Калькулятор пеней по коммуналке. Пеня за просрочку оплаты коммунальных услуг. Приостановление и отключение услуг

Какие коммунальные услуги

Каждый гражданин, проживающий в квартире, комнате общежития или частном доме, обязан оплачивать коммунальные услуги: предоставление холодного и горячего водоснабжения, водоотведение, электро- и газоснабжение, отопление.

В среднем на 4% вырастут тарифы ЖКХ с 1 июля 2017 года. Это повышение будет идти вровень уровню инфляции – эксперты Центробанка и Минэкономразвития прогнозируют ее также около четырех процентов.

Самый высокий рост тарифов ожидается в Москве, Санкт-Петербурге и Якутии :

Самый низкий рост тарифов ожидается в Северной Осетии, Алтайском крае, Дагестане и Кабардино-Балкарской республике – 2,5%, 3,2% и 3,3% в двух последних регионах. В большинстве регионов рост тарифов на коммунальные услуги не превысит 3,4%. Нужно отметить, что устанавливать размер тарифа ниже указанного порога регионы не имеют права, но повысить – могут. Для этого им необходимо предоставить веские обоснования. Но редко какой муниципалитет ставит уровень тарифов выше указанного в распоряжении правительства страны. Поэтому обычно цифры остаются в пределах, установленных властями.

Из чего складываются тарифы на жилищно-коммунальные услуги

Жилищно-коммунальные услуги это не только плата за водо- и газоснабжение, это и плата за содержание жилого дома, вывоз мусора, уборка территории и прочее. Поэтому резонно, что в них закладываются расходы на хозяйственную деятельность, модернизацию и ремонт. Именно факт высокой изношенности инфраструктуры сказывается на сильном росте тарифов. На разницу индексов также влияют территориальные и климатические особенности регионов, вид используемого топлива, протяженность сетей и прочее. Так, только внешние распределительные газовые сети, по которым подводится газ к многоквартирным домам в России, изношены на 60%.

Ожидается, что в ближайшие годы тарифы на услуги ЖКХ не будут превышать роста инфляции. Согласно прогнозу заместителя министра экономического развития РФ Николая Подгузова, в ближайшие три года «совокупный платеж граждан за коммунальные услуги не должен превысить 4% ».

Важно! Цены на жилищные услуги – содержание и ремонт многоквартирного дома – устанавливают управляющие компании по согласованию с собственниками жилья.

Пени и штрафы за неуплату услуг ЖКХ

В Жилищном кодексе РФ прописаны сроки внесения платы за коммунальные и жилищные услуги: не позднее 10 числа месяца, следующего за истекшим. Это называется – срок платежа . Пени – это штрафные санкции за несвоевременную оплату. Согласно п. 14 ст. 155 ЖК РФ расчет пени за каждый день просрочки составляет 1/300 ставки рефинансирования ЦБ РФ. Причем гражданин обязан оплатить задолженность в течение 90 дней. Начиная с девяносто первого дня, должник будет оплачивать 1/130 за каждый день просрочки.

Важно! Значение ставки рефинансирования можно посмотреть на официальном сайте Центрального банка России.

Управляющие компании борются с должниками дополнительными методами. Помимо начисления пени за неуплату услуг ЖКХ, они могут:

  • ограничить снабжение. Приостановление или ограничение снабжения может быть произведено в течение трех дней с момента соответствующего уведомления поставщиком услуг. Обычно применяется в случае не оплаты потребителем в течение 30 дней;
  • отключить от сетей. Мера, применяемая после введенного ограничения пользования услугами;
  • выселить из занимаемой жилплощади. Данная мера применяется к нанимателям по договору социального найма. Здесь действует ст.90 Жилищного кодекса РФ. Обычно для применения этой меры необходима просрочка платежей за ЖКУ более шести месяцев.

Если у гражданина возникла задолженность, которую он не в состоянии погасить, необходимо обратиться в управляющую компанию (поставщикам услуг) для решения проблемы по существу. Например, написать заявление о реструктуризации долга.

Вечный камень преткновения между собственниками квартир и ЖКХ – просрочка внесения платежей за коммунальные услуги. Средства за расчет пени ЖКХ – это единственный действенный метод мотивирования должников к погашению долгов. Энергетические компании, управляющие организации, ТСЖ – не имею других заработков, кроме поступления оплат от населения, поэтому они зависят от каждого платежа. Чрезмерный размер долга на расчетном счету компании может привести к её банкротству. Такой финальный результат деятельности компании, не интересен ни поставщику, ни потребителю услуг. Задолженности накапливаются как снежный ком и если их вовремя не гасить – она ещё и увеличится на размер начисленной пени.

Для урегулирования процесса начисления процента за просрочку платежей, был принят соответствующий закон. Граждане, прописанные в помещениях и потребляющие энергоресурсы, обязаны своевременно оплачивать услуги, в противном случае к ним применяется действие закона. Это влечёт за собой правовую ответственность, не только материальную, но так же неплательщик может быть отключен от центральных источников энергоснабжения.

Что такое пеня

Пени – это сумма неустойки, которая начисляется собственнику помещения за образовавшуюся задолженность по коммунальным платежам. Её размеры различаются в зависимости от количества времени, которое потребитель не оплачивал счета (минимум 1 день). Так определяется процент, говоря простым языком. Официальное определение даёт Гражданский Кодекс. Именно им регулируется начисления. Там прописаны общие положения, основание для начисления и порядок взимания процентов:

  • Ст. 317.1 ГК РФ – определяет понятие начисления процентов в день за обязательства, имеющими конкретное денежное выражение;
  • Ст. 330 ГК РФ – устанавливает пеню, определённым видом обеспечения исполнения договорных обязательств;
  • Ст. 332 ГК РФ – определяет понятие неустойки.

Неустойка и пени, отличаются тем, что вторая определяется только при наличии договорных отношений, а первая прописана в законе. Это говорит о том, что для начисления неустойки за неоплату задолженности, в договоре между поставщиком и потребителем услуг, необязательно должен быть прописан пункт об ответственности за неоплату. Это регулируется законом.

Современные юристы, имеющие высокую квалификацию, приравнивают неустойку к пени, потому что п.1 и п.14 ст.155 ЖК РФ говорят, что начисление процентов за задолженность по услугам ЖКХ – обязательна. Это положение прописано в законе и не имеет обратной силы.

Важно помнить, что эти пункты действуют только в том случае, если в договоре действительно отсутствуют параграфы об оплате процентов за непогашение задолженности день в день. Законодательство РФ ставит в приоритет договорные отношение и полюбовные урегулирования конфликтов, поэтому законная неустойка будет начислена только в случае, когда к данному пункту закона обратится сам поставщик услуги или кредитор.

Важно: пени и неустойка – взаимоисключающие понятия. Если по договору услуг уже начисляется пеня, то поставщик уже не вправе требовать от собственника плату неустойки прописанной в ЖК РФ.

Отличие законов о пени

Чтобы увидеть отличие в новом законодательстве, можно сравнить определения и фактические действия законов в периоды до вступления в силу и после. Рассмотрим, как работала система до 01.01.2016 г.:

  • 1/300 – таково было отношение размера уплаты неустойки в день к ставке рефинансирования ЦБ РФ действующей на момент оплаты. Распространялось это на жильцов, не погасивших своевременно задолженность;
  • изменение ставки рефинансирование влекло за собой изменения размера оплаты процентов;
  • 8,25% — такова была ставка рефинансирования ЦБ РФ в период с 14.09.2012 г. по 31.12.2015 г.

С 01.01.2016 года вступили в силу изменения ФЗ №307 от 03.11.2015 г. в статье ЖК РФ о порядке расчёта неустойки. С этого дня, если собственник вовремя не вносит оплату и не погашает долги перед поставщиком услуг за коммунальные платежи, то действуют следующий порядок начисления пени:

  • 30 дней – льготный срок для погашения задолженности без начисления неустойки;
  • 1/300 – отношение размера оплаты к ставке рефинансирования ЦБ РФ при задолженности от 31 до 90 день;
  • 1/130 – отношение размера оплаты процентов к ставке рефинансирования ЦБ РФ при задолженности более 91 день.

Теперь неплательщикам даётся льготный период, позволяющий без процентов вернуть долг кредиторам. Однако, при долгой просрочке, проценты будут нарастать с каждым днём, а через 90 дней станут прибывать в тройном размере, поэтом до этого лучше не дотягивать и выплатить всё сразу.

Как начисляют пени по коммунальным платежам

Выше было подробно описано про суммах начисления. Теперь можно сделать небольшое уточнение:

Размер пени не может превышать 50% от общей суммы задолженности.


Этот факт не должен останавливать постоянных неплательщиков. Если не прекращать пользоваться коммунальными услугами, то сумма задолженности будет начисляться каждый месяц, а неустойка будет происходить к каждой новой неоплаченной квитанции. Формула очень проста: представьте, что ежемесячный платёж за коммуналку составляет 10 000 руб. Через 90 дней будет начислено еще 5 000 руб. За эти три месяца, при использовании энергоресурсов, сумма задолженности увеличится еще на 20 000 руб., а по истечении полугода к ним прибавится еще 10 000 руб. Всего 90 дней просрочки из необходимой к погашению суммы в 30 000 руб., за полгода увеличат её до 45 000 руб. Не стоит исключать возможное решение компании отключить квартиру от подачи энергии, за неуплату, которая была просрочена на такой длительный срок. Однако, если в процедуре учета были нарушения, то компания осуществляющая управление домом, не вправе выставлять задолженность. Она должна произвести отмену такого решения.

Проценты за неоплату услуг ЖКХ начинают начисляться в день, следующий за датой, определённой компанией для осуществления расчёта за услуги. Это прописывается в договоре или регламенте работы энергетической компании в конкретной локации. Обычно датой определяют 10 число каждого месяца, а это значит, что если в этот день не поступит оплата за коммунальные услуги, то пени уже с 11 числа начнёт отсчёт до начисления неустойки, именно этот день будет значиться, как день просрочки.


Некоторые регионы России имеют определённый регламент начисления оплаты за услуги ЖКХ. Он прописывает выставление уведомительного счёта в день перед тем как начали считать долги. Не стоит забывать, что начисление неустойки, может зависеть от услуг посреднических организаций между коммунальщиком и собственником. Сложные договоры и регламенты работы посредника и коммунальщика, могут прямым образом влиять на размер процента. Об этом стоит поинтересоваться заранее.

Что будет если не платить пени по ЖКХ

Нет никакой возможности не оплачивать проценты. Даже если будут наняты хорошие юридические конторы и подано заявление в суд, то даже эта инстанция не вынесет положительного решения в вашу сторону, если за компанией выставившей неустойку не будут замечены нарушения в её выставлении. Это определяется законодательством: ЖК РФ не вынуждает кредиторов доказывать правомерность выставления процентов, если размер её зафиксирован в рамках закона. Компании не могут начислять пени за квартплату (пени на пени), свыше установленной нормы в день.

Важно! Если стабильно не оплачивать задолженность и игнорировать пени, то образовавший долг, позволит ЖКУ отключить подачу энергоносителей собственнику жилья. Это очень неприятно во время холодов, да и без воды невозможно жить в квартире в человеческих условиях. Данный метод нельзя оспорить даже судом. А вот энергокомпания вправе подать в суд на неплательщика и и в судебном порядке закрепить своё решение.

Злостная неоплата пени, влечёт наложение огромных штрафов. Причём делать взыскивания задолженности будут не коммунальщики, а службы приставов и исполнения наказаний. Таким образом, можно лишиться имущества. В самых отъявленных случаях прибегают и к уголовной ответственности.

Как произвести оплату пени

Оплата неустойки или пени происходит по тому же принципу и тем же способом, что и оплата коммунальных услуг. Пеня выставляется дополнительной строчкой в квитанции. Пеню легко оплатить через:

  • банк, имея на руках уведомление;
  • через почтовое отделение или уведомление;
  • с помощью терминалов безналичной оплаты;
  • через онлайн-банкинг.


Так как проценты рассчитываются дополнительной строкой в той же квитанции, что и остальные платежи, то платить отдельной операцией не нужно. Сразу оплачиваете по счёту цифру, значащуюся в «Итого».

Как списать задолженность

Решение о начислении пени остаётся за поставщиком услуги, второй стороне в договоре. В редких случаях, при индивидуальном подходе, размеры пени могут сократить или предоставить рассрочку до обращения в суд. Обычно это происходит при предоставлении документов о временных финансовых трудностях или потерей родственников, кормильцев и тд. Только в этом случае, будет произведён перерасчет. В этой ситуации, они имеют право рассчитать неустойку заново или отменить её. Тогда нужно будет заплатить только фактическую несвоевременную задолженность.

Если пеня была начислена ошибочно, и её нужно убрать, то такой вопрос легко решается простым обращением в Жилищно Коммунальное Хозяйство. Надо только обратить на проблему внимание. Это правило поможет избавиться от взыскания и убрать задолженность. Списание пени в случаях, когда она была начислена некорректно на жильца, не проживающего по конкретному адресу, имеет частые прецеденты.

Самым острым моментом во взаимоотношениях потребителей коммунальных услуг и их поставщиков была и остается просрочка оплаты. Управляющие компании и ресурсоснабжающие организации напрямую зависят от платежей населения.

Если размер долга становится критическим, это попросту может привести к банкротству компании. Поэтому штрафы в отношении неплательщиков – пени – с каждым годом только растут.

Если говорить простым языком, пеня – это неустойка, которая взимается с должника за то, что у него большая просрочка по коммунальным платежам.

Размеры пени отличаются в зависимости от срока, в течение которого потребитель услуг не платит за них. Также для разных типов потребителей действуют свои системы расчета пени.

Как изменились пени в 2016 году

Пеня – это неустойка за неуплату коммунальных платежей больше 1 месяца

В ноябре 2015 года был принят Федеральный закон №307-ФЗ, который вносит поправки в расчет пени за просрочку оплаты коммунальных платежей. Изменения вступили в силу с 1 января 2016 года и в целом направлены на повышение дисциплины потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Поставщики энергоресурсов надеются, что поправки позволят значительно увеличить собираемость денег за ЖКУ. Как и раньше, штрафным санкциям подвергнутся только злостные должники – те, кто просрочил оплату более чем на месяц. То есть, у вас есть 30 дней, чтобы оплатить счет, выставленный в квитанции.

Сроки начисления и размеры пени

Для физического лица – то есть для большинства потребителей коммунальных услуг – размер пени будет зависеть от того, сколько именно дней не производилась оплата. Раньше было так: пени начисляли, если вы не заплатили до 10 числа месяца, следующего за месяцем начисления. Теперь же действует следующая схема:

  • с 31 по 90 день платежа размер пени будет таким же, как и ранее – 1/300 от ставки рефинансирования Центробанка за каждый день просрочки;
  • с 91 дня пени вырастут до 1/130 от ставки рефинансирования.

Мы говорим «ставка рефинансирования» для удобства, однако с 1 января это понятие устарело. Банк России объединил ставку рефинансирования с ключевой ставкой, которая составляет на сегодняшний день 7,25% (ставка периодически изменяется, и мы можем не успевать следить за этим, поэтому актуальную ставку проверяйте пожалуйста в интернете отдельно). Именно эту цифру и используют при расчетах пени.

Примеры расчета по новой системе

Для рядовых владельцев квартир и частных домов актуальны следующие схемы расчетов пени:

Размер пени зависит от количества дней, когда не производилась оплата

  1. К примеру, вы задолжали управляющей компании 6000 рублей. Начиная с 31 дня просрочки платежа, ежедневно вам будет начисляться пени в размере 6000*0,11*1/300 = 2,2 рубля. То есть, за первые три месяца (включая первый «льготный» месяц) вам «накапает» 132 рубля пени.
  2. Начиная с 91 дня, штрафной тариф поднимается до 1/130 ставки. Если мы считаем все те же 6000 рублей, то в четвертом месяце вам будет начисляться уже 5,08 рубля в день. То есть за четвертый и каждый последующий месяц вам придется заплатить по 152,4 рубля. Таким образом, пени за просрочку возрастом в полгода составит почти 590 рублей. Однако не забывайте, что все эти месяцы вам будут начисляться новые счета за коммунальные услуги. И если вы не будете оплачивать и их, то размер пени вырастет в разы.

Дифференциация пени

Как уже писалось выше, пени за просрочку коммунальных платежей меняется в зависимости от правового статуса потребителя ЖКУ. Для управляющих компаний, физлиц, юрлиц, ТСЖ и строительных кооперативов они будут разными.

Например, для организаций теплоснабжения, предприятий водоснабжения и водоотведения, управляющих компаний штрафы будут такими:

  • с 1 по 60 день просрочки платежа – 1/300 ставки рефинансирования (ключевой);
  • с 61 по 90 день – 1/170 ставки;
  • с 91 дня и далее – 1/130 ставки рефинансирования Банка России.

Для юридических лиц, не связанных с вышеназванными отраслями, ТСЖ, жилищно-строительных кооперативов, пеня будет единой – 1/130 ставки рефинансирования, начиная с первого дня.

Если у вас действует авансовая система оплата ЖКУ, то конкретные сроки начисления пени могут отличаться. Лучше всего их уточнить в вашей обслуживающей организации – УК или ТСЖ.

Что еще принес новый закон

Кроме начисления пени могут также отключить коммунальные услуги за неуплату

Кроме изменения системы начисления и взыскания пени за просрочку оплаты коммунальных услуг, поправки в законодательство коснулись еще одной меры наказания нарушителей.

Как известно, кроме пени ресурсоснабжающие организации вправе ограничить или вовсе прекратить подачу электроэнергии, тепла, воды и газа. Конечно, перед тем, как отрезать потребителя от энергоресурса, будет несколько предупреждений.

Обычно первой мерой воздействия является отключение света в квартире, частном доме или целом здании. Нередки случаи, когда после визита электрика и перерезания проводов, жильцы самовольно подключаются. Такие действия являются нарушением не только действующего законодательства, но и техники безопасности. Поэтому поправки в закон значительно повысили штрафы за подобное самоуправство.

Теперь, если было зафиксировано самостоятельное подключение к электро- и теплосетям, штрафы составят:

  • для физических лиц – 10-15 тысяч рублей (было 3–тысячи);
  • для должностных лиц взыскание выросло до 30–80 тысяч рублей;
  • юридическим лицам за самоуправство придется заплатить от 100 до 200 тысяч рублей.

Можно ли избежать начисления пени

В некоторых ситуациях штрафов за просрочку коммунальных платежей можно избежать. Если вам на долгий срок предстоит уехать из города, то стоит предварительно посетить управляющую компанию и написать соответствующее заявление. После этого, вам не будут начислять пени, если квартира действительно будет пустовать.

Подобная отсрочка действует только полгода. Если же вы планируете отъезд на более долгий срок, то следующее заявление можно направить по почте.

Помните, что перерасчет вам сделают только за свет, воду, газ и водоотведение. За отопление и содержание мест общего пользования платить придется все равно.

Перерасчет и отмену пени можно сделать и после того, как вы надолго уезжали. Но здесь нельзя медлить: по закону заявление можно написать только в течение месяца после вашего возвращения. К тому же в качестве подтверждения вашего отсутствия необходимо предоставить доказательства: командировочные документы, справку о санаторном лечении и т.д.

Граждане обязаны своевременно оплачивать выставленные им счета за пользование жилищно-коммунальными услугами.

При уклонении от оплаты у жильцов появляется задолженность. За просрочку платежа предусмотрено начисление фиксированного размера пеней. Каким образом происходит их начисление, вы узнаете из данной статьи.

Когда начисляются пени за коммунальные услуги?

Под пеней понимается определённая неустойка, взимаемая с должника, несвоевременно оплатившего счёт, выставленный за пользование ЖКУ. Её величина зависит от срока просрочки и размеров задолженности.

Согласно 155 статье ЖК РФ, оплата по коммунальным услугам должна вноситься гражданами:

  • до 10 числа расчётного месяца (то есть следующего после истёкшего);
  • до иного числа, установленного договором с УК или решением, принятым на общем собрании жильцов МКД.

С недавнего времени сроки начисления пеней на коммунальные услуги изменились. Ранее фиксированная неустойка рассчитывалась с первого дня просрочки, следующего после десятого числа текущего месяца, до фактического погашения задолженности.

Теперь величина пеней с 31 по 90 день неоплаты будет составлять 1/300 ставки рефинансирования, приравненной к ключевой ставке Банка России.

При этом с 91 дня просрочки до фактической оплаты долга неустойка вырастет до 1/130 ставки (её размеры регулярно изменяются, например, на май 2017 года она составляла 9,25%).

Особенности предусмотренных санкций за неуплату ЖКУ

Довольно многие жильцы относятся к оплате ежемесячных счетов за жилищно-коммунальные услуги невнимательно. Чем больше накопится долг, тем серьёзнее меры наказания может предпринять .

Ниже представлена таблица, содержащая перечень основных мер, к которым могут прибегнуть УК в случае образования у квартиросъёмщика или владельца жилья долга по квартплате.

Наименование меры В каких случаях данная мера может быть применена

Начисление пеней за несвоевременно внесённый платёж

Считается самой мягкой мерой, применяемой к неплательщикам. УК не обязана информировать жильцов о начислении им пеней, однако данная информация обязательно указывается в платёжной квитанции.

Ограниченное предоставление ЖКУ

Уменьшение объёма подаваемого пользователю ресурса – это временная мера. Компания, ответственная за подачу ЖКУ, должна письменно уведомить должника о введении ограничения.

Полное прекращение подачи того или иного ресурса в квартиру

Отключение пользователя от подачи ЖКУ осуществляется через 10 суток после письменного оповещения. Данная мера применяется при длительной неоплате долга.

Принудительное выселение из жилья

Эта крайняя мера может быть применена исключительно к квартиросъёмщикам и жильцам неприватизированных квартир.

Взыскание задолженности по квартплате через суд

Если задолженность по квартплате составила существенную денежную сумму, а должник не желает исполнять обязательство по оплате ЖКУ, УК или компания, предоставляющая ресурс в МКД, вправе обратиться в суд. В этом случае судебные приставы могут арестовать имущество неплательщика и реализовать его на торгах для погашения долга.

Как начисляются пени за просрочку коммунальных платежей?


Определить величину неустойки, подлежащую оплате в связи с просрочкой, можно самостоятельно или с помощью специального онлайн-калькулятора. Последний вариант менее надёжный, так как в законодательство регулярно вносятся изменения, влияющие на точность программы.

Расчёт пеней за коммунальные услуги осуществляется по приведённым ниже формулам:

  • (ВПЗ * ЧДП * 1/300 * КСБК) – для определения неустойки с 31 по 90 день неоплаты;
  • (ВПЗ * ЧДП * 1/130 * КСБК) – для расчёта величины пеней с 91 дня просрочки до момента выплаты долга.

В данных алгоритмах ВПЗ – это величина просроченной задолженности по ЖКУ, ЧДП – число дней просрочки оплаты, а КСБК – ключевая ставка Банка России, актуальная на день фактического погашения долга по квартплате.

Порядок расчёта пеней за просрочку коммунальных платежей

В настоящее время пени начисляются с 31 дня просрочки оплаты счёта за квартплату. При этом в первые 3 месяца величина неустойки существенно ниже, чем за последующие дни (начиная с 91 дня).

Рассмотрим порядок расчёта пеней за квартплату на конкретном примере. Если вы задолжали компании, предоставляющей МКД жилищно-коммунальные услуги, 6 000 рублей, с 31 дня по 90 день просрочки ежедневно вам будет начисляться неустойка в размере (6 000 * 1 * 1/300 * 9,25%) = 1 рубля 85 копеек.

С 91 дня просрочки за тот же долг в размере 6 000 рублей гражданина ожидает увеличенный размер пеней, составляющий (6 000 * 1 * 1/130 * 9,25%) = 4 рубля 26 копеек.

При этом важно учитывать, что ежемесячно должник получает новые счета. Чем дольше вы не погашаете задолженность, тем больше становится её сумма и, следовательно, величина пеней. Согласно 155 статье ЖК РФ, увеличение размеров неустойки, описанных выше, недопустимо.

Обложение пеней за просрочку платежа НДС

Если неустойка была получена компанией, поставляющей ресурсы в МКД, в связи с невыполнением должником своих обязательств по оплате ежемесячных платёжных квитанций, эта сумма не подлежит налогообложению, так как не формирует налоговую базу по НДС.

Можно ли избежать начисления неустойки?

Вы планируете уехать из города? Заранее обратитесь в вашу УК с соответствующим заявлением и запросите отсрочку в начислении пеней за неоплату счетов по квартплате.

При этом важно, чтобы в это время в жилом помещении действительно никто не проживал, в противном случае УК сможет обратиться в суд и привлечь вас к ответственности.

Отсрочка может действовать исключительно в течение полугода. Если вы запланировали отъезд на более длительный период, отправьте заявление повторно по почте или электронным документом на официальном сайте УК.

Если вы отсутствовали в течение нескольких дней или месяцев, но не предупредили управляющую компанию о необходимости предоставления отсрочки, запросите перерасчёт выставленного счёта и отмену неустойки.

Подать заявление возможно в течение месяца после возвращения в квартиру. Законом допускается перерасчёт показаний за воду, свет, водоотведение и газ.