kehtestab reegli, mille kohaselt tuleb töid, näiteks sissepääsude puhastamist, teha regulaarselt ning teatud sagedusega konkreetseid töid tehakse:

Sissepääsude ees olevad alad tuleb iga päev prahist puhastada. Koristaja on kohustatud kogu prügi kokku korjama ja jätma spetsiaalselt selleks ettenähtud kogumisaladesse.
Seinad puhastatakse ämblikuvõrkudest, tolmust ja muudest saasteainetest vastavalt vajadusele.
Sissepääsu aknaid on vaja pesta kaks korda aastas - üks kord kevad- ja sügishooajal.
Koristaja peaks kaks korda aastas pesema uksi, kappe, elektriarvestiid, lambivarju ja postkaste.
Trepikodade pühkimine toimub kord kahe nädala jooksul, kuid trepikodade puhastamine peaks toimuma kord nädalas.
Koristajad puhastavad kaks korda kuus liftikabiinid ja viivad läbi märgpuhastust.

Sellised reeglid on üldised ja neid saab kohandada.

Kui soovite teada saada konkreetse hoone sissepääsude puhastamise täpsemat ajakava, peate tutvuma fondivalitsejaga sõlmitud teeninduslepinguga või hankima fondivalitseja esindajatelt värsket teavet arveldustoimingute ajakava kohta. .

Kas sissepääsu koristamine on üürihinna sees?

Sissepääsu puhastamine on osa summast, mille omanikud peavad üürina maksma. Järelikult sisaldub koristuskulu kogu üürikviitungis, mis antakse omanikule tasumiseks.

Kui elamuomanikelt nõutakse lisatasusid, on tegemist kehtivate seaduste ja määruste selge rikkumisega ning sel juhul on teil õigus esitada kaebus ebaseaduslike tegude eest.

Kulude arvestus

Sissepääsu puhastamise maksumus määratakse kindlaks vastavalt 31. detsembri 2015. aasta määruses nr 535 sätestatud aktsepteeritud sätetele ja soovitustele. Siin on kirjas, et abiruumide sanitaarhooldus on tasuline teenus ning iga kortermaja korteriomanik on kohustatud tasuma igakuiselt teatud summa raha.

Seadus määrab, et kõik abiruumid on eluruumide omanike ühisvara. Järelikult sõltub nende osakaal otseselt neile kuuluva kinnisvara pindalast.

Võime järeldada, et suure pindalaga korterite omanikud maksavad rohkem, kuna nende osa ühisvaras on palju suurem.

Seda reeglit ei kasutata mitte ainult sissepääsu puhastusteenuse hinna arvutamisel, vaid ka mõne muu avaliku teenuse osutamisel, sh korterelamute hooldusel, liftisüsteemide hooldusel jne.

Selline lähenemine sissepääsude (sh vestibüüli) puhastustegevuse maksumuse määramisel on otseselt seotud sellega, et korterelamu ehitamisel arvestati ruutmeetrite maksumuses algselt abiruumide, katusekatte, liftide ja tehnosüsteemide väljaehitamise kulusid.

2019. aasta trepikoristaja töökirjeldus

Koristaja ametikoht elamu- ja kommunaalteenuste sektoris kuulub töötavate töötajate ametikohtade kategooriasse. See on väga raske füüsiline tegevus, millega mitte iga inimene hakkama ei saa. Sissepääsukoristaja palkamisel esitatakse minimaalsed nõuded. Seega peab taotleja olema tööka eetikaga, sõbralik, aus ja tundma üldkultuuri põhisätteid.

Elamu- ja kommunaalteenuste sektoris kehtivad kõikidele töötajatele kindlad ametijuhendid, mille järgi tööd tehakse ja kontrollitakse. Vastavalt (klõpsake allalaadimiseks) kuuluvad töötaja kohustuste hulka järgmised ülesanded:

liftide ees olevate alade märgpuhastus, mida teostatakse teatud ajavahemike järel;
sammude ja maandumiste pühkimine;
liftikabiinide ja üldruumide põrandate pesemine (mõjutab ka olukordi, mis puudutavad abiruumide põrandaid);
töötaja peab puhastama seinapinnad tolmust ja muudest saasteainetest;
tehnilistel põrandatel treppide keemiline puhastus.

Kõiki ettenähtud töid ei tehta iga päev. Töö kirjeldus näeb ette kindla ajaraami (koristussageduse graafik), mida järgivad elamu- ja kommunaalmajandustöötajad. Selline lähenemine võimaldab hoida kortermajas suhtelist puhtust õigel tasemel ning loob tingimused, mille korral koristaja ei lähe elanikega vastuollu.

Leping kojamehega territooriumi puhastamiseks, näidis

Kui soovite territooriumi puhastamiseks uurida tüüplepingu näidist kojamehega, saate kasutada meie portaali võimalusi. Meil on see meie veebisaidil, mida saate veebis uurida või alla laadida. ⇐

Kuhu kaevata, kui sissepääsu ei korista

Kuna kortermaja sissepääsude puhastamine on selle töö jaoks inimesi palkava haldusfirma ülesanne, tuleks ebakvaliteetse puhastuse või selle puudumise kohta kaebus saata haldusametnikele.

Mõju on palju suurem, kui kaebus on olemuselt kollektiivne ja sellele on alla kirjutanud enamik maja elanikke. Loomulikult püüab fondivalitseja enamasti oma süüd mitte tunnistada, kuid fondivalitseja töötajad on sunnitud kirjaliku dokumendi läbi vaatama seadusega kehtestatud 30-päevase tähtaja jooksul.

Kui kommunaalettevõtete vastus on ebaselge või puudub sootuks või kui kaebus on tekkinud mitte esimest korda, on kasutajatel õigus pöörduda riikliku elamujärelevalve poole. Lisaks taotlusele peavad nad ette valmistama tõendid, eelkõige tegema fotosid ja videoid, mis kinnitavad koristamise puudumist või töö ebakvaliteeti.

Kaebuse näidis fondivalitsejale sissepääsu halva puhastamise kohta

Kui elate Moskvas ja pole rahul halva puhastuse kvaliteediga, võite kirjutada fondivalitsejale kaebuse. Allalaadimiseks saadaval meie veebisaidil. ⇐

Korterelamute sissepääsudes tuleb hoida korda ja puhtust vastavalt sanitaarstandarditele ja aktsepteeritud GOST-idele. Praktikas on kõik vähem roosiline. Elanikud leiavad end sageli pettatuna. Puhastamise kvaliteet jätab soovida. Kui selle eest makstakse raha, aga vajalikke standardeid ei saavutata, on see topelt solvav. Me ei räägi ainult desinfektsioonivahenditest ja kaltsudest, vaid ka märgpuhastuse korrast ja sagedusest.

Mida sisaldab sissepääsude puhastus

Mida sisaldab sissepääsu puhastamine ja milleks seda vaja on?

Sissepääsu ja lifti puhtus on suure inimliikluse ja pindade kiire saastumise tõttu äärmiselt oluline. Iga päev tõmbavad jalanõude tallad mööda põrandat mustust, baktereid, helminti mune ja muid mikroorganisme, mis ohustavad elu ja tervist. Sissepääsude õigeaegne desinfitseerimine ja ventilatsioon toimib ennetava meetmena lendavate viiruste vastu.

Sissepääsu puhtana hoidmine on vajalik tolmu ja lõhnade vastu võitlemiseks. Regulaarne puhastamine on eriti oluline, kui kortermajas on aktiivne prügirenn.

Uutes hoonetes, kus on uued seinad ja trepid, näevad sissepääsud hoopis teistsugused välja kui Hruštšovi-aegsetes hoonetes. Kuid puhtuse mõiste on kõigi ruumide puhul sama.

Pärast ala puhastamist:

pole tolmu ja ämblikuvõrke;
ära viidi prügi: suitsukonid, toidunõud, lemmikloomariided jms;
seinad on puhtad, ilma pealdiste ja joonisteta;
aknad on läbipaistvad, ilma triipudeta;
võõraste lõhnade puudumine;
välisuks pestud mõlemalt poolt;
Trepi piirded on pestud ja poleeritud.

Trepikodades korra loomine hõlmab mitmete ülesannete täitmist, nimelt: märgpuhastus, desinfitseerimine, seinte, akende, liftide jm puhastamine.

Töö sagedus: teenuse osutamise režiimi omadused

Standardne töögraafik sissepääsude puhastamisel

Koristamine ei tohiks piirduda prügimägede äraviimisega. Seda tüüpi töödelt eeldatakse kogu aeg puhtuse säilitamist. Üks olulisemaid kriteeriume, mis on seotud asjade korrastamisega, on süsteemsus.

Sissepääsu juures on vaja koostada ala puhastamise ajakava. Lisaks koostatakse koristaja keskmine ajakava. Asjad tuleb korda seada rangelt plaani järgi, sellest kõrvale kaldumata. Iga päev tuleb teha mitmeid asju. Mõned neist täidetakse nõudmisel kord aastas.

Igapäevane koristamine

Need tööd tuleks teha päeva esimesel poolel, kui elanikke kodus pole. Praegu ei sekku keegi protsessi, mis peaks hõlmama järgmisi asju:

trepikodade märgpuhastus harjaga;
ala puhastamine prügirenniga;
piirete pühkimine – üks kord päevas;
lifti märgpuhastus - seinte ja põrandate pühkimine;
aknalaudade ja radiaatorite puhastamine settinud tolmust.

Peate iga päev jälgima prügi olemasolu.

Iganädalane puhastus

Need on tööd, mis hõlmavad paneelide pesu, liftis seinte pühkimist, välisukses asjade korda seadmist jne. Optimaalne on selliseid töid teha 1-2 korda nädalas.

Aknaid, lambivarju ja akusid saab pesta 1-2 korda aastas. Protsessi käigus on vaja pindade desinfitseerimiseks ja desinfitseerimiseks kasutada puhastus- ja puhastusvahendeid.

Puhastamine ei nõua erilisi oskusi, kuid on vaja järgida kvaliteedistandardeid. Töö tulemuseks peaks olema mustusest, tolmust ja ämblikuvõrkudest vaba ala.

Millised on sissepääsude puhastamise standardid?

Kommunaalteenuste eeskirjades on kirjas, et prügivedu peaks toimuma 2 korda nädalas ja märgpuhastus - 2 korda kuus. Tegelikus elus puutuvad inimesed sageli kokku nende standardite mittetäitmisega eluaseme- ja kommunaalteenuste osas. Kommunaaltöötajate hooletu suhtumine muudab kogu koristusprotsessi mõttetuks. Tihti palkavad inimesed oma sissepääsude puhastamiseks koristusfirmade esindajaid või mõne elaniku.

Sissepääsude puhastamise standardid on seadusega sätestatud eluasemeseadustiku artiklis 36. Kuigi vähesed inimesed tunnevad nende vastu huvi ja harva on keegi sellest midagi kuulnud. Kuna liftid, keldrid, pööningud, trepikojad ja lennud on maja ühisvaras, lasub vastutus nende koristamise eest kommunaalteenustel. Oluline on teada eluaseme- ja kommunaalmajanduse kohustusi ning elanike õigusi.

Kortermajade sissepääsude puhastamisel tuleb erilist tähelepanu pöörata järgmistele asjadele:

kaltsude kasutamine: põrandalapid, käsnad, salvrätikud;
puhastusvahendite ja pesuvahendite kättesaadavus;
puhastamisel kummikindade kasutamine;
luudade ja moppide õigeaegne väljavahetamine, kui need on kulunud.

Seinte, piirete ja põrandate pesemine ühest konteinerist ühe kaltsuga on vastuvõetamatu. Võimalusel tunne huvi puhastusprotsessi vastu, mida ja kuidas tehakse, mida millega tehakse. Õige on minna ülevalt alla. Normidest kõrvalekaldumist peetakse jämedaks rikkumiseks.

Rikkumiste avastamisel tuleb kirjutada kaebus elamu- ja kommunaalmajanduse juhtkonnale või muule ruume koristavale organisatsioonile. Kui muudatusi ei toimu, on soovitav leping lõpetada ja allkirjastada mõne teise ettevõttega.

Majalähedaste ja sissepääsude alade koristamine kajastub igakuistes kommunaalmaksetes. Teil on täielik õigus rahalisele hüvitisele. Selleks kogutakse allkirju, koostatakse vastavate nõuetega kollektiivkaebus ja asi saadetakse kohtusse.

Sissepääsude puhastamise sanitaarstandardid ja GOST-id

Tehnilised reeglid ja eeskirjad. Elamufondi toimimine kõlab järgmiselt:

Punkt 3.2.7. Kirjeldab toimingute tegemise sagedust kortermajade sissepääsude ja liftide puhastamisel. Üldiselt kehtestatud korrast kõrvalekaldumist peetakse sanitaarnormide rikkumiseks.

Punkt 4.8.14 (kinnitatud valitsuse poolt 2003). Kehtib akende ja aknalaudade, kütteradiaatorite, radiaatorite, lambivarjude, paneelide ja seinte regulaarsel puhastamisel.

Piirkondades ja piirkondlikes keskustes võivad eluasemestandardid üksteisest veidi erineda. Näiteks Moskvas peavad nad kinni ühisvara hooldamise reeglitest, mis kinnitati juba 1996. aastal.

Venemaa GOST “Eluaseme- ja kommunaalteenused. Tehnilised andmed" 51617-2000. Standard, mis määrab kindlaks igat tüüpi tööd, sageduse ja lahuste, desinfektsioonivahendite ja kulumaterjalide kasutamise protseduurid. Nõuded ja normid ruumide ventilatsioonile, töötingimustele ja muudele ühisvara puhastamisega seotud küsimustele.

Vene Föderatsiooni elamuseadustiku artikkel 36 sätestab, et kortermaja korterite omanikud on kohustatud iseseisvalt puhtust ja korda hoidma. Kui see valik teile ei sobi, võite sõlmida lepingu HOA või mõne muu teenusega. Lepingus määratakse kindlaks nõuded ja kohustused, mis põhinevad Vene Föderatsiooni seadustes ja riiklikes standardites sätestatud miinimumstandarditel.

Milliseid sanitaarnorme tuleb järgida?

Sanitaarstandardite järgimine on ennekõike majas elavate inimeste tervise tagatis. Suur prügi ja mustuse kogunemine põhjustab ebasanitaarseid tingimusi, näriliste ja putukate ilmumist. Närilised hävitavad juhtmeid, seinu, põrandaid, neil on ebameeldiv lõhn ja nad on ohtlike nakkushaiguste kandjad. Prussakad ja lutikad valmistavad kõigile majaelanikele palju pahandust.

Sissepääsu korras hoidmine aitab vältida soovimatute metsloomade ilmumist. Eriti ettevaatlik tuleb olla sellistes küsimustes prügirennidega mitmekorruselistes hoonetes. Viiekorruselistes majades on puhtuse jälgimine palju lihtsam. Ja seal, kus hoonel on 20-30 või enam korrust, töötavad terved koristusmeeskonnad.

Peamine puhtuse reegel ütleb: "Puhas pole see, kus nad koristavad, vaid seal, kus nad ei prügi." Seega oleneb palju ka elanikest. Järgides lihtsaid reegleid, saate oma sissepääsu tellimust pikendada:

Ärge jätke prügi trepikodadele, välisustele jne.
Jälgige, et sissepääsuuks oleks sealt lahkudes suletud. See annab kindlustunde, et võõrad majja ei sisene.
Korraldage spetsiaalsed suitsetamisalad.
Ärge hoidke beebikärusid koridoris. Nad ajavad ruumi segamini. Sissepääs pole selliseks otstarbeks mõeldud.

Oma panuse andmine kortermaja puhtusesse on üsna lihtne. Piisab sellest, kui trepikoda ei risustata ega risustata.

Korterelamute treppide, sissepääsude ja nendega piirnevate alade puhastamist vastavalt Venemaa seadustele teostab haldusfirma. Korterielanikud ei peaks seda ise tegema. Ebaõige hoolduse korral võivad nad ametiasutustele kaebusi esitada ja ettevõtte vastutusele võtta.

Korterelamute sissepääsude puhastamise normid on ette nähtud seadusega.

Põhilised puhastamise reeglid ja eeskirjad on sätestatud Vene Föderatsiooni eluasemeseadustiku artiklis 36. Praktikas tuleb aga sageli ette olukordi, kus koristajad ei ilmu kohale või teevad oma tööd valesti.

Selle tulemusena on majaelanikud sunnitud ise koristama, korraldades oma ajakava. Nad ei ole seadusega kohustatud seda tegema. Kaebuse võib kirjutada otse elamu- ja kommunaalmajandusele, kuid tehtud tööde õigeaegsuse ja kvaliteedi saavutamine pole nii lihtne, kui esmapilgul tundub.

Elamu- ja kommunaalteenused määravad igale objektile spetsiaalse koristaja. Olenevalt paikkonna töökoormusest ja elanike arvust teenindab töötaja 3 kuni 10 või enamat maja. Seetõttu on kaebused seotud puhastamise sagedusega. Seda probleemi saab lahendada ainult juhtivatelt ametikohtadelt spetsiaalse resolutsiooni kehtestamisega. Kui koristajat üldse pole, siis on see elamuseadustiku seadusandlike normide otsene rikkumine.

Mitte ainult koodeks ei reguleeri korterelamute sissepääsude puhastamise normid. Seda küsimust arutatakse ka:

GOST 51617-2000 “Eluaseme- ja kommunaalteenused ning kohustused”;
27. septembri 2001. a resolutsioon3 „Elamufondi toimimise eeskirjad ja standardid“;
3. aprilli 2013. a resolutsioon nr 290.

Nendest toimingutest juhinduvad elamu- ja kommunaaltöötajad koristustöödel. Need täpsustavad, kellele teatud alad on määratud, teostatavate tööde sagedus ja kui palju aega teatud sissepääsu jaoks on eraldatud. Neid norme ja reegleid ei saa vaidlustada isegi siis, kui elanikud ei ole rahul sellega, kui sageli koristaja käib ja kui hästi ta oma tööd teeb.

Kui elanikud tõendavad ametlikult, et koristamine on ebarahuldav või töötaja varjab end tööülesannete täitmise eest, saab esitada kaebuse. Elanike avaldus koos taotlejate aadresside ja allkirjadega kirjutatakse juhatajale.

Kõiki allkirju pole vaja koguda, kuid parem on lasta dokumendile alla kirjutada võimalikult paljudel inimestel. Sel juhul on kaebus prioriteetne. Ülemusel on vastavalt maja puhastamist käsitlevatele otsustele ja aktidele õigus mitte ainult töötajale selle eest rahatrahvi määrata, vaid ka hooletuse eest vallandada.

Tööde tüübid

Puhastustööd ei toimu ainult maandumisel. Siia kuuluvad liftid, pööningud, keldrid ja koridorid korteriuste lähedal. Samuti on kohustuslik koristada muid ruume, näiteks abi- või tehnoruume, mis ei ole elanike omand.

Töid teostav ettevõte kohustub tegema minimaalselt toiminguid kortermajas puhtuse ja korra tagamiseks. Ei tasu arvata, et koristaja peseb põrandaid iga päev või pühib seinad ideaalselt puhtaks kohe pärast seda, kui vandaalid on need pihustiga värvinud.

Resolutsioon nr 290 määrab puhastamise korra ja sageduse. Puhastamine ja märgpuhastus viiakse läbi järgmistes piirkondades:

maandumised;
uksed paneelideni korterite elektri tarnimiseks ja jaotamiseks;
kastid kirjade ja kviitungite jaoks;
koridor ja trepikojad;
vestibüülid;
liftid;
aknalauad;
akna trellid.

Nende toimingute tegemiseks läheb suurem osa elanike makstud rahast. Kõige sagedamini tehakse märgpuhastustöid.

Ajakava võib sõltuvalt ettevõtte tingimustest erineda. Kuid enamasti näeb see välja umbes selline:

esimese ja teise korruse põrandate märgpesu (võite kasutada märga luuda või harja), samuti lifti ja prügikasti viimane maandumine - iga päev või üks kord kahe päeva jooksul;
märgade põrandate pühkimine esimesest viimaseni - üks kord kahe nädala jooksul;
sissepääsu esiosa märgpuhastus - üks kord kahe nädala jooksul;
aknapesu - kord aastas;
akende trellide puhastamine esimesest teise sissepääsuni, prügirenni puhastamine - kord nädalas;
elektrikilbi, välisuste, kirjakastide, põrandate lambipirne kaitsvate lambivarjude põhjalik puhastus - kord aastas;
piirete ja radiaatorite põhjalik puhastus kõigil korrustel - üks-kaks korda aastas.

Elanikud, kes näevad teatud ebakõlasid, ei peaks kohe ametiasutustega ühendust võtma. Võimalik, et koristaja teeb oma tööd plaanipäraselt. Kui nad on asunud puhastama naabersissepääsu aknaid või trepipiirdeid, kuid elanikel pole veel konkreetset sissepääsu, võib see tähendada, et puhastus on teistsuguse plaaniga.

Korteriomanikel on õigus nõuda talitusest koristusgraafikut. Kui seal on märgitud, et tööd tehti, aga tegelikult tulemust märgata pole, siis on mõttekas menetlust alustada.

Nende sagedus

Puhastustööde sagedus sõltub selle tüübist.

Teatud alade koristamise sagedus on ette nähtud eluasemeteenuse osutamise määruses. Iga päev, välja arvatud pühad ja pühapäevad, peab koristaja pühkima märja harjaga 1-2 korruse trepi- ja trepikodasid.

Prügirenni ja lifti puudumisel saab aga töid teha kaks korda nädalas. Kui on olemas prügirenn ja lift, siis esimeste korruste märgpuhastus toimub kord nädalas. Muud reeglid on järgmised:

iga päev, välja arvatud pühad ja pühapäevad: koristamine prügirenni läheduses, põrandate pesemine liftis;
1 kord nädalas: sissepääsuga külgneva ala koristamine, eesruumi põhjalik koristamine;
2 korda kuus: kogu trepiastmete pesemine esimesest kuni viimase korruseni, lifti seinte ja sissepääsu seinte harjaga pühkimine;
2 korda aastas: piirete ja treppide, aknalaudade ja radiaatorite pesu;
Kord aastas: pööningute, akende, lagede, keldri pesemine.

Sagedus ei sõltu sellest, mitu korrust majas on. See tähendab, et 9- või 20-korruselist maja tuleb puhastada sama sagedusega.

Kvaliteedinõuded

Iga elaniku puhtusnõuded võivad olla erinevad. Koristusspetsialist ei kohane korterielanike nõudmistega, ta teeb töid vastavalt nõuetele. Tasub mõista, et koristamine uues või vanas Hruštšovi majas näeb lõpuks välja teistsugune.

Kui koristajal kulub uude majja sissepääsu õigesse vormi viimiseks paar minutit, siis stalinistlikus või hruštšoviaegses majas pole võimalik “aastakümneid kogunenud tolmust” lahti saada. Puhastuse rahuldav kvaliteet loetakse, kui:

põrandal ei ole lompe ega väga märgatavaid mustuse- ja tolmutükke;
ei mingeid sigaretikonte, pudeleid, toidu- ega toidupakke;
Prügist pole ebameeldivat lõhna.

Eraldi tasub tähelepanu pöörata vandalismi probleemidele. Elanikud leiavad, et koristaja peaks värvi või muu vahendiga jäänud jäljed ise ära koristama. Sissepääsu seinte pesemine vastavalt määrusele toimub kaks korda kuus. Sel ajal võivad koristaja tähelepanu tõmmata sissepääsu või lifti seintele ilmuvad joonised. Kui aga spetsialist ei saa standardset kodukeemiakomplekti kasutades silte eemaldada, siis ta seda ei tee. Sel juhul peavad elanikud ise tekitatud kahju vähendama.

Mida teha halva puhastuse korral, kuhu ja kuidas kaevata

Kaebusele peab alla kirjutama maksimaalne sissepääsu elanike arv!

Kui koristamist ei tehta graafikus märgitud sagedusega või graafik ise ei vasta eeskirjadele, samuti kui elanikud ei ole rahul tehtavate tööde kvaliteediga, siis võib kirjutada. Kõigepealt tuleks võtta ühendust kohaliku koristusteenust pakkuva ettevõttega. Avaldus on kirjutatud sissepääsu elanike üldavaldusena.

Kogutakse maksimaalne arv allkirju. Olukorda kirjeldatakse üksikasjalikult ja esitatakse organisatsiooni juhile adresseeritud dokument. Notari kinnitust ega mingeid templeid ei nõuta. 95% juhtudest lahendatakse probleem selles etapis: koostatakse uus puhastusplaan ja võetakse töötaja vastu meetmeid kuni vallandamiseni. Seejärel võtke ühendust järgmiste ametiasutustega:

Rospotrebnadzor;
Elamurajooni või linna ülevaatus;
Kohalik prokuratuur.

Elanikud väljendavad vabas vormis täpselt seda, millega nad rahul ei ole. Mida rohkem punkte on, seda parem. Oluline on koguda võimalikult palju allkirju. Kommunaalmaksed sisaldavad puhastusfirma teenuseid ja mõnikord on see suur raha - ruumide koristamisel ei tohiks olla hoolimatu.

Mõnel juhul sõlmivad elanikud fondivalitsejaga oma lepingu. See määrab töö sageduse ja tüübi. Notariaalselt kinnitatud. Sellisel juhul, kui ettevõte oma kohustusi ei täida, on mõttekas pöörduda kaebusega prokuratuuri ja nõuda teenuste eest tasumiseks kulutatud raha tagastamist.

Vastutus korra eest

Vastutus tellimuse eest lasub täielikult fondivalitseja õlul, välja arvatud juhul, kui on koostatud individuaalne kokkulepe, mis kinnitab vastupidist. Elanike koristamine ei ole tavapärane.

Kaks resolutsiooni ja elamuseadustiku artikkel võtavad kokku, et kommunaalteenus, mis haldab teatud linnaosa, kannab täielikku vastutust. Puhastamine toimub õigeaegselt, rahuldavalt ja kvaliteetsemalt. Vastutuse ulatus ei hõlma mitte ainult treppe, lifte ja aknaid, vaid ka hoone kandekonstruktsioone, tehnosüsteeme ja inseneriseadmeid.

Kui korterites energiat jaotav elektrikilp on koristaja tegevuse või tegevusetuse tõttu kasutuskõlbmatuks muutunud, siis langeb süü kommunaalettevõttele. Juhime tähelepanu, et piirete, liftide purunemine, seinte ja ruumide kahjustused, kui see ei ole tingitud koristaja süül, ei puuduta ettevõtet.

Vastuolulised probleemid ja nende lahendamise meetodid

Vaidlused lahendab fondivalitseja poolt moodustatud komisjon.

Lagedele kogunenud ämblikuvõrgud, räpased prügiveod, mustusekiht seintel ja kleepuvad piirded valmistavad kortermaja elanikele palju probleeme. See kehtib eriti väikelinnades ja linna tüüpi asulates elavate kodanike kohta.

Seal pole lihtsalt piisavalt spetsialiste, et ruume regulaarselt koristada. Enda õigusi on võimalik tõendada vaid siis, kui avaldus on korrektselt vormistatud ja andmete õigsus tõendatud. Taotlus vaadatakse läbi ühe kuu jooksul (tasub mõista, et sel perioodil võib olukord muutuda).

Fondivalitseja kohustub kuu aja jooksul looma ettevõtte, mis tegeleb asja läbivaatamisega, kontrollib vara ja fikseerib rikkumised. Kui taotlus ei vaja viivitamist, vaadatakse see läbi viie tööpäeva jooksul.

Isepuhastavad elanikud

Sissepääsu ja ümbritsevate alade iseseisev koristamine ei kuulu majaelanike pädevusse. See ei tulene mitte ainult sellest, et nad annavad nende teenuste eest raha, vaid ka sellest, et see on ohtlik. Puhastusplaan sisaldab akende ja elektrikilpide pesu – ohtlikud tegevused.

Kurtmine, et koristamisega tegelevad elanikud ise ja töötajat sel teemal pole, pole mõtet. Loodud komisjon tuleb objektile ja märgib, et sanitaarstandardid on täidetud, seega nõudeid ei täideta. Töid on mugav teha järjepidevalt, st töögraafikut jaotada juhuks, kui sissepääs või maja keeldub kommunaalettevõtte teenusest. See protseduur võtab palju aega ja pole alati juurdepääsetav.

Venemaal on kortermajade puhastusstandardid rangelt ette nähtud. Elanikel on õigus valida sanitaarinspektor. Kuid te ei tohiks arvata, et puhtuse ja korra hoidmine on ühe koristaja ülesanne.

Kui sissepääsu juurde kogunevad regulaarselt purjus seltskonnad, tekitades kaost ja ebasanitaarseid tingimusi või seinad on muutunud teismeliste vandaalide "lõuendiks", siis on mõttekas paigaldada uksed koodlukuga või äärmisel juhul isegi korrakaitsjatega ühendust võtta. agentuurid.